E-ARCH Ltd. is a leading architectural studio in the city of Varna with KID 71.11. The owners of the company are the spouses Martin and Galina Hristov, and Martin Hristov is also the manager of the company. The company employs 12 highly educated specialists with higher education in the field of architectural specialties and with additional qualifications and knowledge. Modern architectural activity is characterized by a high level of computerization and digitization of auxiliary devices for architectural measurements, photographs and our overall activity. The technologies we use to "produce" our architectural projects are highly specialized, using special software for this purpose. These softwares, in turn, place high demands on the technical characteristics of the hardware, and this requires us to work with powerful workstations so that the computational and visualization processes can be performed at the required speed. Connecting the workstations in a computer network within our office will improve collaboration on projects and reduce the time to complete each project, meaning we will be able to do more projects. In this regard and in order to increase our capacity we need new computer and digital equipment as well as software namely:
1) Portable computers (laptops) 4 pieces, 2 pieces to be on the Windows platform, and 2 pieces to be on the Apple platform;
2) Communication equipment for our internal company network;
3.1) A package of software products (Architecture Engineering&Construction Collection), containing a basic set of CAD and BIM tools for designing buildings, infrastructure and construction;
3.2) Specialized Software for architectural design;
As the company grows, we need to better organize communication and work with customers, for which we need a CRM system.
4) Implementation of a CRM system.
Investments in the above mentioned equipment and software will increase the production capacity of the company and the quality of our projects.
Activities
Activity
Contracted Amount
Reported Amount
Придобиване на нови технологии с акцент върху подобряване на производствените процеси с оглед на разширяване на производствения капацитет (Специализиран хардуер и Специализиран софтуер за архитекти): Дейността на нашето архитектурно студио е да "произвеждаме" архитектурни проекти с помощта на дигитални, съвременни компютърни хардуер и софтуер.
Предвиждаме да закупим:
1) Преносими компютри (лаптопи) 4 броя, като 2 броя да са на Windows платформа, а 2 броя да бъдат на Apple платформа;
2) Комуникационно оборудване за вътрешнофирмената ни мрежа от сървър и компютри;
3.1) Пакет от софтуерни продукти (Architecture Engineering amp; Construction Collection), съдържащ основен набор от CAD и BIM инструменти за проектиране на сгради, инфраструктура и строителство, като поради промяната на цените в годините ще завишим стойността в бюджета с допустимите до 15%;
3.2) Специализиран Софтуер за архитектурно проектиране;
Новите оборудвания са значително по-бързи от старите такива и с покупката на новото оборудване ще отговорим на изискването за:
- Разширяване на производствения капацитет.
1) Бързодействието на новите Преносими компютри (4.8GHz и 4.05GHz процесори) спрямо старите с 2.4GHz ще ни даде възможност да увеличим капацитета си на работа и да проектираме ("произвеждаме") поне 50% по-бързо архитектурни проекти, съпоставими с текущите. Макар и да няма линейна заисимост между мегахерците честота на процесорите и скоростта на дадено оборудване само фактът, че са нови увеличава скоростта на процесорите, спрямо тези произведени преди няколко години, дори и да са със същата честота. Ние планираме да закупим Преносими компютри с по-висока честота на процесорите от досегашните, така че ще повишим капацитета си чрез скоростта на работа с поне 50%. При архитектурното проектиране времето когато компютър или работна станция прави изчисленията по зададените параметри или визуализира изображение на сграда или елемент от нея, особено когато визуализацията е триизмерна е важно да бъде минимизирано. Високата скорост на работа на новите Преносими компютри ще ни спести време и по този начин ще повишим нашия производствен капацитет. С комуникационното оборудване ще подобрим компютърната ни мрежа, което е предпоставка за по-бързо изпълнение на тези архитектурни проекти, по които работят няколко архитекти. Работим по сложни архитектурни проекти, като в един проект могат да са заети 4-5 или повече архитекти. Обмяната на информация и събирането на отделните компоненти на проекта правят цялостния проект. За да може да работим по този начин ни е необходима отлична вътрешнофирмена компютърна мрежа, в която всички компюттри са свързани със сървър и помежду си. Новото комуникационно оборудване, предвидено в точка 2) ще подобри скоростта на взаимодействие на хората и ускори работата по архитектурни проекти с поне 5-10%, което намалено време увеличава производствения ни капацитет.
2) Новите софтуери в точки 3.1) и 3.2) притежават нови възможности за проектиране на сгради и използване на параметрични компоненти, като стени, врати , прозорци плюс дефиниране на потребителски компоненти и фамилии за създаване на архитектурен модел, които готови компоненти ще спестяват поне 10% от нашето време, спрямо работата ни до сега. Спестеното време за нас означава повишен производствен капацитет, защото ще може да правим повече архитектурни проекти.
144 220.00
0.00
Дейност 3. Подобряване на управленските, производствените и логистичните процеси във фирма Е-АРХ ООД
Въвеждане на Система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система): Дейността включва въвеждането на Система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система), която ще бъде внедрена в нашата компания с цел оптимизиране на управленските процеси, свързани с обслужването на клиентите и повишаване на ефективността на търговската дейност на фирмата. За постигането на тази цел, в настоящия етап от своето развитие компанията ни се нуждае от съвременна CRM система, която да позволи систематизиране на базата данни за настоящите ни клиенти и по този начин да послужи за вземането на информирани управленски решения в случаите, когато е необходимо да се предприемат корективни действия и по-пълно удовлетворяване на нуждите и специфичните изисквания на клиентите, вкл. в процеса на следпродажбеното обслужване и не на последно място - да осигури систематизирана информация за профила на основните групи потребители с цел по-ефективна организация и провеждане на маркетинговите ни дейности за привличане на нови клиенти.
CRM системата, която предвиждаме да бъде въведена в рамките на настоящата дейност, ще включва следните функционалности съгласно минималния обхват, посочен в Приложение 18 към Условията за кандидатстване:
• Управление на информацията за клиентите, партньорите и доставчиците;
• Управление на каналите за взаимодействие с клиентите, партньорите и доставчиците;
• Управление на маркетинговите дейности на предприятието (сегментиране и генериране на нови потенциални потребители);
• Управление на следпродажбеното обслужване (гаранционно обслужване, набиране на препоръки от клиенти, управление на рекламациите);
• Аналитичен модул - анализ на поведението на потребителите и анализ на бизнес резултатите;
• Възможност за интеграция с други системи в предприятието.
CRM системата ще бъде въведена като решение, в съответствие с нуждите на предприятието. Тя ще осигури подобряване на управленските и логистичните ни процеси, тъй като с нея за първи път в компанията ще бъде установена централизирана система за съхранение и управление на данните за всички клиенти и изпълняваните поръчки за тях. Досието на всеки клиент ще съдържа освен данни за контакт и информация за конкретната поръчка/задание, специфичните изисквания на клиента. Системата ще осигури и поддържането на единна база данни за всички доставчици, с които компанията ни работи, с възможност за текущо проследяване на заявените за доставка продукти и услуги.
Въвеждането на CRM системата за нашата компания е възможност за персонализиране на обслужването чрез събирането и анализирането на информация за предпочитанията на клиентите, историята на поръчките и на комуникацията с тях. Персонализираните справки ще представят визуално информацията за взаимоотношенията с клиентите ни, като например продажби, следпродажбено обслужване, постъпили рекламации и др. Това ще ни осигури текуща информация за това кои са най-продаваните продукти и услуги за даден период, кои са клиентите ни с най-висок дял в оборота, на какво се дължат постъпващите рекламации, кои проекти се отличават с най-висок рейтинг на удовлетвореност на клиентите. За нас тази информация е от ключово значение за вземането на правилните управленски решения за подобряване на обслужването и увеличаване на клиентите, които са готови да ни препоръчат на други потребители. От гледна точка на логистичните процеси, CRM системата ще ни позволи текущо проследяване на изпълнението на поръчките по клиенти и по-ефективно взаимодействие с доставчиците от гледна точка на необходимите ни количества продукти и услуги за съответния времеви период.
15 000.00
0.00
Дейност 4. Консултантски услуги за подготовка на проектното предложение по процедурата: Настоящата дейност включва ползването на консултантска услуга за подготовката на проектното предложение по процедурата.
Дейността е изпълнена след датата на обявяване на процедура BG16RFPR001-1.004 „Подкрепа за семейните предприятия, предприятията от творческите индустрии и занаятите” и преди подаването на проекта в ИСУН пред Управляващия орган на Програма „Конкурентоспособност и иновации в предприятията”. Съгласно Условията за кандидатстване по процедурата, консултантската услуга в рамките на настоящата дейност е извършена от външен изпълнител, който е избран в етапа преди подаване на проектното предложение. Предвид стойността на услугата, при избора на изпълнител са приложени изискванията за събиране на поне 2 (две) съпоставими оферти съгласно Условията за изпълнение на административните договори, както и Ръководството за изпълнение на договорите по програмата.
Към избраният изпълнител на консултантската услуга за разработване на проектното предложение е изготвено възлагателно писмо. Възлагателното писмо за услугата е в периода след обявяването на процедурата – 31.05.2024 г. и преди подаването на проектното предложение в ИСУН съгласно изискванията на процедурата. Стойността на услугата е договорена и платена в съответствие с максимално допустимия размер на разходите за ползването на консултантски услуги за подготовка на проектните предложения по процедурата, който е посочен в Условията за кандидатстване – 3 000 лв., вкл. безвъзмездната финансова помощ и собственото съфинансиране от страна на предприятието.
Услугата включва формулирането на идеята (концепцията) за проекта, проверка на допустимостта на предприятието, подготовката на всички документи, както и на формуляра за кандидатстване с оглед подаването му в рамките на крайния срок за кандидатстване по процедурата.
3 000.00
0.00
Notes:
Elements in light blue allow detailed view when selected
All amounts are in Bulgarian lev (BGN) / 1 EUR = 1,95583 BGN
