| Предоставяне на обучение за придобиване на професионална квалификация по част от професията „Организатор на туристическа агентска дейност“ на заетия персонал в „БАЛКАНСКИ ЦЕНТЪР ДИПЛОМАТ" ООД : Дейността има за цел да осигури включването на 89 заети лица в обучение за придобиване на професионална квалификация по част от професията "Организатор на туристическа агентска дейност ", отговаряща на специфичните нужди, необходимостта и изискванията на работодателя към служителите на фирмата, съобразено с конкретните им трудови операции, задължения и спецификата на бранша.
Дейността на „БАЛКАНСКИ ЦЕНТЪР ДИПЛОМАТ" ООД се реализира в сектора на туризма и хотелиерството.
Основната трудова дейност на заетите във фирмата лица е свързана с обслужването на гостите на хотел "Дипломат Плаза". В сферата на хотелиерството и туризма организацията на работните процеси е свързана с прилагане на различни форми на заетост, като гъвкаво работно време, почасова заетост, ненормиран труд, сменна организация на труда и т.н. Заетият в хотела персонал често работи в режим на ротация и взаимозаменяемост на длъжностите, породен от спецификата на бранша и 24 часовото функциониране на хотела. Всички заети лица участват пряко в осъществяването на хотелиерската дейност. Те ежедневно посрещат, настаняват и обслужват гости на хотела.
През последните години е налице доста по-високо изискване от страна на клиентите към ползваните хотелиерски и туристически услуги, дори и най-малките слабости по отношение на предлаганите услуги и обслужването на гостите води до отлив на клиенти и респективно намаляване на финансовия резултат на дружеството.
Ръководството на „БАЛКАНСКИ ЦЕНТЪР ДИПЛОМАТ" ООД следва политиките за инвестиране в човешкия капитал. За да се постигне високо качество на предлаганите хотелиерски услуги и удовлетвореност на гостите на хотела е задължително персонала да притежава нужните професионални знания и умения в сферата на туризма и хотелиерството. Хотел "Дипломат Плаза" е ситуиран в гр. Луковит-селски район в Северозападна България, където нивото на безработица е едно от най-високите в ЕС. Работната ръка в региона работи в условия на недостатъчно висока и качествена устойчивост на заетостта. Всичко това мотивира ръководството на хотела да се възползва от предоставената схема и да инвестира в човешкия капитал с цел заетите лица да придобият професионални знания и умения в сферата на хотелиерството, в направление селски туризъм, защото хотела приоритетно развива селски, спа и конферентен туризъм, което ще доведе до неговото приспособяване към динамичните и високи изисквания на пазара на труда в хотелиерския бранш и повишаване на производителността на труда на заетите лица.
Работодателят предявява изискване към персонала да премине обучение по част от професията "Организатор на туристическа агентска дейност", специалност "Селски туризъм", защото е преценил, че професионалните умения на заетите в дружеството лица трябва да отговарят напълно на техните рутинни трудови задължения, както и на дейността на фирмата.
Целевата група е с доста различна консистенция, образование и ценз, трудови навици, професионална квалификация и умения.
Заетите във фирмата лица са предимно със средно и висше образование, като част от тях са лица над 54 г. възраст, но не всички притежават нужните знания и умения за работа в сферата на туризма и хотелиерството. По-възрастните заети лица имат остарели знания, умения и компетенции, а при част от по-младите липсват базови теоретични и практически професионални знания.
Предвиденото обучение по част от професията "Организатор на туристическа агентска дейност", специалност "Селски туризъм" на заетите лица е изцяло насочено към постигане на целите за повишаване на:
-способността на заетите лица да посрещат бързите и динамични промени на пазара на труда;
-адекватността на професионалните умения на заетите, с оглед повишаване на качеството на работа и производителността на труда и постигане на устойчивост на заетостта.
Общата цел на предвиденото обучение е да се предостави възможност за повишаване адекватността на уменията на заетите лица, съобразено с актуалните нужди на фирмата и изискванията на работодателя. |
51 193.10
|
51 193.10
|
| Предоставяне на обучение за придобиване на КК2 "Общуване на чужди езици" на заетия персонал в „БАЛКАНСКИ ЦЕНТЪР ДИПЛОМАТ" ООД: Дейността има за цел да осигури включването на 89 заети лица от целевата група в обучение за придобиване на ключови компетенции по "Общуване на чужди езици", Английски език, според нуждите, необходимостта и изискванията на работодателя към работещите, съобразени с дейността на фирмата и работните им длъжности.
В рамките на дейността ще се организира и проведе чуждоезиково обучение, съгласно Европейската квалификационна рамка по KK2 „Общуване на чужди езици”-Английски език, с продължителност 300 учебни ч. и три нива на обучение за 89 заети лица.
Конкретната обучителна програма ще бъде изготвена и предложена от преподавател, като се вземат предвид и резултатите от попълнените от лицата входящи тестове за определяне на езиковите компетенции и нивото, съгласно европейската езикова рамка. Учебните часове ще бъдат разделени на 50% теория и 50% практика.
Нуждата от знания по английски език за работещите в хотел "Дипломат Плаза" е продиктувана от необходимостта за качествено обслужване на чуждестранните гости на хотела.
За лицата от целевата група при извършване на ежедневните, рутинни трудови процеси и операции често се налага да осъществяват устна и писмена комуникация на английски език. В днешния динамичен и глобализиран свят, в сферата на хотелиерството и туризма е от изключително значение персонала на фирмите осъществяващ дейност в това икономическо направление да притежава добра чуждоезикова подготовка и умения за комуникация с чуждестранните клиенти.
По-възрастните заети лица във фирмата не притежават дори и минимални познания и компетенции по английски език, а при част от по-младите заети лица знанията са недостатъчни и неефективни, а на целия работещ персонал в по-малка или в по-голяма степен се налага да комуникира с чуждестранните гости и групи, посещаващи хотела.
Предвидената дейност е изцяло насочена към постигане на целите:
-Повишаване способността на заетите лица да посрещат бързите и динамични промени на пазара на труда;
-Повишаване адекватността на езиковите умения на заетите лица, с оглед повишаване на качеството на работа и производителността на труда и постигане на устойчивост на заетостта;
-Повишаване на тяхната конкурентоспособност и покриване изискванията на работодателя към работната сила по отношение на работата, включително и работа с технологично оборудване и познания по чужди езици.
За тази цел лицата от целевата група ще бъдат включени в обучение за придобиване на KK2 „Общуване на чужди езици”-Английски език.
Общата цел на предвиденото обучение е да се предостави възможност за повишаване адекватността на уменията и познанията на заети лица по английски език, съобразено с актуалните нужди на фирмата, хотелиерския бизнес и изискванията на работодателя. В същото време се цели създаване на условия за по-устойчива заетост, както и повишаване на способността на заетите за посрещане на динамичните промени на пазара на труда. Заетите лица придобили знания и компетенции по английски език притежават реални шансове за посещение на различни информационни форуми в страната и чужбина в сферата на туризма, както и шанс за кариерно израстване.
Повишаването на чуждоезиковата компетенция на заетия персонал в дружеството е база за качествено обслужване на клиентите и гостите на хотела, това е свързано с по-високо ниво на предоставяне на хотелиерските и туристически услуги, респективно и по-висока печалба за дружеството и по-стабилна заетост и по- високи доходи за заетите лица. |
31 853.48
|
31 853.48
|
