| Обучение на 100 служители по професионална квалификация, специалност "Търговски представител": С настоящата дейност фирмата-кандидат и партньорите целят да обучат служителите си за професионална квалификация по направление 341 "Търговия на едро и дребно" по професия "Търговски представител", специалност "Търговия на едро и дребно" за част от професия в трето квалификационно ниво.
Необходимостта от тази дейност произтича от изразената нужда на служителите да повишат своята квалификация и е в пряка връзка с идентифицираните при анализ на дейността на компанията трудности. Ръководствата на "Кампус 2011", "Темпо Вижън България" ЕООД и "Темпос 2011" ЕООД инициализират нуждата от придобиване на допълнително ниво на квалификация на служителите си, поради бързо развиващият се сектор на търговските услуги и предизвикателствата в този бранш. Лицата, наети на трудови договори са преминали вътрешно фирмени обучения, инструктажи и други, но поради факта, че заетостта и задълженията им са в интензивно променящ се сектор, те имат нужда от надграждащо ниво на знания и умения.
По настоящият проект се предвижда да се проведе обучение за професионална квалификация по част от професия Търговски представител (код по СПОО 341040), специалност Търговия на едро и дребно (код по СППОО 3410401), 600 учебни часа за обучение общо на 100 заети лица. От тях общо 66 са със средно образование, т.е. попадат в групата на лица със завършена образователна степен по-ниска от ISCED 4.
Дефинирани са потребностите на служителите от придобиване на професионални знания и умения на служителите, ангажирани с дейности, пряко свързани със следните задължения:
- Посредничи при продажби на стоки или услуги между предприятието, в което работи, и други търговски обекти, предприятия или физически лица.
- Информира, консултира и демонстрира на клиентите качествата на предлаганите стоки и условията за покупката им, като използва рекламни материали -
каталози, проспекти, брошури и др.
- Поддържа постоянен контакт с клиентите: приема поръчки по телефон, факс и електронна поща; обработва ги; изготвя оптимален териториален и времеви график; осъществява доставката на стоката/услугата.
- Проучва търсенето и предлагането на различни видове продукти или услуги, включително дейността на конкурентите, и подготвя справки за прекия си ръководител.
- Подготвя всички документи (оферти, договори, допълнителни споразумения, анекси и др.), свързани с продажбата на продуктите и услугите.
- Приема рекламации от клиенти и отговаря по установения от предприятието начин.
- Познава качествата на предлаганите продукти, както и стоковедните характеристики, изискванията за транспорт и съхранение.
- Приема разплащания в брой или по банков път, като издава фактури за осъществените продажби
- Отразява в клиентските картони информацията за продажбите и плащанията и др.
След завършване на обучението по професията обучаваният трябва да:
• набира, обработва и анализира информация за пазара; обработва запитвания на клиентите;
• може да прогнозира, планира и организира дейността по реализиране на продуктите на дружеството;
• познава правилата на бизнес логистиката;
• умее да води преговори и прилага ефективни търговски контакти за реализация на стоки и продукти;
• умее да презентира качествата на предлаганите продукти;
• разбира психологията на потребителя, потребителските вкусове и предпочитания, особеностите на потребителското поведение и факторите, които му влияят;
• умее да провежда ефективен контрол на продажбите;
• може да прилага продуктовата и дистрибуционнатa политика;
• събира, обработва и разчита маркетингова информация;
• и други.
Обученията ще се осъществят в съответствие с изискванията на ЗПОО и по професии и специалности включени в СППОО, утвърден от МОН. Чрез обучението включените участници ще придобият квалификация по част от професия, удостоверена със съответния документ съгласно чл. 38, ал. 3 от ЗПОО. |
57 520.34
|
54 644.32
|
| Обучение на 100 служители за Ключова компетентност "Английски език": И трите компании "Кампус 2011", "Темпо Вижън България" ЕООД и "Темпос 2011" ЕООД са в сферата на търговията и продажбата на спортни стоки. Общо в трите фирми работят 100 лица, заети в сферата на обслужването на клиенти и продажбата на спортни стоки. Ръководството на фирмата--кандидат и двамата партньори са дефинирали нуждата от подобряване на знанията и уменията в комуникацията на чужд език на обслужващият персонал на фирмата, чрез проведен анализ. Анализът на проблемите на целевата група показва, че към момента работният персонал в дружеството-кандидат се нуждае от целенасочено обучение, което да осъвремени изпълнението на ежедневните дейности с различно естество. Необходимостта от обученията се обуславя от потребностите на служителите да притежават умения и компетенции за комуникация и боравене с масово използвания английски език. Служителите са дефинирали, като проблемен за ефективната им работа недостига на чуждоезикови компетенции. Те са заявили пред фирменото ръководство желанието си да участват в обучение по Английски език, поради факта, че ежедневно им се налага да разчитат на помощта и ползват уменията на колегите си в съответните области за да изпълнят персоналните си трудови задачи, включващи комуникация на чужд език с клиенти и/или партньори и обработка на информацията, която е налична на чужд език.
Успешното изпълнение на дейността ще спомогне на включените в обученията за адаптирането и придобиването на рутина при работа със специфичната терминология и обработка на информацията на английски език, ще удължат активната трудова дейност на по-голямата част от заетите, ще увеличат производителността на труда в дружеството и реално ще допринесат за изпълнението на дългосрочните цели за развитие на фирмата-кандидат.
В рамките на тази дейност ще се организира и проведе:
1. Обучение по Ключова компетентност 2 „Общуване на чужди езици” - Чуждоезиково обучение по английски език на различни нива на общо на 100 служители, 66 от които със средно образование. Обученията ще бъдат, съобразно наличното ниво на знания и умения съгласно Европейската квалификационна рамка. Планираният за изучаване английски език ще подпомогне изпълнението на ежедневните трудови задължения по изготвяне на документи, комуникация с чуждестранни клиенти, преводи на етикети, описания и друга техническа документация и други. Обучението е необходимост и за служителите от търговските отдели, предвид необходимостта от комуникации с бизнес-партньорите си от Европа, Азия и Америка. Обучението ще е с продължителност 300 уч.ч., по 100 уч.ч. за всички три нива на обучение.
При завършени три нива на Английски език, обучаемите лица ще получат следните умения:
- четене;
- писане;
- говорене;
- разбиране;
- делова кореспонденция;
- граматика;
- и други индивидуални за потребностите им знания и умения.
Всички успешно завършили обученията ще получат сертификат за съответното придобито ниво на чуждоезикова компетентност. |
35 790.43
|
32 569.29
|
