Valeo Travel Ltd. is a small family business that operates as a tour operator. The company offers a wide range of tourist services for Bulgarian and foreign tourists, tailored to the individual preferences and requirements of customers. With the help of the current project, the company will purchase new modern computer equipment, as well as invest in the development of specialized software for integration with hotel reservations and automated generation and sending of documents. It will also invest in the creation of an online store in order to improve market performance of the enterprise.
Investments in the project will help the company achieve better automation and digitization of processes and thus improve its operational efficiency as well as its capacity to offer quality tourism services. The following activities will be carried out within the project:
1. Consulting services for the preparation of the project proposal under the procedure - preliminary activity performed in the period after the announcement of the procedure and until the submission of the project proposal
2. Increasing the capacity to provide tour operator services to Valeo Travel Ltd through investments in DMA and DNA - within the scope of the activity, the company will purchase new computer equipment and specialized software.
3. Improving the market performance of the enterprise by creating a new online store for the services of the activity.
The activities planned in the project will significantly increase the company's capacity to provide quality tourism services and lead to an improvement in market presence and development of potential for sustainability and growth.
Activities
Activity
Contracted Amount
Reported Amount
Повишаване на капацитета за предоставяне на туроператорски услуги на Валео Травъл ООД чрез инвестиции в ДМА и ДНА: В рамките на дейността Валео Травъл ще закупи следните ДМА и ДНА за повишаване на капацитета за предоставяне на туристически услуги:
1. Придобиване на специализиран софтуер за интеграция с хотелски резервации и автоматизирано генериране и изпращане на туристически документи
Софтуерът ще бъде разработен по индивидуално задание и ще бъде заприходен като ДНА като ще бъдат спазени всички авторски права и приложими лицензи. Софтуерът ще осигури интеграция с платформа за хотелски резервации, позволявайки на потребителите да търсят и резервират хотели директно от уебсайта на туроператора.Това ще дава възможност за директна резервация на избран хотел, с потвърждение в реално време, което значително ще оптимизира планирането на резервациите и управлението на продажбите.Софтуерът ще има модул за автоматизирано генериране и изпращане на договори, ваучери, фактури и други документи. Той ще автоматизира процеса на издаване на туристически документи, което ще спести време и усилия на администраторите.Предвиденият софтуер значително ще подобри капацитета на Валео Травъл в предлагането на туристически услуги в следните аспекти:
- Спестяване на време автоматизирането на генерирането и изпращането на договори, ваучери и други документи намалява времето, което служителите прекарват в ръчно обработване на тези задачи.
- Намаляване на грешки: автоматизацията намалява риска от човешки грешки при създаването и изпращането на документи, което води до по-точни и надеждни услуги.
- Оптимизиране на предлагането- лесният достъп до информация за различни хотели и техните предложения помага на туроператора да създава конкурентни и персонализирани туристически пакети.Интеграцията с хотелски системи ще позволи на туроператора да получава актуална информация за наличности и цени в реално време, което улеснява управлението на резервациите и планирането на пакети.
- Подобрено обслужване на клиентите- клиентите получават своите договори, ваучери и други документи незабавно след резервацията, което подобрява тяхното изживяване и удовлетворение.
-Разширяване на капацитета: с автоматизираните процеси туроператора ще може да управлява по-голям брой резервации и клиенти без необходимост от увеличаване на човешките ресурси.
2. Придобиване на 3 броя персонални компютри/ лаптоп
В момента Валео Травъл разполага с базова комютърна техника, която е морално остаряла и с влошени технически параметри. Наличните компютри работят бавно и не могат да поддържат по-тежки софтуерни продукти, което затруднява оперативната дейност на служителите.Придобиването на нови модерни компютри от туроператора ще подобри капацитета за предлагане на туристически услуги по следните начини:
- По-бърза обработка на данни: модерните компютри предлагат значителна увеличена обработваща мощност в сравнение със старите модели.Това позволява на туроператора да обработва големи обеми данни по-бързо и ефективно, като резервации, запитвания и информация за клиенти.С новите компютри служителите могат по-бързо да отговарят на запитвания и заявки от клиенти, като предоставят по-добро обслужване и по-бързи отговори.
- Подобрена работа с приложения: новите компютри могат да стартират и управляват по-тежки софтуерни приложения, които изискват повече ресурси, като например сложни системи за управление на туристически пакети и анализ на данни, включително предвидения специализиран софтуер
- Повишена ефективност и продуктивност- с новите компютри времето за зареждане на софтуер и извършване на задачи е значително намалено, което увеличава продуктивността на служителите. Предвидените компютри имат повече оперативна памет и по-бързи процесори и така служителите могат да работят ефективно с множество приложения и задачи едновременно и без забавяне.Също така новите компютри са по-стабилни и надеждни, с по-малко вероятност за технически проблеми или сривове.Това намалява престоя и загубата на време, което може да бъде критично при управлението на резервации и обслужването на клиенти.
34 834.31
15 527.72
Подобряване на пазарното представяне на предприятето чрез създаване на нов онлайн магазин за услугите от дейността : В рамките на дейността е предвидено създаване на нов онлайн магазин за услугите от дейността . Създаването на нов онлайн магазин за туристически услуги може значително да подобри пазарното представяне на Валео Травъл, тъй като ще предостави възможност за достигане до глобална аудитория, което е особено важно за туристическите услуги, които могат да привлекат клиенти от всяка точка на света. Това може да увеличи броя на потенциалните клиенти и да подобри видимостта на предприятието.
Освен това чрез онлайн магазин, клиентите могат лесно да резервират туристически услуги и да извършват плащания по всяко време на деня, без да са зависими от работното време на физическия офис. Това създава по-удобно и ефективно клиентско изживяване.Онлайн магазинът може да бъде оптимизиран за търсачки (SEO), което подобрява видимостта на туроператорът в интернет търсачките. Освен това, може да се използват платформи за онлайн реклама (например Google Ads, социални медии) за привличане на повече посетители. Онлайн магазинът ще позволява събиране на данни за клиентите и тяхното поведение, което може да бъде използвано за анализ на предпочитанията и тенденциите. Това ще помогне за подобряване на маркетинговите стратегии и оптимизация на предлаганите услуги. Ще даде възможност за персонализация на услугите- например, базирани на интересите и предпочитанията на потребителите специализирани туристически пакети или персонализирани оферти.
Онлайн магазинът ще отговаря на посочения в Приложение 18 минимален обхват/функционалности за Дейност 2 „Подобряване на пазарното представяне на семейните предприятия и предприятията от творческите индустрии и занаятите”
5 112.92
5 112.40
Консултантски услуги за подготовка на проектното предложение по процедурата : Консултантски услуги за подготовка на проектното предложение по процедурата са изпълнени от външен изпълнител , специализиран в подготовката и управлението на проекти в областта на програмите за безвъзмездно финансиране от ЕС . Изпълнените услуги по проекта включват разработване, изготвяне и подаване на Проектно предложение от името на кандидата , както и съдействие за подготовка на изискваната документация във връзка с това, включително:
(а) разработване на документация за кандидатстване на кандидата– формуляр закандидатстване , приложения за попълване , други изисквани разработки съгласно Насоки за участие по процедурата;
(б) съгласуване на Проекта с Управителя на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ;
(в) координиране подготовката на съпътстващата Проектното предложениедокументация;
(г) подаване на проектното предложение според изискванията на Програмата иДоговарящия орган.
Консултантските услуги са изпълнени в периода след обявяване на процедурата и доподаването на проектното предложение.
1 022.59
1 022.58
Notes:
System.Threading.Tasks.Task`1[Microsoft.AspNetCore.Html.HtmlString]
Elements in light blue allow detailed view when selected
All amounts are in euro (EUR) / 1 EUR = 1,95583 BGN
