| Дейност 1. Подобряване на производствения капацитет на семейното предприятие – "ЕЛИТ ТРАНС 93" ЕООД: В рамките на дейността предвиждаме придобиването на ново оборудване, включващо 4 бр. компютърни конфигурации, представляващи дълготрайни материални активи за диагностика, както и оборудване и инструменти за техническо обслужване, които пряко ще допринесат за подобряването на производствения капацитет на предприятието в съответствие с основната цел на процедурата. Дейността на дружеството както и през 2023 г. е с код 49.41 „Товарен автомобилен транспорт”. Това включва превоз на всякакви товари с автомобилен транспорт.
Новите активи, които предвиждаме да закупим в рамките на дейността включват:
1. Предвиждаме да закупим компютърни конфигурации, на които да инсталираме притежаван от нас софтуер за компютърна диагностика на камиони и друг софтуер за компютърна диагностика на багери. И двата софтуера имат версии за Windows платформа и за Mac платформа и поради тази причина, за да можем да правим сутрин паралелна диагностика на всичките ни багери и камиони ще закупим 4 лаптопа, като два ще са с Windows платформа за софтуера за камиони и софтуера за багери, а другите два лаптопа на Mac платформа, отново за софтуера за камиони и софтуера за багери. Така всяка сутрин ще може едновременно да тестваме по 4 машини наведнъж и да не губим време в техническата подготовка и диагностика. Компютърните конфигурации на Mac платформа предвиждаме да са с: Единадесетядрен процесор, памет 18 GB, SSD диск: 512 GB, а тези с Windows платформа да са: Дванадесетядрен процесор, памет 64 GB , SSD диск: 1 TB. В бюджета на проекта предвиждаме да увеличим стойността на офертата с до 15%, защото след една година, когато ще се купува тази техника не е ясно какви ще са цените.
2. Оборудване и инструменти за техническо обслужване. Това са както Подемници за повдигане на камионите и багерите ни, така и специални крикове, това да може да се случва, ако по време на пътуване се спука гума и има нужда от смяната ѝ или поправката ѝ. Във фирмата разполагаме с бусове и практиката ни и до момента е при проблем шофьорът на камиона да започне техническо обслужване на пътя, а от базата да тръгне бус с повече оборудване, инструменти и механик, който да помогне на шофьора максимално бързо да отстранят проблема и камионът или багерът да продължат пътя си. Предвиждаме и занапред да продължим с този начин на работа, но с новото оборудване и инструменти, закупени по проекта, това ще става много по-бързо, което за нас означава повишен производствен капацитет. И до момента правим техническо обслужване на камионите и багерите си и това не може да се нарече ремонтна дейност и да влезе в съответен КИД за ремонт, защото е само за наши камиони и багери и не го правим за някой друг или за да развиваме ние друга дейност. Както и до момента, така и занапред основната ни дейност е "Товарен автомобилен транспорт" и ще продължи да бъде така, като новото оборудване е за тази дейност и ще подобри скоростта ни на техническо обслужване. Детайлна Техническа спецификация с всички компоненти на една нова Система за техническо обслужване е приложена към проекта.
Тъй като дейността включва придобиването на двата, описани по - горе взаимосвързани активи, подобряването на производствения капацитет ще се постигне благодарение на реализирането на инвестицията в нейната цялост. Ако с помощта на компютрите се установи дефектирал агрегат или някакъв проблем с помощта на инструментите и оборудването бързо ще го отстраним. За разлика от наличните ни компютри, оборудване и инструменти, новите са по-прецизни, с тях ще се работи по-бързо и ще намалим нежеланите престои по технически причини, нещо което лимитира производствения ни капацитет, но с помощта на проекта ще решим като проблем. |
72 535.45
|
0.00
|
| Дейност 3. Подобряване на управленските, производствените и логистичните процеси във фирма ЕЛИТ ТРАНС 93 ЕООД.
Въвеждане на Система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система).
: Дейността включва въвеждането на Система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система), която ще бъде внедрена в нашата компания с цел оптимизиране на управленските процеси, свързани с обслужването на клиентите и повишаване на ефективността на търговската дейност на фирмата. За постигането на тази цел, в настоящия етап от своето развитие компанията ни се нуждае от съвременна CRM система, която да позволи систематизиране на базата данни за настоящите ни клиенти и по този начин да послужи за вземането на информирани управленски решения в случаите, когато е необходимо да се предприемат корективни действия и по-пълно удовлетворяване на нуждите и специфичните изисквания на клиентите, вкл. в процеса на следпродажбеното обслужване и не на последно място - да осигури систематизирана информация за профила на основните групи потребители с цел по-ефективна организация и провеждане на маркетинговите ни дейности за привличане на нови клиенти.
CRM системата, която предвиждаме да бъде въведена в рамките на настоящата дейност, ще включва следните функционалности съгласно минималния обхват, посочен в Приложение 18 към Условията за кандидатстване:
• Управление на информацията за клиентите, партньорите и доставчиците;
• Управление на каналите за взаимодействие с клиентите, партньорите и доставчиците;
• Управление на маркетинговите дейности на предприятието (сегментиране и генериране на нови потенциални потребители);
• Управление на следпродажбеното обслужване (гаранционно обслужване, набиране на препоръки от клиенти, управление на рекламациите);
• Аналитичен модул - анализ на поведението на потребителите и анализ на бизнес резултатите;
• Възможност за интеграция с други системи в предприятието.
CRM системата ще бъде въведена като решение, в съответствие с нуждите на предприятието. Тя ще осигури подобряване на управленските и логистичните ни процеси, тъй като с нея за първи път в компанията ще бъде установена централизирана система за съхранение и управление на данните за всички клиенти и изпълняваните поръчки за тях. Досието на всеки клиент ще съдържа освен данни за контакт и информация за конкретната поръчка/задание, специфичните изисквания на клиента. Системата ще осигури и поддържането на единна база данни за всички доставчици, с които компанията ни работи, с възможност за текущо проследяване на заявените за доставка продукти и услуги.
Въвеждането на CRM системата за нашата компания е възможност за персонализиране на обслужването чрез събирането и анализирането на информация за предпочитанията на клиентите, историята на поръчките и на комуникацията с тях. Персонализираните справки ще представят визуално информацията за взаимоотношенията с клиентите ни, като например продажби, следпродажбено обслужване, постъпили рекламации и др. Това ще ни осигури текуща информация за това кои са най-продаваните продукти и услуги за даден период, кои са клиентите ни с най-висок дял в оборота, на какво се дължат постъпващите рекламации, кои проекти се отличават с най-висок рейтинг на удовлетвореност на клиентите. За нас тази информация е от ключово значение за вземането на правилните управленски решения за подобряване на обслужването и увеличаване на клиентите, които са готови да ни препоръчат на други потребители. От гледна точка на логистичните процеси, CRM системата ще ни позволи текущо проследяване на изпълнението на поръчките по клиенти и по-ефективно взаимодействие с доставчиците от гледна точка на необходимите ни количества продукти и услуги за съответния времеви период. |
7 669.37
|
0.00
|
| Дейност4. Консултантски услуги за подготовка на проектното предложение по процедурата: Настоящата дейност включва ползването на консултантска услуга за подготовката на проектното предложение по процедурата.
Дейността е изпълнена след датата на обявяване на процедура BG16RFPR001-1.004 „Подкрепа за семейните предприятия, предприятията от творческите индустрии и занаятите” и преди подаването на проекта в ИСУН пред Управляващия орган на Програма „Конкурентоспособност и иновации в предприятията”. Съгласно Условията за кандидатстване по процедурата, консултантската услуга в рамките на настоящата дейност е извършена от външен изпълнител, който е избран в етапа преди подаване на проектното предложение. Предвид стойността на услугата, при избора на изпълнител са приложени изискванията за събиране на поне 2 (две) съпоставими оферти съгласно Условията за изпълнение на административните договори, както и Ръководството за изпълнение на договорите по програмата.
Към избраният изпълнител на консултантската услуга за разработване на проектното предложение е изготвено възлагателно писмо. Възлагателното писмо за услугата е в периода след обявяването на процедурата – 31.05.2024 г. и преди подаването на проектното предложение в ИСУН съгласно изискванията на процедурата. Стойността на услугата е договорена и платена в съответствие с максимално допустимия размер на разходите за ползването на консултантски услуги за подготовка на проектните предложения по процедурата, който е посочен в Условията за кандидатстване – 3 000 лв., вкл. безвъзмездната финансова помощ и собственото съфинансиране от страна на предприятието.
Услугата включва формулирането на идеята (концепцията) за проекта, проверка на допустимостта на предприятието, подготовката на всички документи, както и на формуляра за кандидатстване с оглед подаването му в рамките на крайния срок за кандидатстване по процедурата. |
1 533.88
|
0.00
|
