Saved trees
UMIS AND ITS USERS CONTRIBUTED TO SAVING 58 999 TREES
Български

Programme: Programme "Competitiveness and Innovation in Enterprises" 2021-2027

Planning region: All

Description

The project proposal is aimed at the development of a complex assistant with artificial intelligence, specially adapted to the needs of "VVV Consulting" EOOD. By using machine learning techniques, this assistant will streamline and optimize processes, improve decision-making and increase overall company productivity. Enterprise will become more competitive and smarter by promoting innovative and intelligent economic transformation. As a result of the developed innovation, manual efforts in processing data and answering e-mails will be reduced. Human errors in analyzing and collating data will be eliminated, saving employees time to focus on strategic tasks while routine activities are automated. In addition, work with customers will be facilitated, as well as the opportunity to process more customers will be given, which will contribute to increasing the competitiveness of the enterprise.
Activities
Activity Contracted Amount Reported Amount
Извършване на изследвания, изпитвания, измервания и валидиране, необходими за разработването на продуктова (стока или услуга) или производствена иновация. : Разработената от "ВВВ Консултинг" иновация е иновация в бизнес процесите.Съгласно наръчника на Осло 2018, могат да се разграничат шест типа бизнес процеси а съгласно определенията "ВВВ Консултинг" се категоризира в "Разработване на продукти и бизнес процеси".Наличният персонал в предприятието е с квалификации свързана с бизнес услугите и няма опит в разработването на софтуерни решения, както и познания по програмните езици необходими за работа по проекта. Това налага за изпълнението на дейностите по разработването на "Персонализиран AI асистент" да бъдат наети лица, които да притежават необходимите умения и квалификации за разработване на програмни продукти и база данни.Те ще поемат дейностите по създаването и усъвършенстването на модела за машинно обучение, като ще проектират алгоритми, които се учат от данни и правят прогнози или дават решения. Дейностите по разработването ще включват избор на подходящи модели и тяхното обучение с помощта на избрани бази от данни. Основната цел на този проект е да се разработи сложен асистент с изкуствен интелект, който е специално пригоден за нуждите и напълно адаптирано към процесите и целите на ВВВ Консултиг. Разработването на този иновативен продукт ще включва на първо място планиране и дизайн. Програмистите ще определят целите и функциите, които "Персонализиран AI асистент" ще изпълнява. Ще се проектира интерфейса на асистента и по какъв начин той ще взаимодейства с потребителите. Основните характеристики и функционалности на персонализираният AI Асистент са в събирането на данни от формуляри на фирмата. Ще се направи анализ, кои данни от базата на фирмата ще са необходими за основа и изграждането на асистента.Това могат да бъдат данни за компанията, дейност на клиентите, изисквания за проекта и информация за контакт, текстове и др. Използвайки подготвените данни ще се разработи така, че те да бъдат използвани от моделите за машинно самообучение.Моделите включват невронни мрежи, алгоритми за класификация, генеративни модели и други, в зависимост от нуждите на фирмата и целите на асистента.По този начин "асистента" ще рационализира процесите, ще подобри вземането на решения и ще повиши цялостната производителност на предприятието.Извличането на съответната информация, ще се организира с помощта на уебсайтът на фирмата. Чрез събирането на данни от формуляри за водещи клиенти ще се позволи на AI асистента да създаде подробен профил за всеки клиент. Това ще включва информация като контактни данни, предпочитания, интереси, история на взаимодействие с фирмата и др.С този профил служителите на ВВВ Консултинг ще разполагат с по-добро разбиране на нуждите и предпочитанията на клиентите, което ще спомогне в предлагането на по-персонализирани услуги и ще се установят по-добри отношения с тях. За да има възможност за по-ефективно управление на водещите клиенти, програмистите ще разработят AI асистентът така, че да има подробна информация за водещите клиенти, като по този начин ще се осигури по-ефективно управление на връзките си с тях. Ще се разработи функционалност, която да може да следи комуникацията с клиентите, да наблюдава за важните събития и спазване на важни срокове, както и да предоставя напомняния за последващи действия. "Персонализиран AI асистент" ще бъде разработен така, че да има интеграция със съществуваща CRM система, като по този начин ще се осигури безпроблемен поток от коментираните данни и ще се предотвратят грешки при ръчно въвеждане и обработка на данните.Наетите специалисти ще разработят и друга функционалност на персонализираният AI Асистент а именно анализиране на данните и подбор на клиенти. След като получи данни за фирмата, асистентът с изкуствен интелект ще ги анализира, като използва алгоритми за обработка на естествен език (NLP) и машинно обучение.Ще се разработи така, че да може да сравни събраните данни по предварително зададени критерии за анализ, като идентифицира потенциални съвпадения въз основа на обхвата на проекта, индустрията и други релевантни критерии. 297 776.00 0.00
Защита на разработената по проекта продуктова иновация на национално равнище и ползване на необходимата за това експертна помощ - Елемент Б: Защитата на разработената по проекта продуктова иновация на национално равнище ще бъде изпълнена чрез подаване към Патентно ведомство на Република България необходимите документи за регистрация на патент. Регистрацията на патент ще осигури правна защита на интелектуалната собственост на ВВВ консултинг. Това означава, че други компании или конкуренти няма да могат да използват, произвеждат или продават сходни продукти или услуги без разрешение. Така фирмата ще опази интелектуалната си собственост и инвестициите си в разработването на персонализиран AI асистент. След като притежава патент, ВВВ Консултинг ще може да се наслади на конкурентно предимство на пазара. Това може да бъде ключово за привличане на клиенти и за подчертаване на уникалните си продукти и услуги пред конкурентите. Освен това патентът може да се превърне и в актив, който ще има възможност да бъде продаден или лицензиран на други компании или организации. Това може да доведе до генериране на допълнителни приходи за фирмата чрез лицензионни такси или продажби на правата върху патента. Имайки регистриран патент, фирмата ще има по-силна позиция при преговорите с потенциални инвеститори, партньори или клиенти. Тази регистрация ще покаже, че технологията е иновативна и защитена от закона, което ще убеди партньорите в стойността и конкурентните предимства на нашия продукт. Инвеститорите все по-често търсят иновативни и защитени технологии за финансиране. Регистрацията на патент ще убеди потенциалните клиенти в сериозността и стойността на нашата компания, което ще улесни привличането на допълнителни средства за развитие. Ще се даде възможност да се увеличи интереса и доверието към ВВВ Консултинг от една страна и от друга към нашия персонализиран AI асистент, като по този начин увеличава и потенциалните клиенти и пазарния дял. Благодарение на регистрацията на патент ВВВ Консултинг ще може да предотврати копирането или използването на иновативната технология без разрешение. Това ще спомогне за запазване на пазарния ни дял и конкурентоспособността на продукта и фирмата в дългосрочен план. В заключение може да добавим, че регистрацията на патент представлява важна и стратегическа стъпка за успешното въвеждане на един иновативен продукт като персонализиран AI асистент, като със сигурност ще осигури защита, конкурентни предимства и ще повиши доверието, както в продукта така и във ВВВ Консултинг, както на стратегическо, така и на пазарно ниво. Регистрирането на патент за иновацията ще предостави на фирмата сигурност, защита и възможности за развитие и изграждане на успех в индустрията на информационните технологии. Дейността по защитата на разработената по проекта продуктова иновация на национално равнище, ще бъде бъде възложена на външна фирма, която разполага с необходимите експерти и експертна помощ за изготвяне на нужните документи и спазване на необходимия ред, по който се подават документите. 20 000.00 0.00
Извършване на изследвания, изпитвания, измервания и валидиране, необходими за разработването на продуктова (стока или услуга) или производствена иновация ПРОДЪЛЖЕНИЕ: Използвайки събраната информация от формулярите за водещи клиенти, AI асистентът ще се разработи така, че да може да предложи персонализирани маркетингови и продажбени подходи. Ще може да анализира предпочитанията на клиентите и да предлага подходящи продукти или услуги, както и да изпраща персонализирани съобщения или оферти. По този начин ще се извлече важна информация за нужди, бюджет и срокове на клиентите. Това със сигурност ще спомогне служителите на фирмите да категоризират по-ефективно водещите клиенти и да се фокусират върху тези, които имат по-голям потенциал за успешно сътрудничество. Програмистите ще разработят и друга функционалност на персонализираният AI Асистент а именно автоматизирани отговори по имейл. Ще може да изготвя персонализирани отговори по и-мейл на запитвания, получени чрез уебсайтът на фирмата. Ще се разработи и функционалност да вземе предвид контекста и съответната информация за проекта, както и да съобрази дали фирмата може да участва по даден проект. След това отговорите ще се изпращат своевременно. С автоматизирани отговори по имейл, AI асистентът ще може незабавно да реагира на запитванията на клиентите, като предоставя информация за услугите на фирмата, цени, наличност и други важни аспекти на дейността на ВВВ Консултинг. Това ще допринесе за по-бързото и ефективно обслужване на клиентите и ще подобри опита на служителите. Освен това, чрез тази функционалност ще може да се осигури по-добра комуникация с клиентите, като ще се изпращат стандартизирани отговори на често задавани въпроси или запитвания, което от своя страна значително ще намали времето, което служителите ще отделят за ръчно отговаряне на и-мейлите и ще ги освободи за други задачи. С автоматизирани отговори, AI асистентът ще има възможност да обслужва голям брой клиенти едновременно, без значение от времето през денонощието или седмицата. Това увеличава покритието на клиентите и помага на фирмата да поддържа високо ниво на обслужване. Освен всичко изброено до сега, разработената иновация ще предоставя възможност и за по-добра следимост и анализ на комуникацията, тъй като чрез автоматизираните отговори, това ще се случва доста по-лесно. Друга, не по-малко важна и съществена част при разработването на персонализираният AI Асистент е функцията за Персонализирани препоръки. Въз основа на клиентските профили и историята на проектите AI асистентът ще препоръчва персонализирани консултантски услуги и проекти, когато засече подходящи такива от мястото (целеви източник за информация) за информиране. Персонализираните препоръки ще помогнат на служителите да предложат на клиентите си услуги, продукти или решения, които са напълно адаптирани към техните нужди и цели. Това ще доведе до по-добро удовлетворение на клиентите и увеличение на доверието към фирмата. А това неминуемо ще доведе до увеличение на кокурентноспособноста на предприятието и увеличение на клиентелата, тъй като когато клиентите получават персонализирани и професионални препоръки, те се чувстват разбрани и ценени. С персонализирани препоръки фирмата ще се отличи от конкурентите си, тъй като ще предложи по-иновативни и адаптирани решения. Това ще я направи по-конкурентоспособна на пазара и ще спомогне за привличането и задържането на повече клиенти. В заключение може да кажем, че предвиденият за разработване персонализиран асистент с изкуствен интелект ще направи революция в дейността на ВВВ Консултинг, като я направи по-гъвкава, отзивчива и конкурентоспособна. Иновацията е новост и на национално ниво и може да бъде предлагана за интегриране и сред други фирми с подобна или друга дейност. 0.00 0.00

Notes:

Elements in light blue allow detailed view when selected
All amounts are in Bulgarian lev (BGN) / 1 EUR = 1,95583 BGN
The project is financed by the Operational Programme "Technical Assistance" and co-financed by the European Union through the European Regional Development Fund.
In implementing the project № 0115-CCU-2.1 "Information system for management and monitoring of EU funds in 2014-2020 - UMIS 2020" (BG161PO002-2.1.01-0007-C0001).