| Brief description |
Азария-Акаунт ЕООД е семейно микропредприятие в Добрич в сферата на счетоводните дейности и данъчни консултации, код по КИД 69.20. Работим в среда, която се характеризира със силна динамика по отношение на институционални регулации и масово навлизане на дигитални технологии. За да отговорим на тези предизвикателства, ние се нуждаем от оптимизация в процесите на предоставяне на нашата услуга. Проектното предложение предвижда доставка на Система за цифрова обработка и обслужване на клиентите, състояща се от технически елементи, попадащи в обхвата на дейност 1 и система за управление на взаимоотношенията с клиентите, попадаща в обхвата на дейност 3 . Успешната реализация на проекта ще увеличи потенциала за обслужване на клиенти и ще оптимизира бизнес процесите на "Азария-Акаунт" ЕООД .
|
| Activities |
-
Activity: Подобряване на производствения капацитет на предприятието : Предвижда се закупуването на следните ДМА и ДНА:
Система за цифрова обработка и обслужване на клиенти, състояща се от следните елементи:
- 4 компютърни конфигурации (компютър, монитор, клавиатура , мишка, операционна система, офис-пакет, антивирусна програма)
Във фирмата работят 4 счетоводители. Модерните компютри ще осигурят по-бърза обработка на данни, което ще позволи на счетоводителите да извършват задачи по-ефективно и с по-малко прекъсвания.Те ще могат да работят с различни по формат файлове, вкл. с новия формат на НАП за данъчни цели SAF-T .
- 2 лаптопа
Единият лаптоп позволява на управителя да бъде мобилен и във всеки един момент да има дистанционна връзка с офиса. Това е наложително, тъй като той често посещава клиенти и институции и лаптопът ще му позволи по всяко време да има връзка с данните, които са му необходими за предоставяне. Вторият лаптоп е предназначен за служител, който поради леко заболяване работи от къщи, или в изпълнение на задача извън офиса ( посещение на институция) да може ефективно и на място да има достъп до данните. Производственият капацитет на фирмата ще се увеличи вследствие на възможностите за работа дистанционно.
- 1 мрежово устройство и рутер
осигуряват бърза и надеждна връзка между устройствата в офиса, по-добра комуникация и споделяне на информация, това пести време и позволява извършването на по-голямо количество услуги на клиентите
-1 многофункционално устройство - принтер, копир, скенер
подпомага ефективното управление на документи и файлове, улеснява печат, сканиране и копиране на важни документи, в сравнение с наличната техника то е по-бързо и спестява време
- 1 документен скенер
позволява четирикратно увеличение на производствения капацитет в сравнение с метода на работа до сега. Вместо ръчно въвеждане в счетоводната програма на редовете на всяка една от обработваните фактури, той преобразува в цифрови данни всеки ред от сканирания документ и автоматично го въвежда в счетоводната програма
- 2 токозахранващи устройства ( всяко за 2 компютъра), 1 външен диск, 4 антивирусни програми
осигуряват защита на информацията, създаването и съхраняването на виртуални счетоводни досиета на всеки клиенти, без риск от тяхното изгубване, което повишава производствения капацитет, тъй като сме имали загуба на данни и тяхното възстановяване връща работата на екипа ни с дни назад.
- 1 камера
позволява визуализиране на връзката с клиент, тъй като голяма част от тях са мобилни, а многократно при обслужването им възникват въпроси, които следва незабавно да бъдат уточнени. Камерата е необходим елемент от повишаване производствения капацитет на фирмата, тъй като не се налага посещение на клиент при решаване на оперативни въпроси и се пести време за други дейности.
Активите, предмет на доставка по проекта, са абсолютно необходими за повишаване производствения капацитет за предоставяне на услуга по счетоводно обслужване, което е основната икономическа дейност на предприятието с код 69.20. Сумата от функционалности на активите осигурява оптимизирана цифрова обработка на документи, обмен на данните в мрежа, работа с отдалечен достъп, защита на информацията и комуникация с клиентите, което ни позволява да увеличим количеството предоставяни услуги ,
Contracted Amount: 12 943.87
,
Reported Amount: 12 758.39
-
Activity: Подобряване на управленските, производствените и логистичните процеси в предприятиeто: Предвижда се покупката на CRM - система . Спазено е изискването за минималния обхват, посочен в Приложение 18, видно от приложената оферта. Системата ще бъде внедрена като цялостна система, готово решение, съответстващо на нуждите на предприятието, на всеки един от компютрите.
Обосновка на необходимостта:
Като фирма, предоставяща счетоводни услуги, ние подаваме различни видове декларации и справки за съответните клиенти, при което се изискват определен брой клиетски реквизити, като например ЕИК, ИН по ДДС, адрес на управление, телефони , електронна поща и пр., които за да попълним в съответния документ, търсим в различни наши хартиени регистри, което отнема много време. Наличието на електронно досие в CMR системата дава възможност за много кратко време да се извлекат необходимите данни.
Системата може да сортира клиентите по различни признаци като напр. фирми, за които да се подаде определен вид декларация – по ЗКПО, по ЗДДС, по ЗДФО и пр. По този начин се избягват грешки, които водят до сериозни санкции. Същото се отнася и до генериране на документи и изпращане на имейли на база стандартен текст или индивидуално адресиране. Тези функции ще подобрят производствените процеси, сега тези дейности се правят ръчно.
Другото голямо предимство е , че чрез системата могат да се задават задачи и срокове до всеки един служител във фирмата. Тази възможност оптимизира управлението на процесите във фирмата и позволява обективна оценка на качеството на работа на служителите. Към момента задачите и тяхното отчитане става вербално.
Системата дава възможност за връзка с всеки клиент на различните етапи от неговото обслужване, проследимост на неговите искания и предоставянето на адекватна на клиентското търсене услуга. Чрез нея могат да се сключват договори с дати, срокове, суми, анекси, приемо-предавателни протоколи, фактури и плащания, което до момента се извършва ръчно. Тази функция категорично повишава производителността, като оптимизира времето за обслужване поне четири пъти.
В динамичната среда, в която работи всяка счетоводна фирма, с промени в законодателството, с въвеждане на нови изисквания и режими на различните по вид и бранш клиенти, системата за управление на взаимоотношенията с клиенти е абсолютно необходим софтуер. ,
Contracted Amount: 4 080.11
,
Reported Amount: 4 049.43
|