| Дейност 1. Въвеждане на технологии от Индустрия 4.0
: В рамките на Дейност 1 „Тракия-Конец“ ЕООД въвежда интелигентна оперативна платформа – нов цифров актив, включващ модули за AI обработка на данни, Big Data анализ, машинно самообучение, логистична оптимизация и автоматизация на контактните процеси. Платформата е изградена върху cloud архитектура и интегрира ключови технологии от Индустрия 4.0. Четирите модула работят в единна среда, обменят данни в реално време и подпомагат основните оперативни дейности на дружеството.
1. Въведена технология от Индустрия 4.0 – Анализ на големи данни (Big Data).
Платформата обработва големи обеми разнообразни данни: клиентски заявки, артикули и количества, сезонност, транскрибирани разговори, маршрути и натоварване на куриери. Данните се структурират според принципите Volume, Velocity, Variety, Veracity и Value. Big Data обработката подпомага динамично управление на търсенето, оптимизация на ресурси и по-точно планиране.
2. Въведена технология от Индустрия 4.0 – Инструменти за обработка на големи масиви от данни (Big Data Analytics).
Аналитичният модул разкрива тенденции в търсенето, прогнозира натоварване и обеми, анализира ефективността на кампании и оператори, генерира KPI в реално време и автоматизира изготвянето на справки и анализи. Технологията позволява прецизно прогнозиране и значително намалява ръчната обработка на информация.
3. Въведена технология от Индустрия 4.0 – Изкуствен интелект (Artificial Intelligence – AI).
AI функционира в контактния, маршрутния и аналитичния модул. Той извършва транскрипция и NLP анализ на разговори, класификация на съдържание, идентификация на намерения и отклонения, генерира препоръки в реално време и подпомага автоматичното оптимизиране на маршрути. AI подобрява качеството на обслужване и подпомага вземането на оперативни решения.
4. Въведена технология от Индустрия 4.0 – Машинно обучение (Machine Learning – ML).
ML алгоритмите използват исторически и текущи данни, за да предвиждат търсене, оптимизират логистични маршрути, оценяват ефективност на кампании, разпознават модели в поведението на клиенти и куриери, както и анализират успешни и забавени доставки. ML позволява системата да се самоусъвършенства и да увеличава точността на прогнозите.
5. Въведена технология от Индустрия 4.0 – Облачни технологии (Cloud Computing).
Платформата е изцяло cloud-базирана и осигурява централизирано съхранение и синхронизация на данни, достъп в реално време от различни работни точки, мащабируемост при растящи обеми информация, непрекъсваемост и защитена архитектура. Cloud средата е ключова за функционирането на Big Data, AI и ML компонентите.
Интеграция на платформата с наличните системи.
Интеграцията се извършва единствено на ниво обмен на данни, без промяна или надграждане на съществуващи инструменти. Платформата приема данни от CRM и счетоводни решения, синхронизира информация за клиенти, поръчки и маршрути и осигурява обща база с оперативна информация.
Бизнес процеси, дигитализирани чрез платформата.
Внедряването води до цялостна дигитализация и автоматизация на:
- управление на клиентски запитвания и кампании;
- обработка и анализ на разговори;
- планиране и оптимизация на маршрути;
- прогнозиране на обеми и натоварване.
Дейността включва доставка, внедряване, конфигуриране и въвеждане в експлоатация на интелигентната оперативна платформа, както и обучение на персонала.
Подробна информация относно въведените технологии и интеграцията с наличните системи/бизнес процеси в предприятието е описана в точка 9. |
440 375.70
|
0.00
|
| Дейност 2. Повишаване на киберсигурността и поверителността на данните - Въвеждане на система за архивиране на информация
: В рамките на Дейност 2 „Тракия-Конец“ ЕООД предвижда въвеждане на нова система за архивиране и защита на информация, която има за цел да осигури надеждност, непрекъсваемост и сигурност при работа с оперативни данни. И да осигури киберсигурността и поверителността на данните в предприятието. Дружеството изпълнява търговска дейност, свързана с широк асортимент полимерни и хартиени опаковки, като ежедневно генерира и обработва значими обеми информация: артикули, количества, заявки, отчети, оперативни параметри и данни, свързани с вътрешната работа. С нарастване на информационния поток и въвеждането на интелигентната оперативна платформа по Дейност 1, необходимостта от надеждна система за архивиране се увеличава съществено.
Понастоящем предприятието разполага с ограничени възможности за централизирано архивиране, като част от критичната информация се съхранява локално на отделни работни станции без автоматизирани процедури за резервиране. Това създава риск от загуба на данни вследствие на хардуерни повреди, човешки грешки, софтуерни дефекти или злонамерени атаки. В допълнение, липсата на защитени процеси за възстановяване от архив затруднява осигуряването на непрекъснатост на дейността.
За да преодолее тези рискове, дружеството предвижда закупуване и внедряване на система за архивиране на информация. Системата ще бъде използвана под формата на услуга. |
14 827.46
|
0.00
|
