Чрез изпълнението на проекта ще бъдат удовлетворени потребностите от:
- предоставяне на гаранции на клиентите за качеството на управление на предлаганите услуги;
- информационна сигурност;
- оптимизиране на производствените разходи и подобряване организацията на ресурсите и бизнес процесите;
- увеличаване на конкурентоспособността и експортния потенциал.
Целеви групи са:
- чуждестранни клиенти, ползващи услугите на PSP;
- организации , изискващи сертификации от изпълнителите на услуги;
- клиентите, изискващи гаранции за надеждното съхранение на тяхната информация.
Цели:
- развитие на управленския капацитет и растеж чрез ре-сертификация и въвеждане на нови международни стандарти;
- подобряване на експортните предимства и конкурентоспособност чрез закупуване на система за управление на бизнес процесите.
Очаквани резултати:
- повишаване на капацитета на PSP за по-конкурентно присъствие на външните пазари;
- повишаване на производителността с повече от 12%;
- увеличаване на средните генерирани приходи от износ с над 20%;
- увеличаване броя на чуждестранните клиенти;
- подобряване и автоматизиране на системите за управление;
- гарантиране качеството на предлаганите услуги и сигурността на информацията;
- въвеждането на организационни иновации.
Основни дейности:
- съобразяване на съществуващата СУК ISO 9001:2008 към новата версия на стандарта и ре-сертификация по ISO 9001:2015;
- въвеждане и сертифициране на система за управление на услугите ISO 20000-1:2011 и сигурността на информацията ISO 27001:2013 с контрол на достъпа;
- закупуване на клъстер от 2 сървърa, защитна стена и SQL сървър за бази данни, необходими за въвеждането на ИКТ базиран софтуер за управление на бизнес процесите;
- колокация на сървърите и защитната стена в СЗР-Враца;
- закупуване, инсталиране в СЗР и настройка на система за управление на бизнес процесите ( ERP, CRM, BI, тикет система и модул за управление на отпадъците от дейността );
- Визуализация на проекта.
Дейности
Дейност
Договорена стойност
Отчетена стойност
Дейности за развитие и укрепване на управленския капацитет, чрез актуализиране и ре-сертифициране на ISO 9001:2015, въвеждане и сертифициране на ISO 20000-1:2011 и ISO 27001:2013: Като част от дейността:
1. Ще бъде актуализирана и ре-сертифицирана СУК по ISO 9001:2015;
2. Ще бъдат въведени и сертифицирани СУУ ISO 20000-1:2011 и СУСИ ISO 27001:2013;
3. Във връзка с изискванията на ISO 27001:2013 ще бъде въведена система за контрол на достъпа.
ПРИНОС НА ИНВЕСТИЦИЯТА ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТА
1. Чрез наемането на консултант - външна фирма ще бъде обезпечена нуждата от актуализиране на съществуващата версия на системата за управление на качеството (СУК) ISO 9001:2008 и сертифицирането й по новата версия на стандарта ISO 9001:2015. Ще бъдат въведени и сертифицирани система за управление на услугите (СУУ) ISO 20000-1:2011 и система за управление на сигурността на информацията (СУСИ) ISO 27001:2013. Това е необходимата предпоставка за постигане на целите на проекта за развитие на управленския капацитет и растеж на Пи Ес Пи Компютри ООД.
2. За удостоверяване на съответствието на системите за управление със съответните стандарти ще бъде сключен договор с акредитиран орган по сертификация, който да проведе сертификационни и ре-сертификационни одити и да издаде необходимите сертификати.
Съществуващата СУК по ISO 9001:2008 има валиден сертификат до 14.09.2018 г. Дейността е съобразена с изискването на т. 4.1. от Условията за кандидатстване, стандарта за управление да не е изтекъл към 16.06.2017 г.
НЕОБХОДИМИ СТЪПКИ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДЕЙНОСТТА
1. Подготовка и провеждане на процедура за избор на консултант при актуализацията, изграждането и внедряването на системите за управление, орган по сертификация и доставчик на система за контрол на достъпа. ( 1-2-ри месец ).
3. Избор на изпълнители. ( 4-ти месец ).
4. Сключване на договори ( 6-ти месец ).
5. Анализ на текущото състояние (GAP анализ). ( 7-ми месец ).
6. Формулиране на обхвата и контекста. Създаване на организация и План за разработване и внедряване. ( 7-ми месец ).
7. Изготвяне на документацията. ( 7-11-ти месец ).
8. Преглед и одобряване на документацията. ( 12-ти месец ).
9. Категоризиране на информационните активи. ( 13-ти месец ).
10. Оценка на риска. ( 14-ти месец ).
11. Внедряване на система за управление контрол на достъп. ( 15-ти месец )..
12 Внедряване на новите системи ( 15-ти месец ).
13. Анализ на готовността за сертифициране и ре-сертифициране. Отстраняване на евентуални несъответствия ( 16-ти месец ).
14. Повеждане на сертификационни одити на системите. ( 16-ти месец ).
15. Придобиване на сертификати. ( 18-ти месец ).
РАЗХОДИ СЪГЛАСНО БЮДЖЕТА ( по бюджетни редове ):
1. 1. Консултантски услуги по въвеждане на система за управление сигурността на информацията (СУСИ) в съответствие с изискванията на стандарт ISO 27001:2013.
Прогнозна стойност: 12 300.00 лева.
1.2. Консултантски услуги по въвеждане на система за управление на услугите (СУУ) в съответствие с изискванията на стандарт БДС ISO 20000-1:2011.
Прогнозна стойност: 19 940.00 лева.
2.1 Сертифициране от акредитиран орган на система за управление сигурността на информацията (СУСИ) в съответствие с изискванията на стандарт ISO 27001:2013.
Прогнозна стойност: 2 400.00 лева.
2.2. Сертифициране от акредитиран орган на система за управление на услугите (СУУ) в съответствие с изискванията на стандарт ISO 20000-1:2011.
Прогнозна стойност: 2 400.00 лева.
11.1. Консултантски услуги, свързани с актуализиране на вече съществуващата в предприятието система за управление на качеството (СУК) ISO 9001:2008 с изискванията на новата версия на стандарта БДС ISO 9001:2015.
Прогнозна стойност: 3 790.00 лева.
11.2. Ре-сертификация от акредитиран орган на система за управление на качеството (СУК) в съответствие с изискванията на стандарт ISO 9001:2015.
Прогнозна стойност: 1 600.00 лева.
19.1. Разходи за придобиване на система за управление контрола на достъпа, допринасяща за спазване на изискванията на система за управление сигурността на информацията (СУСИ) в съответствие с изискванията на стандарт БДС ISO 27001:2013.
Прогнозна стойност: 1 457.00 лева.
43 887.00
0.00
Дейности за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии и услуги, чрез закупуване и внедряване на система за управление на бизнес процесите ( ERP, CRM, BI, управление на задачите-тикет система и модул за управление на отпадъците от дейността ) и необходимите за работата й услуги, програмни продукти и оборудване : Като част от дейността се предвижда закупуване на:
1. Система за управление на бизнес процесите, инсталирана в колокационен център в СЗР;
2. Клъстър от 2 сървъра, върху който да се инсталира системата;
3. Операционни системи за 2-та сървъра;
4. SQL сървър за базата данни на системата;
5. Защитна стена/firewall, която да осигури свързаността между двата сървъра и Интернет, да защити системата от хакерски атаки и да осигури криптирането на връзките между системата и потребителите посредством виртуални тунели (VPN);
6. Наемане на пространство в колокационен център, където да бъде поставено оборудването.
ПРИНОС НА ИНВЕСТИЦИЯТА ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТА
Основната цел на проекта е развитие на управленския капацитет и растеж на "Пи Ес Пи Компютри" ООД.
Тя може да бъде постигната чрез въвеждането и сертифицирането и ре-сертифицирането на системи за управление ( СУУ, СУСИ и СУК ).
Въвеждането на такива системи е невъзможно без използването на ИКТ базиран софтуер. Оттук произтича изводът, че инвестицията в ИКТ система за управление на бизнес процесите е от изключителна важност за изпълнението на целите на проекта.
С въвеждането на единна система за управление на всички бизнес процеси фирмата става много зависима от работата на системата. Всяко прекъсване на свързаността, сървъра или системата би означавало загуба за фирмата. Въвеждането на клъстер от 2 сървъра ще повиши сигурността и непрекъсваемостта на работните процеси.
Защитната стена ще осигури свързаността между двата сървъра, които трябва да обменят постоянно огромен обем от информация за да бъдат синхронизирани.
Защитната стена ще осигури защита срещу хакерски атаки. Комуникацията между колокационния център, офиса на "Пи Ес Пи Компютри" ООД или клиентите на фирмата, които имат достъп до системата ще бъде осъществен чрез криптирани тунели, виртуални частни мрежи ( VPN ), за които ще се грижи защитната стена.
Поставянето на оборудването в колокационен център в СЗР ще гарантира ниво на сигурност, каквото не може да бъде постигнато в офиса на фирмата. Генератори на ток, захранване от различни източници, непрекъсваеми токови захранвания и изправители на напрежението, климатизация, оптична интернет свързаност от различи доставчици, гарантирана наличност на услугата (SLA), 24x7 денонощна поддръжка - осигуряват висока надеждност на системата и гарантират непрекъсваемост на процесите, от което зависи надеждността в работата на фирмата и качеството на предлаганите услуги.
Предвидени са гаранции, че услугите по колокация ще могат да се ползват поне три години след приключването на проекта.
НЕОБХОДИМИ СТЪПКИ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДЕЙНОСТТА
1. Подготовка и провеждане на процедура за избор на доставчик на система за управление на бизнес процесите. ( 1-2-ри месец ).
2. Избор на доставчик ( 4-ти месец ).
3. Сключване на договор ( 6-ти месец ).
4. Инсталиране и настройка на оборудването. ( 7-ми месец ).
5. Доставка на оборудването в колокационния център. ( 7-ми месец ).
6. Анализ на текущото състояние. ( 7-ми месец ).
7. Изготвяне на алгоритмични описания на процесите. ( 8-12-ти месец ).
8. Внедряване и настройка на системата ( 10-16-ти месец ).
9. Обучение за работа със системата ( 16-ти месец ).
10. Отстраняване на открити грешки и неизправности. ( 16-17-ти месец ).
11. Придобиване на сертификат и лицензи. ( 18-ти месец ).
РАЗХОДИ СЪГЛАСНО БЮДЖЕТА ( по бюджетни редове ):
14.1 Колокация на сървър в СЗР - Враца за 12 месеца. Прогнозна стойност: 11 136.00 лева.
26.1 Разходи за придобиване клъстър от 2 сървъра. Прогнозна стойност: 23 491.62 лева.
26.3 Защитна стена/firewall. Прогнозна стойност: 6 373.44 лева.
27.1 ИКТ базиран софтуер за управление на бизнес процесите. Прогнозна стойност: 279 000.00 лева.
35.1 Закупуване на 2 бр. сървърни операционни системи за 2-та сървъра в клъстера. Прогнозна стойност: 2 452.86 лева.
35.2 Закупуване на софтуер - SQL сървър за бази данни. Прогнозна стойност: 58 647.30 лева.
381 101.22
0.00
Дейности за визуализация на проекта: Като част от дейността на интернет страницата на PSP - www.psp-bg.com ще бъде включена новина с кратко описание на проекта, неговите цели и резултати. Съобщението ще откроява и набляга върху финансовата подкрепа от ЕС;
Тъй като част от дейностите се изпълняват в колокационен център във Враца, СЗР, а друга част в София, в офиса на PSP, на двете места ще бъдат поставени информационни табели с информация за проекта, в които се споменава финансовата подкрепа от ЕС, на входа на сграда и пред офиса на PSP.
Плакатът ще съдържа следната текстова и визуална информация:
- емблемата на ЕС и упоменаването „Европейски съюз“;
- наименованието на съфинансиращия фонд - Европейски фонд за регионално развитие;
- общото лого за програмен период 2014-2020 г.;
- наименованието на Оперативна програма „Иновации и конкурентоспособност” 2014-2020;
- наименованието на проекта;
- общата стойност на проекта, както и размера на европейското и националното съфинансиране, представени в български лева;
- начална и крайна дата на изпълнение на проекта.
Цялата техника (ДМА) и софтуер (ДНА) ще бъдат инсталирани в колокационен център в СЗР. Върху всеки един модул, на видно място ще бъдат поставени стикери.
Всички мерки за визуализация ще бъдат съобразени с „Единния наръчник на бенефициента за прилагане на правилата за информация и комуникация" 2014-2020.
НЕОБХОДИМИ СТЪПКИ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДЕЙНОСТТА
1. Подготовка и провеждане на процедура за избор на доставчик на материалите за визуализация. ( 1-2-ри месец ).
2. Избор на доставчик ( 4-ти месец ).
3. Сключване на договор ( 5-ти месец ).
4. Доставка и поставяне на материалите за визуализация на видно място ( 6-ти месец ).
2 000.00
0.00
Забележки:
Елемент в светло синьо позволява показване на детайли при избирането му
Всички суми са в български лева (BGN) /1 EUR = 1,95583 BGN
