| Провеждане на специфично обучение в сферата на застраховането: Целта на дейността е повиши производителността на труда на служителите заети в компанията, чрез осигуряването на специализирано бизнес обучение в сферата на застраховането. То ще обхване общо 250 лица от следните длъжности: брокери и помощник брокери и отчетник уреждане на застрахователни полици.
Нуждата да се подобри комуникацията в характерна за застраховането обстановка, с използването на специфична терминология и техники за убеждаване, налага обучението да е разработено и проведено специално за фирмата и съобразно спецификите на продуктите, които ние предлагаме. Фирмата е застрахователен брокер, който работи с различни групи клиенти - физически и юридически лица. Всяка от тези групи лица има различни типове потребители на застрахователни услуги и продукти спрямо техните нужди. Това обучени е пряка обвързано с ежедневния работен процес на конкретните работни места на тези длъжности -застрахователния брокер, помощник брокер и отчетника, уреждане на застрахователните полици и актуалните нужди на работодателя и като застрахователен брокер, предлагащ голямо разнообразие от застрахователни продукти на своите различни типове клиенти. Предвиденото в тази дейност обучение е планирано за 250 лица от целевата група, като след проведен анализ на нуждите от обучение сме идентифицирали следните модули, които да бъдат включени в учебната програма:
Модул : Запознаване и работа със застрахователните продукти на партньорите застрахователи на Амарант България (200 часа) и
Обучението по модула е необходимо с оглед да се уеднакви практиката на различните брокери, помощник брокери и отчетници, като се утвърдят високи стандарти при изготвянето на полици и определянето на застрахователните премии, определяне на профилите клиенти, при работа с архива и комуникацията с клиенти и партньори, използването на информационните системи на нашите партньори, както и за усвояване на спецификата на работа с клиенти в застрахователна институция. Примерна учебна програма сме приложили като прикачен файл в раздел 12 от Формуляра за кандидатстване , като това съдържание ще бъде заложено в техническата спецификация за избор на външен изпълнител. Избраната обучителна организация ще трябва да изготви предварително план-график за разпределението за провежданите занятия, като това трябва да бъде предварително съгласувано и одобрено от екипа по управление, като планираме общата продължителност на настоящото обучение ще бъде 200 учебни часа, разпределени по модули в учебната програма и план графика. Обучението ще бъде в дистанционна форма- чрез онлайн обучение, като външният изпълнител ще предложи платформа, на която ще се провежда обучението . Тази форма е най-удачна, тъй като нашите служители са разпръснати на територията на цялата страна, а и ще могат сами да изберат подходящото за тях време в рамките на предложения от външния изпълнител график. Обучителните материали, практически казуси и упражнения ще бъдат разработени от външния изпълнител.
Предвидената дейност е насочена към постигане на целите:
-Повишаване способността на заетите лица да посрещат бързите и динамични промени на пазара на труда;
-Увеличаване броя на заетите лица имащи реални шансове за кариерно развитие, добра работа и повишаване на доходите;
-Адаптиране на заетите лица към икономика, основана на принципа на „учене през целия живот”.
Общата цел на предвиденото обучение е да се предостави възможност за повишаване адекватността на уменията на заети лица, съобразено с актуалните нужди на Амарант България ООД и изискванията на работодателя. В същото време се цели създаване на условия за повишаване производителността на труда за по-устойчива заетост, както и повишаване на способността на заетите за посрещане на динамичните промени на пазара на труда. |
159 778.71
|
157 866.48
|
| Предоставяне на обучение за придобиване и/или повишаване на професионалната квалификация по професия „Икономика и мениджмънт“ и професия "Застрахователно и осигурително дело" : Дейността има за цел да осигури включването на 250 заети лица от целевата група - брокери, помощник брокери и и отчетник уреждане на застрахователни полици, в обучение за придобиване и/или повишаване на професионалната квалификация по професията "Икономика и мениджмънт" и професия " Застрахователно и осигурително дело", според специфичните нуждите, необходимостта и изискванията на работодателя за конкретните трудови операции към работещите, съобразени с дейността на фирмата и спецификата на бранша.
Всичките 250 лица, целева група по проекта, ще преминат едно професионално квалификационно обучение, като работодателят е съобразил конкретните нужди на заетите лица и актуалното им образование при избора на професионалните обучения.
Дейността на "Амарант България" ООД се реализира в сектора на предоставяне на застрахователни услуги.Основната трудова дейност на заетите във фирмата лица е свързана с предлагане на застрахователни продукти на лицензирани застрахователни компании, като осъществяват пряк контакт с клиентите , извършват консултантска дейност по отношение на предлаганите застрахователни продукти и изготвя необходимата документация по сделката, работят със специализиран софтуер, където въвеждат данни за сключените полици, актуализират данни, въвеждат и прекратяват полици, подпомагат клиентите при попълване на необходимите документи за сключване на полици, уведомяват клиентите за дължими вноски по разсрочена застрахователна премия, оказват методическа помощ при завеждане на щети и др. При осъществяване на работния процес се работи предимно с компютърна и офис техника, специализирани софтуерни продукти. Работата на заетия персонал е свързана и с перманентно запознаване и умения за тълкуване и прилагане на действащата законодателна и нормативна уредба в областта на застраховането.
Работодателят е атестирал нагласите, уменията, знанията и компетенциите на работещите във фирмата и предявява необходимост към персонала да премине обучение по професията "Икономика и мениджмънт" и професия " Застрахователно и осигурително дело", защото е преценил, че професионалните умения на заетите в дружеството лица трябва да отговарят напълно на техните трудови задължения, както и на дейността на фирмата.
Работодателят има необходимост да обучи персонала си, за да се подобри качеството на предоставените услуги и удовлетворяване на клиентското търсене.
За да се постигне качество на предоставяните застрахователни услуги заетите лица трябва перманентно да актуализират и надграждат своите знания и умения, предвид факта, че ежегодно се повишават изискванията от страна на държавата към застрахователния сектор.
Целевата група е с доста различна консистенция, образование и ценз, трудови навици, професионална квалификация и умения. Лицата участват активно в развитието на стопанската дейност на фирмата, извършват различни трудови дейности при предоставяне на застрахователни услуги, ежедневно контактуват с клиенти на фирмата, ,а не всички притежават нужното ниво на професионални знания и умения.
Заетите във фирмата лица са със средно или висше образование, като преобладават служителите със средно образование. По-голямата част от лицата не притежават професионално застрахователно образование, което е необходимо с цел по-качествено предоставяне на нашите услуги. Поради това сме предвидили да обучим 191 лица по професия "Застрахователно и осигурително дело" . За 59 заети лица на средно и оперативно управленско ниво сме предвидили обучение по професия "Икономика и мениджмънт" , като повишаването на квалификацията на тези лице ще способства за повишаване на качеството на работа и производителността на труда на тези лица.
Предвидените обучения изяло са насочени към постигане на целите на проекта - се предостави възможност за повишаване адекватността на уменията на заети лица, съобразено с актуалните нужди на фирмата и изискванията на работодателя и в съответствие с нуждите и потребностите на целевите групи. |
230 081.35
|
215 356.14
|
| Предоставяне на обучение за придобиване на КК2 "Общуване на чужди езици": Дейността има за цел да осигури включването на 250 заети лица от целевата група -брокери, помощник брокери и и отчетник уреждане на застрахователни полици в обучение за придобиване на ключови компетенции по "Общуване на чужди езици", "Английски език", според необходимостта и изискванията на работодателя, съобразени с предмета и работните длъжности на дружеството.
В рамките на тази дейност ще бъде избран външен изпълнител и ще се организира и проведе чуждоезиково обучение, съгласно Европейската квалификационна рамка по KK2 „Общуване на чужди езици” - Английски език, с продължителност 300 учебни ч. и три нива на обучение за 250 заети лица. Дейността е планирана да бъде възложена на външен изпълнител - обучаваща организация по КК2 "Английски език".
Конкретната обучителна програма ще бъде предложена от изпълнителя, като се вземат предвид и резултатите от попълнените от лицата входящи тестове за определяне на езиковите компетенции и нивото, съгласно европейската езикова рамка. Учебните часове ще бъдат разделени на 50% теория и 50% практика. Обученията ще бъдат в дистанционна форма, за да може всяко от лицата да организира само времето за обучение според индивидуалните си възможностив рамките на предложения от външния изпълнител график. В обучението са предвидени възможности на лицата да получават консултации с квалифицирани преподаватели.
Необходимостта от знанията по английски език е идентифицирана във връзка със задълженията на лицата от целевата група при извършване на ежедневните, рутинни трудови процеси и операции и нуждите на работодателя за устна и писмена комуникация на английски език. Заетите лица в "Амарант България " ООД работят с различни физически и юридически лица, част от които имат регистрирани фирми извън територията на Р България и/или извършващи дейност или сделки в Европейският съюз и държави извън него. Част от документите, които се обработват, са на английски език, освен това софтуерните продукти в дружеството работят с основни функции на английски език.
Естеството на съвременната застрахователна дейност налага нуждата персонала на фирмата да придобие основополагащи, базови знания и умения по КК2 "Общуване на чужди езици", "Английски език".
По-възрастните заети лица във фирмата не притежават дори и минимални познания и компетенции по английски език, а при част от по-младите заети лица знанията са недостатъчни и неефективни.
Предвидената дейност е изцяло насочена към постигане на целите:
-Повишаване способността на заетите лица да посрещат бързите и динамични промени на пазара на труда;
-Повишаване адекватността на езиковите умения на заетите лица, с оглед повишаване на качеството на работа и производителността на труда и постигане на устойчивост на заетостта;
-Повишаване на тяхната конкурентоспособност и покриване изискванията на работодателя към работната сила по отношение на работата, включително и работа с технологично оборудване и познания по чужди езици.
За тази цел лицата от целевата група ще бъдат включени в обучение за придобиване на KK2 „Общуване на чужди езици” - Английски език.
Общата цел на предвиденото обучение е да се предостави възможност за повишаване адекватността на уменията и познанията на заети лица по английски език, съобразено с актуалните нужди на фирмата и изискванията на работодателя. В същото време се цели създаване на условия за по-устойчива заетост, както и повишаване на способността на заетите за посрещане на динамичните промени на пазара на труда. Заетите лица придобили знания и компетенции по "Английски език" притежават реални шансове за посещение на различни информационни и специализирани курсове в областта на застрахователното законодателство на Р България и ЕС, където често лекциите се водят на английски език, както и шанс за кариерно израстване. Повишаването на чуждоезиковата компетентност на заетия персонал в дружеството е база за по-добро обслужване на клиенти - чуждестранни лица и привличане на нови такива. |
89 476.08
|
88 044.46
|
