Saved trees
UMIS AND ITS USERS CONTRIBUTED TO SAVING 77 625 TREES
Български

Programme: Programme "Competitiveness and Innovation in Enterprises" 2021-2027

Planning region: All

Description

The project proposal of Dynaphos Ltd. aims to introduce Industry 4.0 technologies and raise the company’s digital maturity by building an integrated cloud AI platform (ERP/CRM/WMS/POS/BI) to manage omnichannel sales (e‑shop, physical store, phone orders and B2B customers), warehouse operations, rental/studio activities, service and returns (RMA) and finance. Today, many processes run across separate tools and manual steps, which leads to duplicate data entry, inaccurate stock by location, limited traceability of orders, contracts and service cases, and slow processing of financial documents.
The project will deploy connected modules: an ERP core and e‑commerce integration for products, pricing, customers, orders, purchasing and automated invoicing; a WMS for receiving, picking, cycle counts and shipping with mobile scanning, RFID/IoT data and courier integrations; a cloud POS with synchronized prices/stock/customer history; a Service & RMA module with workflows, statuses and SLA, supported by an AI “copilot”; an AI product‑knowledge layer (index + RAG) and assistants for customers and staff; BI with a centralized data model, near real‑time dashboards and predictive analytics; and an AI+OCR module for finance documents (extraction, validation, approvals and a standardized archive).
The solution introduces Cloud, IIoT, Big Data analytics, AI/ML and RPA, integrates the new technologies with existing systems and connects key business processes (purchasing → warehouse → sales → shipping → invoicing; rental; service). Staff training is included, with expected results such as a single source of truth, faster order and service handling, fewer errors and a shorter cycle for document processing and reporting. Additionally, the platform will monitor key KPIs (inventory, OTIF, SLA, margins) in near real-time and generate demand and stock forecasts to support data-driven planning. This will reduce manual work and improve customer response times.
Activities
Activity Contracted Amount Reported Amount
Разходи за придобиване на ДНА: Придобиване и внедряване на софтуерни модули (ДНА) за Индустрия 4.0 в Динафос ЕООД – интегрирана облачна платформа за управление на продажби (B2B/онлайн/офлайн), склад и вътрешна логистика (WMS), POS, сервиз/RMA и финансови документи, с BI табла и AI/OCR автоматизации.: Дейността обхваща придобиване и внедряване на пакет софтуерни модули (ДНА), чрез които Динафос ЕООД ще дигитализира и свърже основните си процеси в една обща среда: продажби по канали, управление на наличности и складови операции, обслужване/сервиз и обработка на финансови документи. Целта е да се премине от разпокъсана информация и ръчни операции към „един източник на истина“ за продукти, цени, клиенти, поръчки и склад, с видимост в реално време, управленски анализи и автоматизирани действия. Решението е проектирано да осигури по-високи нива на дигитализация чрез: събиране на оперативни данни (събития от продажби/склад/сервиз), облачна архитектура и достъп, аналитични табла и AI функции (извличане на данни от документи, интелигентно търсене и препоръки, автоматизация на рутинни операции). Софтуерните активи се структурират в отделни модули (в бюджета – като ДНА позиции), всеки с ясно предназначение и практическа стойност: Модул 1 – Търговия и ядро (ERP/CRM + продуктови данни): централен продуктов каталог (артикули, варианти, комплекти), клиенти/доставчици, оферти, поръчки, фактуриране, плащания, статуси и правила за ценообразуване. Пример: при промяна на цена/наличност актуализацията се отразява едновременно в B2B оферта, онлайн канал и вътрешен екран за продажби, без повторно въвеждане. Модул 2 – WMS (склад и вътрешна логистика): приемане, локации, партиди/серии, пикинг, експедиция и инвентаризация със сканиране (баркод/QR) и готовност за IoT интеграции (напр. RFID/датчици при нужда). Пример: при прием на стока оператор сканира, системата предлага локация и веднага обновява наличността за всички канали. Модул 3 – POS (продажби на място): касови операции, отстъпки/кампании, разплащания, връзка към каталога и складовите наличности. Пример: продавачът вижда наличност „в реално време“ и може да резервира артикула за конкретен клиент преди експедиция. Модул 4 – Сервиз, наеми и RMA: регистриране на заявки, диагностика, части/труд, гаранционни условия, RMA статути, протоколи и известия. Пример: при връщане на техника се създава RMA с снимки/опис, а клиентът получава автоматични съобщения за статуса и срока. Модул 5 – AI „Продукт и знание“: фирмена база знания (спецификации, инструкции, политики) и AI асистент за търсене/препоръки с цитирани източници. Пример: служител пита „кой аксесоар е съвместим с модел Х“ и получава отговор от документация и наличности. Модул 6 – BI и модел на данните: управленски табла за продажби/склад/сервиз/финанси, анализи в реално време и прогнози (търсене, оборот, риск от недостиг). Пример: мениджър вижда аларма за артикули с риск от изчерпване и препоръка за поръчка. Модул 7 – AI за финансови документи и автоматизация (AP): OCR+AI извличане на данни от входящи фактури/протоколи, валидиране по правила, маршрут за одобрение и архив. Пример: входяща фактура се разчита автоматично, попълва се чернова в системата и се изпраща за одобрение, вместо ръчно преписване. Над бизнес модулите работи и хоризонтален свързващ слой за администриране и киберсигурност. Той осигурява централизирано управление на потребители и роли, многофакторна автентикация, политики за достъп, логове на действията и защита на чувствителните данни (лични, финансови, сервизни). В този слой се реализират общите настройки за интеграция с облачната инфраструктура, резервни копия, криптиране на трафика и наблюдение за инциденти по сигурността. Всички модули и свързващият слой ще работят интегрирано: единни номенклатури и контрагенти; общи статуси на поръчки; единна история на клиента; синхронизация между продажби–склад–сервиз–финанси и контрол на достъпа. Като нематериални активи се придобиват не само лицензи/абонаменти, но и конфигурации, интеграции (API конектори), работни потоци, BI модел/дашбордове, AI настройки, политики за сигурност, както и документация и материали за обучение, необходими за устойчиво използване на решението в дългосрочен план. 455 049.77 0.00

Notes:

Elements in light blue allow detailed view when selected
All amounts are in euro (EUR) / 1 EUR = 1,95583 BGN
The project is funded by the “Technical Assistance” Programme 2021–2027, co-financed by the European Union through the European Regional Development Fund, under project BG16RFTA001-1.003-0001 “Digital transformation in the management of EU funds” and by the “National Recovery and Resilience Plan”, under Investment C10.I11 “Ensuring an adequate information and administrative environment for the implementation of the Recovery and Resilience Plan”.