"Ай Ти управление и анализ" ООД е водеща българска консултантска компания в областта на управление на ИКТ активи, подпомагаща с услугите си своите клиенти да вземат качествено нови решения за изграждане и осигуряване на стабилно оперираща, ефективна, сигурна и съвместима ИТ инфраструктура.
В стремежа си да разшири позициите си в бързо развиващия се ИТ сектор, дружеството се насочва към разработване и предлагане на иновативни ИТ услуги, в рамките на пазарните ниши и очакванията за пазарно търсене на европейско и международно ниво.
За реализиране на тази идея, в рамките на настоящия проект е предвидено закупуване и въвеждане в експлоатация на иновативна ИТ платформа, която е насочена към оптимизиране и подобряване на ИТ услуги, свързани с техническото състояние, гаранционното и следгаранционното обслужване на автомобили с газови уредби. С внедряването на платформата ще се автоматизира работата с клиенти и данни. Досега този вид услуги, като искания за осъществяване на поддръжка, съобщения за грешки и проблеми се получаваха по телефон, с писмо, по електронна поща, факс и т.н. Тяхната обработка, разпределение и извършване на необходимите дейности ставаше по различни канали, недостатъчно организирано и с множество излишни операции и загуба на време. С реализирането на проекта ще се въведе информационна система, която да обхваща всички части от процесите, осъществяващи връзка с клиентите с възможност за ползване на база данни от знания за начините за реализиране на дадена опция или решаване на даден проблем.
Закупеният по проекта софтуер ще бъде инсталиран и поддържан в офиса на дружеството в гр. Пазарджик.
След придобиването на платформата предприятието ще подобри производствения си капацитет и ще е в състояние да разшири обема и да оптимизира предлаганите досега ИТ услуги и да увеличи износа, предлагайки иновативни ИТ решения в сферата на обслужването на автомобили с газови уредби.
Дейности
Дейност
Договорена стойност
Отчетена стойност
Дейност за подобряване на производствения капацитет на "Ай Ти управление и анализ" ООД: Дейността за подобряване на производствения капацитет на "Ай Ти управление и анализ" ООД ще бъде изпълнена чрез закупуване на ДНА - уеб базирана софтуерна система за проследяване на техническото обслужване и гаранционната поддръжка на инсталирани LPG (втечнен пропан-бутан) - газови уредби.
Към момента не съществува такава ИТ-услуга в България, която да оптимизира процесите по проследяване на техническото обслужване и гаранционната поддръжка на инсталирани LPG (втечнен пропан-бутан) - газови уредби. За управлението на тези процеси се използва голям човешки ресурс, който не винаги е ефективен и същевременно оскъпява многократно подобни ИТ-услуги.
Затова е необходимо процес на управление на цялата документация в затворен цикъл, който да администрира, обработва и проследява всички гаранции през целия им жизнен цикъл, за да подобри удовлетвореността на клиентите, да повиши качеството на продуктите и да намали разходите за обслужване.
Със закупуването на софтуера ще се подобри ефективността на производствения процес, като се автоматизира обработката на гаранционни искове.
Също така ще се подобрят предлаганите до този момент ИТ-услуги в тази сфера, като се спомогне на сервизните организации да създават, администрират, обработват и проследяват гаранции, вземания и активи през целия си жизнен цикъл.
Уеб-базираната софтуерна система за проследяване на техническото обслужване и гаранционната поддръжка на инсталирани LPG (втечнен пропан-бутан) - газови уредби ще се състои от следните основни модули, като всеки един от тях ще се състои от необходимите функционалности за предлагането на ИТ-услугата:
- Потребителска част - Сервиз
- Административна част
- Потребителска част - Краен клиент
- Обща част
Закупеният софтуер ще бъде инсталиран и обслужван в офиса на "Ай Ти управление и анализ" ООД в гр. Пазарджик
Внедряването на ИТ-платформата ще увеличи производителността на дружеството, което ще доведе до нарастване на нетните приходи от продажби с 11,74%.
Предлагането на иновативна ИТ-услуга в сферата на техническото обслужване и гаранционната поддръжка на инсталирани LPG (втечнен пропан-бутан) - газови уредби ще разшири позициите на дружеството както в България, така и на европейския пазар, което ще доведе до нарастването на средните генерирани приходи от износ с 25,99%.
Закупуването и въвеждането в експлоатация на специализираната уеб-базирана ИТ-платформа ще повиши производствения капацитет на "Ай Ти управление и анализ" ООД, в частност капацитета за предлагане на ИТ-услуги на предприятието, което представлява пряко действие в изпълнение на целите на проекта и на настоящата процедура.
82 829.28
0.00
Забележки:
System.Threading.Tasks.Task`1[Microsoft.AspNetCore.Html.HtmlString]
Елемент в светло синьо позволява показване на детайли при избирането му
Всички суми са в евро (EUR) /1 EUR = 1,95583 BGN
