Identification

UMIS Number	BG16RFPR001-1.001-0104-C01
Project Name	Development of product innovation (service) for digitization of business objects in the service sector through an integrated online platform
Beneficiary	202042854 SIMONAS CARDS LTD
Funding	ERDF ==> Programme "Competitiveness and Innovation in Enterprises" 2021-2027
Date of the Contract/Order	16.05.2025
Start Date	16.05.2025
End Date	16.11.2026
Status of Implementation of the Contract/Order of the Grant	In execution (starting date)
Location of Performance	България, Югозападна и южно-централна България (BG4), Югозападен (BG41), София-Град (BG411), Столична, гр.София

Description

Brief description

СИМОНАС КАРДС ЕООД предлага иновативни услуги и подходи при работата си с клиентите, като за целта развива научноизследователска и развойна дейност. В продължение на тази политика е задачата на настоящия проект - разработка на иновативна услуга за дигитализация на бизнес обекти от сектор услуги чрез интегрирана онлайн платформа, обхващаща разнорородни категории услуги (с различна бизнес логика). Разработваната иновация представлява нова в национален мащаб услуга тип SaaS, предназначена да събира на едно място бизнес обекти в сектор услуги, като чрез онлайн платформа дава инструмент за дигитално представяне и управление на бизнеси, и в същото време - възможности за крайните ползватели на различни услуги да търсят, намират и ползват услуги, представени на едно място /one stop shop/. Иновативната услуга има потенциала да оптимизира разходите за дигитално представяне и управление на бизнеса на търговски обекти, като в същото време носи добавена стойност за крайните ползватели - удобство и бързина в организацията на дейности от ежедневния живот от най-широк спектър. 
Иновацията по проекта ще бъде разработена частично от кандидата (чрез наемане на персонал, ангажиран с част от дейностите) и чрез използване на външни услуги, необходими за разработването на иновацията. Дейностите по проекта са насочени към създаване и тестване на бета версия на интегрираната онлайн платформа, чрез която ще се предоставя новата услуга, и попадат изцяло в категория "експериментално развитие". 
Изпълнението на проекта ще доведе до разработване на иновативна услуга, отговарящо на технологично ниво TRL 6 Технология, демонстрирана в релевантна среда, която попада в обхвата на тематична област на ИСИС „Информатика и ИКТ“, приоритетна подобласт "интернет услуги; софтуер като услуга, innovation-as-a-service и everything-as-a-service (SaaS, IaaS и XaaS) и архитектура на услугата; уеб, хибридни и "native" приложения, уеб базирани приложения за създаване и експлоатиране на нови услуги и продукти".

Activities

Activity: Извършване на изследвания, изпитвания, измервания и валидиране, необходими за разработването на продуктова (услуга) иновация (дейността ще бъде изпълнена чрез наемане на квалифициран персонал и външни услуги, необходими за разработването на иновацията).: В рамките на дейността ще бъдат извършени изследвания, изпитвания, измервания, необходими за разработването на продуктова иновация (услуга). Ще се осъществят дейности по експериментално развитие, които ще се базират на съчетаване, оформяне и използване на съществуващи научни, технологични, търговски и други важни знания и умения с цел разработване на нов продукт (услуга). В рамките на дейността ще се реализират и дейности по задаването на концепция, планирането и документирането на новата услуга (предмет на разработване по проекта), обхващаща дигитализирането на бизнес категории с различни бизнес логики чрез cloud базирана софтуерна платформа. Ще се премине поетапно през нива на разработване съгласно TRL - от TRL 2 до TRL 4: 1. Извършване на дейности по изследване и експериментално доказване на концепцията на процеса по предоставяне на услугата, като в този етап ще се осъществяват дейности по описване на спецификациите, документиране на етапите на процеса и разработка на отделните модули и функционалности на иновативната платформа (услуга); в този етап ще се разработва специфицирането на услугата; ще се специфицират детайлни тестови сценарии - както за бета версията на алгоритъм, изпълняващ услугата по модули и функционалности, така и за демонстрационната версия на платформата (услугата). С изпълнение на дейностите ще се достигне до ниво TRL 3. Изследванията в тази фаза на дейността ще се извършват от квалифициран персонал на кандидата. 2. В следващата фаза (TRL 4) ще се дефинира избрана технология, като ще се проектира архитектурата на услугата; този етап ще включи още създаване на примерни визуализации и прототипи на потребителския интерфейс; дефиниране на модела на данните и проектиране на базата данни. Чрез програмиране на основните функционалности на услугата в работен вариант, ще се извършат изследвания и изпитвания за валидиране на технологията, като се очаква в заключителната част на тази фаза да бъдат лабораторно потвърдени както успешната работа на архитектурата на услугата, така и наличието на ефективни, работещи връзки на отделните функционалности на платформата; специфицираните тестови сценарии за тестване приложението на услугата ще бъдат процедурно описани. Тази фаза на дейността ще се извършва от квалифициран персонал на кандидата съвместно с външни изпълнители, като задачите ще бъдат извършени при следното разпределение: Персонал на кандидата: - Формулиране и анализ необходими функционалности за всеки тип бизнес, който ще бъде представян в платформата. На база на тази информация ще се формулират заданията към екипа за софтуерна разработка (външни услуги). - Изследвания, изпитвания и тестване на разработваните функционалности в платформата - Формализиране на бизнес процесите на платформата, който да се интегрират в CRM/ERP с-мата - Структуриране и дефиниране на различни типове данни за различни бизнеси и бизнес процеси На всяка от фазите на разработка - нива TRL 3 и TRL 4 ще се извършва тестване на разработваните функционалности съгласно приетата методология и план за тестване: 1) Тестване на отделни компоненти или модули, 2) Интеграционно тестване, 3) Системно тестване, 4) Регресионно тестване, 5) Тестване на производителност, мащабируемост, сигурност и използваемост; 6) Тестване от потребители. Външни изпълнители: - Проектиране, дизайн и софтуерно разработване на иновативните функционалности, описани в проекта, дизайн и разработка на мобилни апликации за клиентската и за мениджърската част на сайта. Ще се имплементират темплейтни апликации и за търговците, които ще се използват за търговците, желаещи да имат апликация, свързана с графика им в платформата, интеграция на посочените по-горе функционалности със съчествуващата платформа. Проектиране и разработка на специализирани бизнес страници (Лендинг страници), представящи различните типове бизнеси., Contracted Amount: 194 106.84 , Reported Amount: 0.00
Activity: Създаване и тестване на прототип (бета версия), свързани с разработването на продуктова (услуга) иновация (дейността ще бъде изпълнена чрез наемане на квалифициран персонал и външни услуги, необходими за разработването на иновацията): В рамките на дейността ще се извършат дейности (в категорията изследвания "експериментално развитие") по създаване и тестване на прототип (бета версия), свързани с разработването на продуктова (услуга) иновация. Ще се разработи цялостното програмиране на алгоритмите за изпълнение на функционалностите на платформата в съответствие със спецификациите по проекта; разработване на интеграциите с външни услуги. В заключителната фаза на този етап от дейността ще бъде валидирана разработената технология в релевантна среда (до достигане ниво TRL 5). Чрез предвидени външни услуги ще се осъществи: o Интеграция на платформата със CRM/ERP системата В CRM/ERP системата ще се имплементират (реализират) бизнес процесите, реализиращи се в платформата. - Интеграция на структурите в платформата: категории, подкатегории, дейности, поддейности - Интеграция на B2B клиенти: Данни за фирми, контакти и кореспонденция, документи (договори, фактури, справки и други) - Дефиниране и управление на процеси, свързани с описание на бизнеса на обекта в платформата: - Интеграция на резервации: управляване на процеса, свързан със справки и плащания, издаване на фактури, управление на разчетни сметки - Управление и контрол на графици на търговските обекти на B2B клиентите o Интеграция на данни, чрез обратна връзка от крайни клиенти, анализ и оценка - Системно управление на данни, свързани с маркетинг кампании, реализирането им и анализ, чрез генериране на справки: - Системно управление и организация на административни дейности и първични счетоводни документи на платформата Чрез предвидени външни услуги ще се осъществи: o Изграждане на SEO - Дефиниране и проучване на таргет пазар, анализ на пазара, анализ на конкурентите, проучване на SEO нишата, изготвяне на анализ и структура на: техническо, семантично и линк билдинг ниво, стратегия за семантично оптимизиране на сайта, стратегии за промотиране на съдържанието за целите на SEO o Интеграция на платформата с Google Ads, Google Analytics и др. инструменти - Създаване на акаунти в Google Ads и Google Analytics; Генериране на необходимите кодове за ремаркетинг и за проследяване на реализациите в Google Ads; Проучване и подбор на ключови думи; Съставяне на текстови рекламни послания; Създаване и качване на рекламни послания, качване на рекламни банери и видео. o Интеграция на платформата със социални мрежи (Инстаграм, Facebook, др.) На следващия етап от дейността ще бъде извършена подготовка на целевата облачна инфраструктурата и средите за функциониране на услугата; имплементиране на услугата в релевантна среда и окончателно й демонстриране. Ще се извършват доработките на разработената бета версия на платформата и заложените алгоритми и метрики, опосредстващи изпълнението на услугата. Предвижда се интензивното тестване от избрани крайни потребители - бета тестване - по предварително разработените (в TRL 3 и 4 фазите) тестови сценарии за бета версията. На този етап ще бъдат извършени още: имплементиране на инструменти за наблюдение, за да се проследи производителността и използването на услугата; наблюдение за грешки, проблеми с производителността и заплахи за сигурността; решаване на проблеми чрез отстраняване на грешки или актуализации; събиране на обратна връзка от потребителите и заинтересованите страни за бъдещи подобрения. Текущо ще бъдат осъществявани итеративни подобрения. Квалифициран персонал на кандидата ще осъществява паралелно следните дейности в постоянна колаборация с изпълнителите на външни услуги: - Изследвания, изпитвания и тестване на SEO разработката, интеграциите с Google Ads и Facebook - Изследвания, изпитвания и тестване на интегрирацията на процесите със CRM/ERP с-мата, С изпълнение на дейността ще се достигне до разработване на иновацията за предоставяне на иновативна услуга, отговарящо на ниво на технологична готовност TRL 6 - Технология, демонстрирана в релевантна среда., Contracted Amount: 146 740.78 , Reported Amount: 0.00

Participating Organizations

Partners	None
Contractors	None
Subcontractors	None
Members of the Consortium	None
Notes: * The projected contract value may be lower than the reported one because of any of the following reasons: For physical person, the contracted value does not include the employer expenses, which are admissible expenses and are accounted under the project The Beneficiary has reported expense only with an invoice without a contract with the selected contractor The beneficiary has reported over again expenses to the MA ** This column represents the amount of costs claimed by the beneficiary

Indicators

Indicator 1	Enterprises supported by grants, Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 0.00
Indicator 2	Enterprises supported (of which: micro, small, medium, large), Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 0.00
Indicator 3	Private investment matching public support (grants, financial instruments), Measure Unit: евро, Base Value: 0.00 , Target amount: 136 341.14 , Reached amount: 0.00

Financial Information

Total Project cost	340 847.62 EUR
Grant	204 508.57 EUR
Self amount	136 339.05 EUR
Total actual amounts paid	0.00 EUR
Percentage of EU co-financing	80.16 %

Financial Corrections

None

Notes:

¹ The quoted value represents the maximum amount of the imposed financial correction. Depending on the performance of the contract, the actual amount of the deducted financial correction may be lower.

² A financial correction with a zero total value means that it has been canceled as a result of a court judgment.

Procurements

Procedure 1	Subject to due process: „Проектиране, дизайн и софтуерно разработване на иновативни функционалности - 1 бр.” , Estimated Amount: 139 582.68 Differentiated position 1: Проектиране, дизайн и софтуерно разработване на иновативни функционалности - 1 бр. Contractor: Contract total funded value:
Procedure 2	Subject to due process: Външни услуги по 3 обособени позиции: Изграждане на SEO Интеграция на софтуерна платформа с Google Ads, Google Analytics и др. инструменти Интеграция на софтуерна платформа със социални мрежи (Инстаграм, Facebook, др.), Estimated Amount: 44 482.41 Differentiated position 1: Обособена позиция № 1 - Изграждане на SEO Contractor: Contract total funded value: Differentiated position 2: Обособена позиция № 2 - Интеграция с инструменти за анализ и реклама (Google Ads, Google Analytics или еквивалент) Contractor: Contract total funded value: Differentiated position 3: Обособена позиция № 3 - Интеграция с инструменти за анализ и реклама в социални мрежи Contractor: Contract total funded value:
Procedure 3	Subject to due process: Интеграция на софтуерна платформа със CRM/ERP , Estimated Amount: 102 258.38 Differentiated position 1: Интеграция на софтуерна платформа със CRM/ERP Contractor: Contract total funded value:
Procedure 4	Subject to due process: Интеграция на софтуерна платформа със CRM/ERP, Estimated Amount: 102 258.38 Differentiated position 1: Интеграция на софтуерна платформа със CRM/ERP Contractor: Contract total funded value:
Procedure 5	Subject to due process: Проектиране, дизайн и софтуерно разработване на иновативни функционалности - 1 бр., Estimated Amount: 139 582.68 Differentiated position 1: „Проектиране, дизайн и софтуерно разработване на иновативни функционалности - 1 бр.” Contractor: Contract total funded value:

Notes:

All amounts are in euro (EUR) / 1 EUR = 1,95583 BGN