| Подобряване на производствената дейност в Иноватив Консулт ООД: Като част от дейността ще бъдат закупени следните ДМА и ДНА:
1.Преносим Компютър (лаптоп) - 1 брой, за осъществяване на основната дейност на компанията - разработване на проектни предложения, управление на проекти по сключени договори за безвъзмездна финансова помощ, както и осъществяване на комуникация и предостоставяне на информация на текущи и потенциални клиенти.
Към настоящия момент дружеството разполага с един единствен компютър,който е изключително недостатъчен не само поради малкия си екран, на който не могат да се визуализира добре текст, но и предвид двамата служители в компанията.Необходим е още един компютър с подходящ за текстова обработка екран. Закупуването на ДМА на който да се осъществява основната дейност на дружеството неимоверно ще допринесе за подобряване на производствения капацитет, чрез предоставяне на по-висококачествена услуга, по-ефективна и ефикасна работа, с помощта на устройство предназначено именно за създаване на предлаганата услуга, която се извършва на него. Наличието на ДМА за създаване на креативни продукти-проектни предложения, разработване на информационни и презентационни материали, представяне на възможностите за финансиране, подготвяне на тръжна документация и отчети към одобрените проекти е от съществено значение за предоставяне на услугата. Без този актив е немислим самия производствен процес и генерирането на видовете услуги, който са включени в основната дейност на дружеството.
2.Специализиран Софтуер за управление на проекти
Софтуерна платформа за управление на проекти:
-уеб базирана софтуерна платформа
-отделни модули, които си взаимодействат и работят съвместно
lt;gt;модул „статус на проекта“ – с възможност да се проследява развитието на проекта на какъв етап е, да се редактира и допълва
lt;gt;модул „документи към проектите“ с възможност за описание на необходимите документи и прикачването им към проектното досие
lt;gt;модул „досие на проекта“ –цялостен изглед с пълна информация на проектното предложение от етапа на кандидатстване през етап на изпълнение до етап на финално отчитане
lt;gt;модул „бъдещи събития“ посредством който могат да се създават предстоящи задачи, план графици, изтичащи срокове, да се прикачат напомняния/подсещания за предстоящите крайни срокове на важни дати и събития
lt;gt;модул „връзка с клиенти“ – възможност за контакт с клиентите по време на работа по проекта, както на етап подготовка/кандидатстване, така и на етап изпълнение. Модулът предоставя възможност за получаване на обратна връзка с клиента, както и прикачване на документи от двете страни (консултанта и клиента).
lt;gt;модул „експорт“ – предоставя възможност за извличане на данни във формат excel, word, pdf и други.
Всеки от двата актива безспорно води до увеличаване на производствения капацитет на предприятието, не само поради факта че към настоящия момент компанията не разполага с подобни решения (не е използван софтуер), но и поради факта че ще бъдат редуцирана бавната ръчна работа, ще бъде предотвратена загубата на информация, ще бъде систематизиран и с възможност за проследимост целия процес на извършване на услугите.
Специализираният софтуер ще позволи да се работи ефективно и пълноценно като се запазват продуктите, организира се цялостната дейност по изпълнение на одобрени проекти, което към настоящия момент не се осъществява. Единната база с данни, която ще може да бъде коригирана, добавяна и обобщаване ще подобри както производствения капацитет така и ще оптимизира бизнес проицесите на семейното предприятие. Използването на софтуер при изпълнение на услугите съществено ще повлияе за извършване на основната дейност, като увеличи както нейния обем, брой изпълнени услуги, така и ще повиши качеството на тяхното предоставяне.Консултантската услуга се извършва посредством компютърни приложения - Специализираният софтуер за управление на проекти ще създаде необходимата база, чрез която да извършват услугите,така компанията ще може да се конкурира на пазара, предлагайки много повече по обем услуги. |
14 827.47
|
0.00
|
| Подобряване на производствените процеси в "Иноватив Консулт" ООД: Като част от дейността ще бъде въведена Система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система) -1 бр.
От своето създаване до настоящият момент семейното предприятие не разполага със система за управление на взаимоотношенията с клиентите. Предоставянето на консултантските услуги е извършвано своевременно и според наличната към момента на срещата отворена програма. Получената информация от работната среща е записвана или на ръка или като част от комуникацията през електронните пощи. Значително количество от базата данни остава в писма и хартиени носители, които с времето се забравят или загубват, както поради изтекъл прекалено дълъг период след проведената среща, така и поради промяна на електронни пощи или тяхното съдържание.
Прилагането на система за управление на взаимоотношенията с клиенти ще позволи предлагането на консултантски услуги на по-стари във времето контакти, които са останали в режим на изчакване и за които може да бъде пропусната възможността да кандидатстват. Наличието на подобна система ще оптимизира управлението на взаимоотношенията с клиентите, ще подобри производствените процеси като запазва цялата известна към даден момент информация и я предостави в нужния момент. Изчакването на подходящата за клиента отворена процедура няма да бъде безвъзвратно пропусната възможност, а ще осигури лесно и бързо ориентиране към допустимите клиенти и тяхното насочване към пристъпване на активни действия.
Системата ще позволи подобряване на обслужването, като избягва повторно задаване на вече уточнени въпроси, ще предостави възможността за извличане на важна и надеждна информация за кратък период от време и ще повиши конкурентоспособността на компанията.
Поддържането на CRM ще бъде не само ежедневна работа, но и ще определя основата на база на която да се възобновят взаимоотношенията с клиентите. В много голяма част от случаите на проявен интерес от страна на заинтересован клиент, етапа за стартиране на работа по кандидатстване е след месеци, дори в някои случаи може да мине година. В рамките на този период без CRM няма оставена следа и информация за проявения интерес. Това води до загуба на клиенти и до пропускане на процедури за кандидатстване.
Чрез системата ще бъдат предотвратени тези грешки.
Извършването на бързи справки, проследяване на проведени комуникации и достъп до архивна информация ще подобри не само производствените процеси, но и управленските. С помощта на системата ще може да се извършват операции, които преди това са били невъзможни:
-проверки на данни
-архив на информаци
-опресняване на клиентски статуси
-преглед на цялостна кореспонденция
-информираност за конкретни цели
-контрол над информацията
-достъп до данните както от страна на служителя, така и от страна на управителя
-предотвратяване на пропуски или забавяне при необходимост от реакция
-много други
Внедряването на системата ще позволи изпълнението на всички гореописани дейности, което ще осигури подобряване на управленските и производствените процеси в предприятието.
Дружеството ще разполага със своя база данни, със собствен информационен масив и ще може да оперира много по-ефективно, използвайки целия си потенциал и ресурси за предоставяне на професионална и качествена консултантска услуга.
CRM системата ще съдържа минималните технически и функционални характеристики съгласно Приложение 18 от НК.
• Управление на информацията за клиенти, партньори и доставчици;• Управление на каналите за взаимодействие с клиенти, партньори и доставчици;• Управление на маркетинговите дейности на предприятието;• Управление на следпродажбеното обслужване • Аналитичен модул - анализ на поведението на потребителите и анализ на бизнес резултатите.• Възможност за интеграция с други системи в предприятието. Допълнителни хардуерни елементи.
Безспорно Системата ще доведе до подобряване на управленските и производствените процеси в предприятието с предлагането на висококачествени консултантски услуги. |
7 669.37
|
0.00
|
