The project proposal of CELTA EOOD represents the realization of a world innovation: the implementation of an innovative business process for software support and user training through artificial intelligence for the products it develops. Deficiencies in the training and support process have been identified, which lead to inefficiency and losses for the company. To overcome this shortcoming, CELTA Ltd. presents an innovative artificial intelligence (AI) approach that will improve efficiency, eliminate the need for repeated visits and trainings, and reduce the company's costs.
The innovation implemented in the project is a business process developed entirely on its own idea and with the efforts of the company's team - a business process powered by AI.
In order to implement the innovation of the project, it is planned to acquire an asset - "Specialized software for processing, storage, editing, presentation of software manuals and documentation," which will ensure the storage of the manuals for working with the software and the systematization of information from them. The AI will retrieve and process the necessary information and return accurate answers to queries.
The target groups to which the innovation is oriented are all the company's customers, current and future, as well as all employees who carry out the activities of maintaining the implemented systems and training users.
The project fully falls into one of the priority thematic areas of ISIS: "Informatics and ICT", sub-area "Artificial intelligence and increasing industrial and technological capacity in the adoption of artificial intelligence".
The implementation of the innovation will ensure a shortening of the company's product development time and an increase in their quality, a reduction in production costs at the stage of maintenance and training. This will also achieve the goal of increasing the industrial and technological capacity in the adoption of artificial intelligence in SMEs.
Activities
Activity
Contracted Amount
Reported Amount
Внедряване на иновация в бизнес процесите посредством придобиване на Специализиран софтуер за обработка, съхранение, редакция, представяне на софтуерни ръководства и документация - дълготраен нематериален актив (ДНА): Дейността, която следва да се изпълни по проекта обхваща всички стъпки, необходими за внедряването на иновативния процес ИИСПО-Изкуствен интелект в софтуерната поддръжка и обученията. Екипът на фирмата разработи този иновативен бизнес процес, изцяло по собствена идея и със самостоятелни усилия. По същество разработената иновация е радикална – не съществува аналог, съчетаващ всички нейни предимства както на национално, така и на европейско и световно ниво. Процесът е основан на Изкуствен интелект, който чрез внедряването на който фирмата ще увеличи производствения си капацитет, като постигне съкращаване на времето за обучения и поддръжка на софтуерите, които разработва и инсталира при клиентите.
За изпълнението на дейността и за да се внедри иновативния процес на работа в дейността на фирмата, следва да бъде придобит и въведен в експлоатация ДНА-1 бр. „Специализиран софтуер за обработка, съхранение, редакция, представяне на софтуерни ръководства и документация“. С помощта на този софтуер разработчиците ще могат да осигурят систематизирано подреждане на документите, с които работят по време на извършване на процеса на поддръжка и обучения на клиентите, ще оптимизират бизнес процеса на работа, ползвайки изкуствения интелект, което, след приключването на проекта, ще направи бъдещите софтуерни продукти на фирмата по-конкурентоспособни, по-иновативни и стандартизирани. Респективно, ще се повиши тяхното качество. Благодарение на новия процес и достигайки до нови клиенти, се очаква да се увеличи броят на поръчките и съответно да се повиши производствения капацитет, което е от особено голямо значение за стратегическото развитие на фирмата.
Разработчиците ще са улеснени при изпълнението на поддръжката и обученията, тъй като единната система с изкуствен интелект ще им дава възможност с по-малко усилия и почти без човешка намеса от страна на екипа да се отговаря на нуждите на клиента.
След изпълнението на проекта ще се предостави автоматизиран процес, който ще оптимизира времето на разработчиците и ще се гарантира по-висока ефективност на екипите. Управлението на желани от клиентите корекции, надграждания, доработки и версии на системите ще бъде улеснено и по-ефикасно, както и процеса от страна на потребителите на софтуерната система, които ще получат интелигентен подход за ползване и обучение чрез модела на работа с ИИ, ще се постигне автоматизация на бизнес процес в компанията
400 000.00
0.00
Notes:
Elements in light blue allow detailed view when selected
All amounts are in Bulgarian lev (BGN) / 1 EUR = 1,95583 BGN
