| Обучения за придобиване на "меки" умения - КК 2: Чрез реализирането на настоящото проектно предложение ще бъде проведено обучение по ключова компетентност (КК) 2 - "Многоезикова компетентност" . Целевата група по настоящата дейност се състои от 22 служители на различни позиции - Администратор, хотел; Касиер, счетоводство; Работник, поддръжка; Електротехник, поддръжка на сгради; Камериер / Камериерка; Сервитьор; Барман; Готвач; Работник, кухня; Масажист.Всеки един от тези служители комуникират с хора или работят с устройства, които не са с български произход, следователно се нуждаят от базови познания по английски език. За "ДАМЕРА ХОТЕЛС" ООД, качесвтото на работа и удоволетвореността на клиента са на първо място,а чрез придобиване на нови познания по английски език ще е от изключително значение за повишаването на качеството на работа и за удоволетвореността на клиентите. Повечето клиенти на "ДАМЕРА ХОТЕЛС" ООД са чужденци и чрез настоящото обучение на служителите си, предприятието ще увеличи стандартите на облужване.За всеки от служителите ще са от изключиелна полза познанията по английски език, които ще помогнат не само на стандарите на предприятието, а и на развитието на служителите в професионален и личен план. Персоналът ще се адаптира към съвременните изисквания на работодателите, особено в сферата на ресторантьорството и хотелиерството, където в повечето хотели се изисква поне 1 чужд език. Заетите лица ще имат възможността да придобият нови знания и да ги утвърдят чрез практика на работното място. Администраторите на хотела ще имат възможност да общуват свободно с международни гости, да обработват резервации и да предоставят помощ на клиенти на чуждестранни езици.
Касиерът, счетоводство, ще може да комуникира с международни партньори и да обслужва чуждестранни транзакции с повече увереност и ефективност.
Работниците в поддръжката ще могат да взаимодействат с доставчици и партньори от други държави, като същевременно ще подобрят комуникацията по време на ремонти и поддръжка на оборудване.
Електротехникът ще може да разбира и комуникира с доставчици на оборудване и технологии от международни компании, като ще подобри качеството на обслужването и ефективността при ремонтите.
Камериерите ще могат да общуват с гостите относно техните предпочитания за стаите, като ще създадат по-добро изживяване за международни клиенти.
Сервитьорите ще могат да обслужват клиенти от различни националности, като ще предлагат ястия и напитки на чужди езици, което ще повиши качеството на обслужване.
Барманът ще може да обслужва гости на различни езици, ще създаде по-добра комуникация с чуждестранни клиенти и ще подобри качеството на бар обслужването.
Готвачът ще може да разбира и прилага рецепти и изисквания на чуждестранни гости, като същевременно ще работи по-ефективно с доставчици от чужбина.
Работниците в кухнята ще могат да разбират предпочитанията на международни клиенти и да създават по-персонализирани и качествени ястия.
Масажистът ще може да комуникира със своите клиенти за предпочитанията им относно масажите, като ще предложи по-добра и персонализирана услуга за чуждестранни гости.Тези обучения ще помогнат на всички служители да подобрят уменията си за работа с международни клиенти, което ще повиши качеството на предоставяните услуги и ще допринесе за успешното развитие на ДАМЕРА ХОТЕЛС като предпочитана дестинация за туристи от цял свят.Като всяко предприятие така и "ДАМЕРА ХОТЕЛС" ООД изключително цени служителите си и винаги се стреми работна обстановка да е приятна и мотивираща за тях, в следствие на вече преминатото обучение, "ДАМЕРА ХОТЕЛС" ООД, ще има възможността да изпраща служителите си на обучения, семинари и други събития на гостуващи чуждестранни професионалисти в областта на ресторантьорството и хотелиерството,като там също ще имат възможност да получават квалификации и сертификати, по този начин предприятието ще следи и ще се грижи за прогреса на служителите си като ги мотивира да разиват уменията си и насърчава ученето за цял живот. |
10 123.58
|
0.00
|
| Обучения за придобиване на квалификация : Служителите в "ДАМЕРА ХОТЕЛС" ООД са 22 лица. Те са завършили средно образование,като някои от тях има дълги години опит и стаж в предприятието, но не разполагат с професионална квалификация по длъжността си . Предприятието цели да насърчи заетите лица към учението през целия живот, като 90% процента от служителите са над 40 годишна възраст. Чрез настоящата дейност предприятието цели да насърчи заетостта и развитието на умения като надрагди уменията на служителите си и ги мотивира за дългосрочен план, чрез предоставянето на квалифицирани обучения, спрямо актуалните нужди на бизнеса и длъжността на служителя.
Необходимостта от тези обучения е породено от желанието на работодателя да има квалифициран пресонал, който да отговаря на нуждната квалификация на всяка длъжност. Към настоящия момент лицата от целевата група няма необходимата за извършване на дейността професионална квалификация или тя не съотвества на заеманата длъжност. Предприятието непрекъснато се стреми да предлага иновативни и качествени продукти, както и да повиши качеството на услугите си, което от своя страна ще доведето до повишаване на удоволетворенноста и на клиентите и на служителите в предприятието. В Хотелиерството и ресторантьорството непрекъснато трябва да се поддържа имидж и да се следят тенденциите, което повишава конкурентноспособносста и привличането на нови клиенти. За поддържането на имидж обаче, трябва оригинални, актуални и адекватни услуги, които да са в крак с динамичните промени и тенденции в технологиите и производвтвото. Това е причината "ДАМЕРА ХОТЕЛС" ООД да се стреми към това да насърчи заетостта и развитието на нови умения към служителите си като им предостави обучение за придобиване на квалификация и помогне за практикуване на новите познания в предприятието.
Обученията ще са пряко свързани с длъжността на служителите и ефективната поддръжка на предприятието -5220501 Експлоатация на парни и водогрейни съоръжения - II СПК,3420201 Маркетингови проучвания - II СПК,8110301 Хотелиерство - I СПК,8110801 Обслужване на заведения в обществено хранене - II СПК,8110603 Кетъринг - III СПК
7260101 Извършване на термални процедури в балнеологични и други възстановителни центрове - II СПК. Чрез придобиването на квалификации от изброението обучения, предприятието ще си осигури квалифициран персонал, който ще се надгради и ще продължава да се надгражда с времето. "ДАМЕРА ХОТЕЛС" ООД цели да разшири производствения си капацитет и да разшири услугите си, да подобри маркетинга на предприятието и да разшири целевите групи, посещаващи хотела.Това ще допринесе за повишаване на конкурентноспособността на предприятието като ще подпомогне увеличаването на финансовия капацитет, изграждането на правилна маркетингова стратегия, подобряване на качеството на услугите, увеличаване на прозиводствения капацитет, мотивиране на служителите и насърчаване на заетостта и ученето през целия живот.
Обученията за придобиване на квалификация от прва степен да бьдат с продължителност от 300 учебни часа, които да бьдат извршвани по 5 пьти в седмицата по 4 учебни часа, което общо прави 15 седмици.
Обученията за придобиване на квалификация от втора степен да бьдат с продължителност от 660 часа, които да бъдат извршвани по 5 пьти в седмицата по 4 учебни часа, което общо прави 33 седмици.
Обученията за придобиване на квалификация от трета степен да бьдат с продължителност от 960 часа, които да бьдат извршвани по 5 пьти в седмицата по 4 учебни часа, което общо прави 48 седмици.
Изпълнението на дейността ще бьде разпределена на следните
етапи:
- Избор на изпьлнител за провеждането на обучения за придобиване на квалификация
- Одобрение на предложени от изпълнителя програми и графици за провеждане на обученията
- Провеждане на обученията
- Подготовка за изпит
- Провеждане на изпит
- Раздаване на сертификати за успешно взелите изпита и раздаване на удостоверение за преминат курс на тези, които не преминат изпита.
|
14 139.27
|
0.00
|
| Заетост на обучени по проекта лица след успешно приключване на участието им в обучения: В рамките на изпълнението на проектното предложение, "ДАМЕРА ХОТЕЛС" ООД се задължава да осигури заетост на 100% от представителите на целевата група за период от 6 месеца. Въпреки минималното изискване, предприятието има за цел 100% запазване на заетостта на всички участници в проекта. Това може да бъде постигнато чрез непрекъснато осигуряване на стабилна работна среда, професионално развитие и усъвършенстване на уменията на служителите, което ще доведе до тяхната дългосрочна заетост и устойчивост в динамичния пазар на труда. |
0.00
|
0.00
|
