Проектното предложение е насочено към въвеждане на технологиите от Индустрия 4.0 Инструменти за обработка на големи масиви от данни (Big Data Analytics) в комбинация с Облачни технологии (Cloud Computing), чрез които се надгражда съществуващата инфраструктура посредством облачно-базирано и аналитично управление на данните. В резултат се постига преход от разпокъсана дигитализация към интегрирана, аналитично управлявана среда, която позволява обслужване на нарастващ брой абонати, по-ефективно използване на ресурсите и подобряване на качеството на услугите.
Въвеждането на технологиите ще повиши капацитета, ефективността и управляемостта на дейността на предприятието чрез дигитализация и аналитично подпомагане на ключови бизнес и оперативни процеси в съществуващия стопански обект на предприятието в гр. Монтана.
В рамките на проекта се внедрява Интегрирана платформа за Big Data Analytics в облак, представляваща специализиран софтуерен дълготраен нематериален актив. Платформата функционира като централен аналитичен слой, който осигурява събиране, съхранение, агрегиране и аналитична обработка на големи и хетерогенни обеми данни от основните информационни системи на предприятието, включително ERP, CRM, тикетинг система, мрежов мониторинг и телевизионна платформа.
Чрез платформата се реализират специализирани аналитични приложения за стратегическо планиране, обслужване на клиенти, управление на инциденти и SLA, логистика и активи, управление на телевизионно съдържание и оперативен управленски синтез. Приложенията използват методи на Big Data Analytics за обработка на структурирани и неструктурирани данни и подпомагат вземането на информирани управленски и оперативни решения, без автономно изпълнение на действия.
Проектът допринася за дигиталната трансформация на предприятието и за по-устойчив и ресурсно ефективен процес на предоставяне на електронни съобщителни и телевизионни услуги, в съответствие с целите на Индустрия 4.0 и Twin Transition.
Дейности
Дейност
Договорена стойност
Отчетена стойност
Въвеждане на технологии от Индустрия 4.0: Инструменти за обработка на големи масиви от данни (Big Data Analytics) в комбинация с Облачни технологии (Cloud Computing): В рамките на проекта се въвежда интегрирана платформа за анализ и обработка на големи масиви от данни (Big Data Analytics), реализирана върху мащабируема облачна изчислителна среда (Cloud Computing). Основната роля на платформата е централизираното събиране, съхранение, агрегиране и аналитична обработка на големи и хетерогенни обеми информация от различни източници в предприятието.
Внедряваните технологии представляват комбинация от Big Data Analytics и облачни технологии, при която облачната среда осигурява необходимите изчислителни и съхранителни ресурси, а Big Data Analytics – инструментите и методите за структуриране, анализ и интерпретация на данните в управленски и оперативен контекст.
Платформата обработва структурирани и неструктурирани данни – оперативни, мрежови, текстови, аудио и видео метаданни – чрез аналитични и статистически методи, включително класификация, корелационен анализ, прогнозиране и анализ на съдържание. Целта е подпомагане на управлението и оптимизацията на ключови бизнес и оперативни процеси, без автономно вземане или изпълнение на решения.
Облачната изчислителна среда осигурява еластичност, мащабируемост и централизирано управление на данните, като позволява гъвкаво разпределение на ресурси и интеграция на множество източници на информация в рамките на единна аналитична архитектура.
В рамките на платформата се реализират специализирани аналитични приложения, които прилагат резултатите от Big Data Analytics в конкретни бизнес и оперативни области, както следва:
Приложение за стратегическо планиране и пазарен анализ
Подпомага анализа на пазарни, тарифни и конкурентни данни и формирането на цели и сценарии за развитие.
Интеграция: ERP система и системи за мрежов мониторинг.
Приложение за контрол на качеството на обслужване
Подпомага анализа на клиентски взаимодействия и оценката на качеството на обслужване.
Интеграция: телефонна система и CRM модули.
Приложение за мониторинг на оплаквания и клиентски риск
Подпомага идентифицирането на повтаряеми проблеми и клиенти с повишен риск от недоволство.
Интеграция: ERP и тикетинг система.
Приложение за управление на региони, SLA и полеви екипи
Подпомага анализа на инциденти, натоварване и SLA показатели с цел оптимизация на реакциите.
Интеграция: Userside, тикетинг система и системи за мрежов мониторинг.
Приложение за управление на инвентар и оборудване
Подпомага оптимизацията на складови наличности, доставки и движение на оборудване.
Интеграция: ERP система и логистични модули.
Приложение за управление на EPG и телевизионно съдържание
Подпомага класификацията на съдържанието и функциите за персонализация и родителски контрол.
Интеграция: ТВ платформа и EPG система.
Приложение за оперативна картина и управленски синтез
Осигурява консолидирана оперативна картина чрез синтез и контекстуализация на данни от всички интегрирани системи.
Интеграция: ERP, CRM, тикетинг система, мрежов мониторинг и ТВ платформа.
Всички приложения функционират върху централен Cloud-базиран Data Layer, който осигурява унифициран, защитен и мащабируем достъп до данни чрез стандартизирани API връзки и събитийно ориентирана обработка. Облачните технологии формират технологичната основа за внедряване на Big Data Analytics и надграждат съществуващата инфраструктура в аналитична архитектура, съответстваща на принципите на Индустрия 4.0.
446 357.81
0.00
Забележки:
Елемент в светло синьо позволява показване на детайли при избирането му
Всички суми са в евро (EUR) /1 EUR = 1,95583 BGN
