Identification

UMIS Number BG16RFPR001-1.004-2326-C01
Project Name Sustainable growth and increased competitiveness of VEST STROY Ltd. by improving production capacity and optimizing business processes.
Beneficiary 124684796 VEST STROY LTD
Funding ERDF ==> Programme "Competitiveness and Innovation in Enterprises" 2021-2027
Date of the Contract/Order 17.06.2025
Start Date 17.06.2025
End Date 17.06.2026
Status of Implementation of the Contract/Order of the Grant In execution (starting date)
Location of Performance
  • България, Северна и югоизточна България (BG3), Североизточен (BG33), Добрич (BG332), Добрич-град, гр.Добрич

Description

Brief description
Настоящият проект на ВЕСТ СТРОЙ ООД е насочен към подобряване на производствения капацитет и оптимизиране на бизнес процесите чрез въвеждане на съвременни ИКТ системи и високопроизводителни хардуерни активи. Проектът е отговор на нарастващата нужда от дигитализация и по-ефективно управление на процесите в компанията, като целта му е да повиши конкурентоспособността и устойчивото развитие на фирмата.

Основната потребност, която проектът ще удовлетвори, е необходимостта от модернизация и оптимизация на управлението на клиентските взаимоотношения и анализа на бизнес процесите.В момента ВЕСТ СТРОЙ ООД използва остарели методи за управление на информацията, които забавят изпълнението на проектите и ограничават възможността за предоставяне на персонализирани услуги.Въвеждането на CRM система ще централизира и автоматизира управлението на клиентската информация, а BI системата ще подобри анализа на данни и ще осигури по-бързо и точно вземане на решения.
Дейността по проекта е част както от дългосрочната фирмена стратегия за развитие, така и от краткосрочните и средносрочни планове на компанията и рефлектира идентифицираните нужди и ограничения. Очакваните резултати включват: подобряване на производствения капацитет с 25%, подобряване на комуникацията с клиентите и съкращаване на времето за изпълнение на проектите с до 20%. Инвестицията ще осигури прилагнето на кръгови модели в следните направления: намаляване на количеството образувани отпадъци и на количеството влаганите суровини при предоставянето на услуги чрез дигитализация на дейността.

Възможността за безвъзмездно финансиране на част от разходите е ключов фактор за стартиране на настоящия проект и гаранция за постигане на заложените цели и индикатори. В резултат от изпълнението на проекта ще бъде постигнат комплексен положителен ефект върху цялостната дейност и устойчиво пазарно позициониране на ВЕСТ СТРОЙ ООД, чрез оползотворяване на благоприятните възможности, потенциал и разширяване на пазарното присъствие.
Activities
  • Activity: Подобряване на производствения капацитет на ВЕСТ СТРОЙ ООД, чрез закупуване на високопроизводителни преносими компютри- 2 бр., Мултимедиен проектор- 1 бр. и Преносим екран 112"- 1 бр.: Дейността ще бъде изпълнена чрез придобиването на преносими компютри- 2 бр., Мултимедиен проектор- 1 бр. и Преносим екран 112"- 1 бр. Сегашната технологична структура във фирмата не отговаря на търсенето на клиентите по отношение на капацитета на наличните работни станции и преносими компютри със средна възраст 8 г.С тях фирмата обработва финансови модели чрез специализирани софтуери като Microsoft Excel с добавки Power Pivot за анализ на големи обеми данни, както и SPSS или Stata за статистически анализи и моделиране. При анализ на данни се използват инструменти като Tableau или Power BI, позволяващи визуализация на големи набори от данни в реално време, което сега е сериозно затруднено поради недостатъчната производителност на наличните настолни компютри. С наличните компютри тези операции са трудно изпълними, т.к. системите често "забиват" или блокират, особено при отваряне на множество табове за проучвания, обработка на големи обеми данни или използване на специализирани софтуери за анализ и визуализация. Това води до рестартиране, загуба на въведените данни и повторното им въвеждане, което забавя процеса понякога с дни и намалява ефективността. Поради техническите ограничения на настоящите лаптопи и липсата на проектор, в момента представянето на разработените решения и презентации пред клиенти се извършва само чрез хартиени носители, което ограничава възможностите за визуализация и интерактивност. Новите преносими компютри са значително по-мощни от наличните устройства и ще поддържат всички тези процеси едновременно, увеличавайки производителността до 3 пъти. С по-мощните процесори и по-голямата оперативна памет ще могат да обработват големи масиви от данни, да поддържат множество отворени табове за проучвания и да позволяват работа по няколко проекта едновременно, увеличавайки броя на изпълнените нови услуги с поне 25% годишно. Това ще бъде възможно благодарение на по-високата производителност, която ще съкрати времето за изпълнение на задачите с 30-40% и ще позволи по-бързо завършване на проектите и предлагане на услуги на повече клиенти без загуба на време за технически проблеми. Ще може да изпълняват комплексни задачи като обработка на финансови модели, анализ на данни и подготовка на презентации, без опасност от загуба на информация или забавяне в работата. Допълнително предимство на новите преносими компютри е, че те ще осигурят ефективно използване на CRM системата и системата за бизнес анализи, като това ще подобри комуникацията с клиентите и ще ускори процесите на анализ и вземане на решения. При презентации, проведени без проектор, клиентите често изискват допълнителни срещи за преглед на детайлите. Визуализацията на информация с помощта на мултимедиен проектор и екран значително ще подобри разбирането и възприемането на предложените решения. Закупуването на тези активи ще позволи на компанията да прави професионални презентации както в офиса, така и на място при клиентите, което ще ускори вземането на решения, тъй като информацията ще бъде представяна в реално време. Това ще намали нуждата от допълнителни срещи и кореспонденция за пояснения и корекции, като съкрати цялостното време за изпълнение на проектите с около 10%. В резултат ВЕСТ СТРОЙ ще може да работи по повече проекти в рамките на същия период от време. Клиентите, които разбират по-добре предложенията, са по-склонни да приемат разработваните решения, което ще намали времето за преговори и корекции. След презентациите в офиси на клиентите (в рамките на региона-получател), лаптопите и проектора ще се връщат обратно на декларираното, място на изпълнение на проекта, т.е. местодомуването им винаги ще е на територията на офиса на фирмата. Поради липсата на така описаните активи в настоящия момент, тяхното придобиване пряко ще резултира в подобряване на производствения капацитет на ВЕСТ СТРОЙ с 25%, чрез оптимизация на работните процеси, съкращаване на времето за изпълнение на дейностите и увеличаване на годишна база на броя изпълнени услуги., Contracted Amount: 7 853.46 , Reported Amount: 0.00
  • Activity: Подобряване на управленските процеси и процеса на предоставяне на услуги на ВЕСТ СТРОЙ ООД чрез закупуване и въвеждане на CRM система- 1 бр. и система за бизнес анализи (BI)- 1 бр.: Дейността включва въвеждането на CRM система-1 бр. и BI система-1 бр., които ще подобрят управленските процеси и предоставянето на услуги, както и ще оптимизират анализите и взаимодействията с клиентите на ВЕСТ СТРОЙ ООД по следния начин: CRM система: 1.По-добра координация и управление на клиентските взаимоотношения. В момента ВЕСТ СТРОЙ използва децентрализирани методи като Excel и имейл за управление на клиентската база, което затруднява проследяването на комуникацията и проектите. CRM системата ще осигури единна платформа за управление на цялата клиентска информация и проекти, което ще улесни координацията между екипите и проследяването на взаимоотношенията с клиентите. 2.Повишаване на ефективността при управлението на проекти. Текущите системи не предлагат адекватни функции за управление на проекти, което води до забавяния и дублиране на усилия. CRM системата ще автоматизира управлението на взаимоотношенията по текущите проекти и разпределянето на задачи, като улесни проследяването на срокове и ресурси. 3.Оптимизация на комуникацията и персонализирани услуги. CRM ще автоматизира изпращането на напомняния, известия и персонализирани оферти, което ще подобри обслужването и ще осигури персонализирани решения за всеки клиент. Тази автоматизация ще увеличи ефективността и ще подобри удовлетвореността на клиентите. 4.По-добро управление на клиентската информация и анализи. CRM ще събира и анализира данни за взаимодействията с клиентите, което ще помогне за по-прецизни решения и управление на проектите. Данните ще са централизирани и лесно достъпни, което ще оптимизира процесите на вземане на решения. 5.Автоматизация на административните процеси. CRM ще автоматизира управлението на запитвания, планирането на срещи и проследяването на срокове, като ще освободи време на експертите за изпълнение на същинските задачи. Това ще увеличи производителността и ще намали административната тежест. BI система: 1.Обработка и визуализация на данни в реално време. Настоящите инструменти като Excel са ограничени по отношение на работа с големи обеми данни и визуализация. BI системата ще позволи обработка на големи данни в реално време и интеграция на информация от различни източници, осигурявайки бърз и лесен достъп до ключови показатели. Визуализациите чрез интерактивни графики ще подобрят разбирането на сложни данни както за ръководството, така и за клиентите. 2.По-бърз и точен анализ за стратегически решения.BI системата ще автоматизира анализите на данни и ще осигури надеждни прогнози. Това ще позволи на ВЕСТ СТРОЙ да анализира тенденции и сценарии, както и да предоставя персонализирани препоръки на своите клиенти. Автоматизацията ще намали риска от грешки и ще увеличи точността на прогнозите и препоръките. 4.Автоматизация на отчетите и анализите в реално време.BI ще намали административната тежест, като автоматизира процесите на генериране на отчети и предоставя актуална информация в реално време. Това ще ускори вземането на решения и ще гарантира точни данни както за ръководството, така и за клиентите. Автоматизирането на отчетите ще спести време на екипа и ще подобри качеството на услугите. 5.Подобрена комуникация с клиентите чрез персонализирани анализи. BI системата ще позволи създаване на персонализирани анализи и визуализации за всеки клиент, което ще подобри комуникацията и разбирането на предложените решения. Възможността за бърза визуализация на данни ще ускори вземането на решения и ще подобри сътрудничеството с клиентите. Внедряването на CRM и BI системите ще позволи на ВЕСТ СТРОЙ ООД да оптимизира вътрешните си процеси, да подобри управлението на проектите и да предоставя по-качествени консултантски услуги на своите клиенти. Тези системи ще осигурят на компанията по-добра гъвкавост, по-бързи решения и повишена конкурентоспособност на пазара., Contracted Amount: 15 338.74 , Reported Amount: 0.00

Participating Organizations

Partners None
Contractors None
Subcontractors None
Members of the Consortium None

Notes:

* The projected contract value may be lower than the reported one because of any of the following reasons:

  • For physical person, the contracted value does not include the employer expenses, which are admissible expenses and are accounted under the project
  • The Beneficiary has reported expense only with an invoice without a contract with the selected contractor
  • The beneficiary has reported over again expenses to the MA

** This column represents the amount of costs claimed by the beneficiary

Indicators

Indicator 1 Enterprises supported (of which: micro, small, medium, large), Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 0.00
Indicator 2 Private investment matching public support (grants, financial instruments), Measure Unit: евро, Base Value: 0.00 , Target amount: 5 798.14 , Reached amount: 0.00
Indicator 3 Enterprises supported by grants, Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 0.00

Financial Information

Total Project cost 23 192.20 EUR
Grant 17 394.15 EUR
Self amount 5 798.05 EUR
Total actual amounts paid 0.00 EUR
Percentage of EU co-financing 81.67 %

Financial Corrections

None

Notes:

1 The quoted value represents the maximum amount of the imposed financial correction. Depending on the performance of the contract, the actual amount of the deducted financial correction may be lower.

2 A financial correction with a zero total value means that it has been canceled as a result of a court judgment.

Procurements

Procedure 1 Subject to due process: Доставка на преносими компютри- 2 бр., мултимедиен проектор- 1 бр. и на преносим екран 112"- 1 бр., Estimated Amount: 7 853.44
Procedure 2 Subject to due process: Избор на изпълнител с предмет "услуги" по 2 обособени позиции: ОП 1 Разработване и внедряване на Система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система)- 1 бр. ОП 2 Разработване и внедряване на Система за бизнес анализи (Business Intelligence система)- 1 бр., Estimated Amount: 15 338.76

Notes:

All amounts are in euro (EUR) / 1 EUR = 1,95583 BGN