Identification

UMIS Number BG16RFPR001-1.004-1238-C01
Project Name Increasing the capacity to provide tour operator services of Valeo Travel Ltd
Beneficiary 131486487 VALEO TRAVEL
Funding ERDF ==> Programme "Competitiveness and Innovation in Enterprises" 2021-2027
Date of the Contract/Order 02.07.2025
Start Date 02.07.2025
End Date 02.07.2026
Status of Implementation of the Contract/Order of the Grant In execution (starting date)
Location of Performance
  • България, Югозападна и южно-централна България (BG4), Югозападен (BG41), София-Град (BG411), Столична, гр.София

Description

Brief description
Валео Травъл ООД е малко семейно предприятие, което извършва туроператорска дейност. Фирмата предлага богата гама туристически услуги за български и чуждестранни туристи, съобразени с индивидуалните предпочитания и изисквания на клиентите. С помощта на настоящия проект дружеството ще  закупи  ново модерно компютърно оборудване, както и ще инвестира в  разработването на специализиран софтуер  за интеграция с хотелски резервации и автоматизирано генериране и изпращане на документи.Също така ще инвестира в създаване на онлайн магазин с цел	подобряване на пазарното представяне на предприятето 
Инвестициите по проекта ще помогнат на   дружеството да постигне  по-добра  автоматизация и цифровизация на процесите и по този начин да  подобри  оперативната си ефективност, както и капацитетът да предлага качествени туристически услуги. В рамките на проекта ще бъдат изпълнени следните дейности:
1. Консултантски услуги за подготовка на проектното предложение по процедурата- предварителна дейност, изпълнена в периода  след обявяване на процедурата и до подаването на проектното предложение 
2. Повишаване на капацитета за предоставяне на туроператорски услуги на Валео Травъл ООД чрез инвестиции в ДМА и ДНА- в рамките на дейността дружеството ще закупи ново компютърно оборудване и специализиран софтуер
3. Подобряване на пазарното представяне на предприятието чрез създаване на нов онлайн магазин за услугите от дейността
Планираните в проекта дейности ще увеличат значително капацитета на фирмата за изпълнение на качествени туристически  услуги  и ще доведат до подобряване на пазарното присъствие и развитие на  потенциала и  за устойчивост и растеж.
Activities
  • Activity: Повишаване на капацитета за предоставяне на туроператорски услуги на Валео Травъл ООД чрез инвестиции в ДМА и ДНА: В рамките на дейността Валео Травъл ще закупи следните ДМА и ДНА за повишаване на капацитета за предоставяне на туристически услуги: 1. Придобиване на специализиран софтуер за интеграция с хотелски резервации и автоматизирано генериране и изпращане на туристически документи Софтуерът ще бъде разработен по индивидуално задание и ще бъде заприходен като ДНА като ще бъдат спазени всички авторски права и приложими лицензи. Софтуерът ще осигури интеграция с платформа за хотелски резервации, позволявайки на потребителите да търсят и резервират хотели директно от уебсайта на туроператора.Това ще дава възможност за директна резервация на избран хотел, с потвърждение в реално време, което значително ще оптимизира планирането на резервациите и управлението на продажбите.Софтуерът ще има модул за автоматизирано генериране и изпращане на договори, ваучери, фактури и други документи. Той ще автоматизира процеса на издаване на туристически документи, което ще спести време и усилия на администраторите.Предвиденият софтуер значително ще подобри капацитета на Валео Травъл в предлагането на туристически услуги в следните аспекти: - Спестяване на време автоматизирането на генерирането и изпращането на договори, ваучери и други документи намалява времето, което служителите прекарват в ръчно обработване на тези задачи. - Намаляване на грешки: автоматизацията намалява риска от човешки грешки при създаването и изпращането на документи, което води до по-точни и надеждни услуги. - Оптимизиране на предлагането- лесният достъп до информация за различни хотели и техните предложения помага на туроператора да създава конкурентни и персонализирани туристически пакети.Интеграцията с хотелски системи ще позволи на туроператора да получава актуална информация за наличности и цени в реално време, което улеснява управлението на резервациите и планирането на пакети. - Подобрено обслужване на клиентите- клиентите получават своите договори, ваучери и други документи незабавно след резервацията, което подобрява тяхното изживяване и удовлетворение. -Разширяване на капацитета: с автоматизираните процеси туроператора ще може да управлява по-голям брой резервации и клиенти без необходимост от увеличаване на човешките ресурси. 2. Придобиване на 3 броя персонални компютри/ лаптоп В момента Валео Травъл разполага с базова комютърна техника, която е морално остаряла и с влошени технически параметри. Наличните компютри работят бавно и не могат да поддържат по-тежки софтуерни продукти, което затруднява оперативната дейност на служителите.Придобиването на нови модерни компютри от туроператора ще подобри капацитета за предлагане на туристически услуги по следните начини: - По-бърза обработка на данни: модерните компютри предлагат значителна увеличена обработваща мощност в сравнение със старите модели.Това позволява на туроператора да обработва големи обеми данни по-бързо и ефективно, като резервации, запитвания и информация за клиенти.С новите компютри служителите могат по-бързо да отговарят на запитвания и заявки от клиенти, като предоставят по-добро обслужване и по-бързи отговори. - Подобрена работа с приложения: новите компютри могат да стартират и управляват по-тежки софтуерни приложения, които изискват повече ресурси, като например сложни системи за управление на туристически пакети и анализ на данни, включително предвидения специализиран софтуер - Повишена ефективност и продуктивност- с новите компютри времето за зареждане на софтуер и извършване на задачи е значително намалено, което увеличава продуктивността на служителите. Предвидените компютри имат повече оперативна памет и по-бързи процесори и така служителите могат да работят ефективно с множество приложения и задачи едновременно и без забавяне.Също така новите компютри са по-стабилни и надеждни, с по-малко вероятност за технически проблеми или сривове.Това намалява престоя и загубата на време, което може да бъде критично при управлението на резервации и обслужването на клиенти., Contracted Amount: 34 834.31 , Reported Amount: 15 527.72
  • Activity: Подобряване на пазарното представяне на предприятето чрез създаване на нов онлайн магазин за услугите от дейността : В рамките на дейността е предвидено създаване на нов онлайн магазин за услугите от дейността . Създаването на нов онлайн магазин за туристически услуги може значително да подобри пазарното представяне на Валео Травъл, тъй като ще предостави възможност за достигане до глобална аудитория, което е особено важно за туристическите услуги, които могат да привлекат клиенти от всяка точка на света. Това може да увеличи броя на потенциалните клиенти и да подобри видимостта на предприятието. Освен това чрез онлайн магазин, клиентите могат лесно да резервират туристически услуги и да извършват плащания по всяко време на деня, без да са зависими от работното време на физическия офис. Това създава по-удобно и ефективно клиентско изживяване.Онлайн магазинът може да бъде оптимизиран за търсачки (SEO), което подобрява видимостта на туроператорът в интернет търсачките. Освен това, може да се използват платформи за онлайн реклама (например Google Ads, социални медии) за привличане на повече посетители. Онлайн магазинът ще позволява събиране на данни за клиентите и тяхното поведение, което може да бъде използвано за анализ на предпочитанията и тенденциите. Това ще помогне за подобряване на маркетинговите стратегии и оптимизация на предлаганите услуги. Ще даде възможност за персонализация на услугите- например, базирани на интересите и предпочитанията на потребителите специализирани туристически пакети или персонализирани оферти. Онлайн магазинът ще отговаря на посочения в Приложение 18 минимален обхват/функционалности за Дейност 2 „Подобряване на пазарното представяне на семейните предприятия и предприятията от творческите индустрии и занаятите” , Contracted Amount: 5 112.92 , Reported Amount: 5 112.40
  • Activity: Консултантски услуги за подготовка на проектното предложение по процедурата : Консултантски услуги за подготовка на проектното предложение по процедурата са изпълнени от външен изпълнител , специализиран в подготовката и управлението на проекти в областта на програмите за безвъзмездно финансиране от ЕС . Изпълнените услуги по проекта включват разработване, изготвяне и подаване на Проектно предложение от името на кандидата , както и съдействие за подготовка на изискваната документация във връзка с това, включително: (а) разработване на документация за кандидатстване на кандидата– формуляр закандидатстване , приложения за попълване , други изисквани разработки съгласно Насоки за участие по процедурата; (б) съгласуване на Проекта с Управителя на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ; (в) координиране подготовката на съпътстващата Проектното предложениедокументация; (г) подаване на проектното предложение според изискванията на Програмата иДоговарящия орган. Консултантските услуги са изпълнени в периода след обявяване на процедурата и доподаването на проектното предложение., Contracted Amount: 1 022.59 , Reported Amount: 1 022.58

Participating Organizations

Partners None
Contractors
  • Contractor: IDEAMAX SLTD, Contracted Amount*: 29 172.00 , Reported Amount**: 11 668.80
  • Contractor: JAR Ltd, Contracted Amount*: 0.00 , Reported Amount**: 3 858.92
  • Contractor: EU Consult Ltd., Contracted Amount*: 0.00 , Reported Amount**: 1 022.58
  • Contractor: PROSTUDIO, Contracted Amount*: 0.00 , Reported Amount**: 2 044.96
Subcontractors None
Members of the Consortium None

Notes:

* The projected contract value may be lower than the reported one because of any of the following reasons:

  • For physical person, the contracted value does not include the employer expenses, which are admissible expenses and are accounted under the project
  • The Beneficiary has reported expense only with an invoice without a contract with the selected contractor
  • The beneficiary has reported over again expenses to the MA

** This column represents the amount of costs claimed by the beneficiary

Indicators

Indicator 1 Enterprises supported by grants, Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 1.00
Indicator 2 Enterprises supported (of which: micro, small, medium, large), Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 1.00
Indicator 3 Private investment matching public support (grants, financial instruments), Measure Unit: евро, Base Value: 0.00 , Target amount: 10 242.61 , Reached amount: 5 640.83

Financial Information

Total Project cost 40 969.82 EUR
Grant 30 727.36 EUR
Self amount 10 242.46 EUR
Total actual amounts paid 7 495.43 EUR
Percentage of EU co-financing 81.67 %

Financial Corrections

None

Notes:

1 The quoted value represents the maximum amount of the imposed financial correction. Depending on the performance of the contract, the actual amount of the deducted financial correction may be lower.

2 A financial correction with a zero total value means that it has been canceled as a result of a court judgment.

Procurements

Procedure 1 Subject to due process: Доставка на 3бр. Преносим компютър (лаптоп), Estimated Amount: 8 130.00
Procedure 2 Subject to due process: Закупуване на Специализиран софтуер за подобряване на капацитета за предоставяне на туристически услуги, Estimated Amount: 60 000.00
  • Differentiated position 1: Закупуване на Специализиран софтуер за подобряване на капацитета за предоставяне на туристически услуги
    Contractor:
    Contract total funded value:
Procedure 3 Subject to due process: Закупуване на Специализиран софтуер за подобряване на капацитета за предоставяне на туристически услуги-2, Estimated Amount: 30 677.51
  • Differentiated position 1: Закупуване на Специализиран софтуер за подобряване на капацитета за предоставяне на туристически услуги-2
    Contractor: IDEAMAX SLTD
    Contract total funded value: 29 172.00
Procedure 4 Subject to due process: Консултантски услуги за подготовка на проектното предложение, Estimated Amount: 2 000.00
Procedure 5 Subject to due process: Създаване на онлайн магазин, Estimated Amount: 10 000.00

Notes:

All amounts are in euro (EUR) / 1 EUR = 1,95583 BGN