| Дейност за подобряване на производствения капацитет на кандидата /част 1/: Дейността ще бъде изпълнена чрез придобиване на ДМА - Сървър - 4 броя и разработване на ДНА - Софтуер за автоматично наблюдение, извличане, анализ и визуализация на дистрибутирани софтуерни системи – 1 брой, необходими и пряко свързани с подобряване на производствения капацитет на кандидата.
Дружеството предоставя консултантски услуги в областта на информационните технологии (ИТ), планирането и проектирането на интегрирани компютърни системи (хардуер, свързаният с него приложим софтуер и съобщителни технологии). Кандидатът е специализиран в предоставяне на специализирани консултантски услуги по ИТ, насочени към откриване, разрешаване и превенция на проблеми в приложения на клиенти на дружеството, работещи на различни операционни системи.
Текущото състояние на операционните системи и приложения софтуер, който работи върху тях, може да се разглежда като черна кутия, за която е възможно да се идентифицира, че дадено приложение има намалена работоспособност и производителност, но липсва информация за основната причина, довела до това състояние и съответно е трудно да се предприемат мерки за подобрение на това състояние и ефективността на софтуера. Към настоящия момент анализът на тази информация може да отнеме дни, дори и седмици, особено когато приложеният софтуер е от тип дистрибутирана софтуерна система (ДСС). ДСС се състоят от различни слоеве, които се разполагат на различни машини или се виртуализират като множество процеси на една машина с помощта на контейнери или друг вид виртуални машини. Събирането на пълната информация и данни от всички слоеве на една ДСС е трудоемък процес, а съотнасянето на данните за конкретен времеви интервал и последващият анализ, поради липсата на програмен инструмент за тези цели, се осъществява изцяло ръчно и представлява много дълъг процес. Изложеното води до основното ограничение пред производствения капацитет, а именно, че събирането, обработката, анализът на информацията и данните, както и визуализацията на процеса и данните - за проследяване на отклонения в определен период, остават в рамките единствено на човешкия фактор - в рамките на дейността на експертния персонал и се извършват изцяло ръчно/механично.
Изложеното води до следните основни проблеми и пречки пред конкурентоспособното развитие на дружеството и експортната му активност:
1.Липса на достатъчен производствен капацитет, който да удовлетворява пазарните обеми на търсене - производственият капацитет, както беше изложено, зависи на практика единствено и само от субективния човешкия фактор. Това прави капацитета непрогнозируем поради невъзможността да се планира времето, необходимо за предоставяне на конкретна услуга в следствие на големия обем от данни, които следва да бъдат събрани, обработени и анализирани в зависимост от спецификата на конкретната ДСС и нейната моментна ефективност. Изложеното ограничава съществено конкурентоспособното и устойчиво развитие на дружеството и крие рискове от загуба на пазарен дял с оглед на невъзможност за изпълнение на услуги в исканите от клиентите срокове, забава в изпълнението, невъзможност за ефективна превенция на критични събития поради ограничения капацитет на човешкия фактор и отказване изпълнението на конкретни проекти поради физическа невъзможност да се поеме тяхната реализация.
2.По-ниско качество - в рамките на икономическата дейност на дружеството, факторите, определящи качеството на предоставяните услуги, са:
1) срок на предоставяне на услугата - колкото по-бързо бъдат анализирани данните от работата на ДСС, толкова по-бързо могат да бъдат идентифицирани и предприети корективни действия за оптимизиране на работоспособността и производителността на ДСС. В този смисъл и оглед на текущите проблеми и ограничения на дейността на дружеството-кандидат, не е възможно гарантираното предоставяне на услугите в кратки срокове, което компроментира качеството им и тяхната добавена стойност за потребителите и крие риск от настъпване на критични стойности във функционирането на ДСС. |
227 500.00
|
226 600.00
|
| Дейност за подобряване на производствения капацитет на кандидата /част 2/: 2) достоверност и качество на анализа на данните и изводите от него - коректността на анализа е ключова за формираните на база него експертни изводи и препоръки по отношение на функционирането на дадено клиентско приложение. При зависимост на всички дейности от процеса на предоставяне на услугите от човешкия фактор, налице е риск от технически грешки при извеждане, обработка и анализ на данните и тяхната визуализация, което, от своя страна, крие риск от компроментиране качеството на предоставените услуги.
3)възможност за превенция - превенцията на критични стойности има за цел да предскаже поведението на ДСС според последователността на възникване на събитията. Ръчният анализ на тези данни е на практика невъзможен да се направи в реално време, което силно ограничава възможностите за предприемане на мерки за възстановяване на работоспособността на ДСС. Възможно е един единствен компонент от ДСС или от операционната система да причини забавяне на цялата ДСС система. Използваният към момента от системните софтуерни инженери метод за целите на превенцията е този на „познаване“, който не е прецизен и ефективен.
3.Високи производствени разходи и необходимост от оптимизация на производствените вериги - налице са високи производствени разходи с оглед на обстоятелството, че процесът по предоставяне на услугите е изключително времеемък и зависим в най-голяма степен от човешкия фактор. Това води до невъзможност за прогнозиране на времето, необходимо за предоставяне на услугите, както и крие редица рискове от забава в зависимост от обема на информация и данни, които е необходимо да бъдат изведени, обработени и анализирани за целите на идентифициране на проблемите в работата на дадено приложение.Основният разход на дружеството е свързан с възнаграждения на експертния персонал и в този смисъл - времеемкостта на процеса и невъзможността за оптимизиране на производствените вериги рефлектира пряко във високи производствени разходи.
Допълнително, при забава в сроковете за предоставяне на услугите, се налага ползване на външни услуги от страна на квалифицирани експерти, които да подпомогнат събирането, обобщаването, анализа и визуализацията на данни за реализацията на конкретния проект, което води до непредвидено увеличаване на производствените разходи и себестойността на услугата.
4. Липса на съвременни и високотехнологични програмни и хардуерни решения за целите на наблюдението, извличането, анализа и визуализация на ДСС, които да автоматизират процеса по предоставяне на услугите и отделните етапи на осъществяване на процеса, както и да сведат до минимум рисковете, породени от човешкия фактор.
С оглед ефективно преодоляване на изложените ограничения, необходима е реализацията на следните инвестиции в ДМА и ДНА:
- инвестиция в ДНА - Разработване на специализиран софтуер -Софтуер за автоматично наблюдение, извличане, анализ и визуализация на дистрибутирани софтуерни системи. Специализираният софтуер ще съдържа модули, свързани помежду си чрез логически интерфейси, като ще доведе до подобряване на производствения капацитет и оптимизиране на процеса по предоставяне на услугите посредством автоматизация на процеса - чрез функционалност,позволяваща автоматично наблюдение, събиране, анализ и визуализация на информация за оперативната работоспособност и бързодействие на всички компоненти, от които се състои всяка съвременна ДСС. Софтуерът ще създаде програмни предпоставки за наблюдение, извличане, анализ и визуализация в реално време на данни от неограничен брой ДСС, което е обективно невъзможно към настоящия момент (сега обект на анализ е само една ДСС поради големия обем данни).По този начин, производственият капацитет на кандидата ще бъде увеличен многократно. Събраната информация ще се обработва и анализира с помощта на специализиран модул на софтуера, който ще позволява корелация на данните, които са събрани от множеството софтуерни компоненти на конкретната ДСС- обект на наблюдение по време на изпълнението й от конкретния сървър. |
227 500.00
|
0.00
|
| Дейност за подобряване на производствения капацитет на кандидата /част 3/: Така обработеният масив от големи данни ще се обобщава и визуализира автоматично, в реално време, което ще позволи съществено намаляване на необходимото време за предоставяне на услугите, в едно с изключително лесното идентифициране на критичен проблем в производителността на ДСС и съответно - бързото предприемане на корективни действия за отстраняването му и ефективно предотвратяване на сривове във функционирането на ДСС като ключов фактор за повишаване качеството на услугите.С помощта на обхванатите от софтуера модули той ще събира информацията от ДСС и ще прилага алгоритми за анализ на текущата и прогнозиране на бъдещата работоспособност на системата под наблюдение. Изложеното ще автоматизира процеса на събиране и анализ на пълната информация и данни от всички слоеве на ДСС и ще сведе до минимум рисковете за неговата ефективност и за качеството на услугите, породени от човешкия фактор. ДНА ще предоставя времева корелация за възникването на всички събития и ще прилага правила, с които данните се анализират с помощта на самообучаващи се машинни алгоритми - позволявайки устойчиво развитие на неговата ефективност и умения за анализ и засичане на критични точки при функциониране на ДСС за целите на процеса по предоставяне на специализирани ИКТ услуги.Софтуерът ще съкрати съществено времето за реакция и ще прилага системен подход при вземането на решения, позволявайки ефективна превенция. Производствените разходи, формирани основно от разходи за заплати и външни услуги ще бъдат оптимизирани, като на практика ще отпадне необходимостта от ползване на външни услуги в следствие на автоматизацията на процеса.
- инвестиции в ДМА - Сървъри - 4 броя.
Планираните за закупуване сървъри са абсолютно необходими за създаване на технологични предпоставки за ефективно и устойчиво функциониране на специализирания софтуер за автоматично наблюдение, извличане, анализ и визуализация на ДСС и за пълноценно оползотворяване на неговите пълни функционални възможности.Дружеството разполага със сървър, който обаче е амортизиран и морално остарял, като техническите му параметри не създават условия нито за инсталиране, нито за сигурно и непрекъснато функциониране на софтуера. За целта,планирано е закупуване на 4 съвременни и високотехнологични сървъра от един вид, които ще бъдат използвани за различни предназначения:
• Сървър за корелация и анализ на данните-събраната информация от модулите Колектор на ETW данни и Колектор на Performance Counter на софтуера ще се изпраща към този сървър и ще се анализира. На него ще бъдат инсталирани Корелиращ модул, модул за автоматичен анализ на критични стойности и модул за изкуствен интелект и машинно обучение.
• Сървър за големи данни-информацията, събрана на сървъра за корелация на данните, ще се изпраща към този сървър за целите на сигурното й съхранение и предотвратяване на риска от загуба на информация.На него ще се инсталират и ще се изпълнява функционалността на модулите на софтуера, служещи за събиране и запазване на данни и за агрегиране на големи данни.
• Сървър за дистрибутирани софтуерни системи-обект на наблюдение - сървърът ще служи за изпълнение на ДСС-обект на анализ и наблюдение и данните от нея ще се събират посредством инсталираните на него модули Колектор на ETW данни и Колектор на Performance Counter
• Сървър за визуализация - ще служи за прочитане и визуализация на съхранената информация на сървъра за големи данни. На него ще бъде инсталиран модулът за визуализация на софтуера.
Реализацията на дейността ще доведе пряко до подобряване на производствения капацитет на кандидата и на предоставяните услуги от гл.т. тяхното качество, съкращаване на времето, необходимо за предоставянето им и оптимизиране на разходите. Изложеното ще резултира в повишаване на конкурентоспособността на Кандидата както на националния, така и на външните пазари, създавайки предпоставки за устойчиво развитие в условията на висок интензитет на конкурентната борба и на непрекъснато нарастващи изисквания на клиентите. |
227 500.00
|
0.00
|
