Identification

UMIS Number	BG16RFPR001-1.008-0347-C01
Project Name	Implementation of Industry 4.0 technologies in TRAKIA-KONETS Ltd.
Beneficiary	128523331 TRAKIA - KONEC Ltd
Funding	ERDF ==> Programme "Competitiveness and Innovation in Enterprises" 2021-2027
Date of the Contract/Order	20.07.2026
Start Date	20.07.2026
End Date	20.10.2027
Status of Implementation of the Contract/Order of the Grant	In execution (starting date)
Location of Performance	България, Северна и югоизточна България (BG3), Югоизточен (BG34), Ямбол (BG343), Ямбол, гр.Ямбол

Description

Brief description

Проектното предложение на „Тракия-Конец“ ЕООД, предприятие с основна дейност специализирана търговия на едро с други междинни продукти (КИД 46.76), предвижда въвеждане на нова интелигентна оперативна платформа, базирана на технологии от Индустрия 4.0, с цел повишаване на дигиталната зрялост и увеличаване на капацитета на съществуващия стопански обект. Платформата представлява модерно технологично решение, което използва методи за анализ на големи данни, изкуствен интелект, машинно обучение, облачна и периферна обработка, като позволява по-висока прецизност, бързина и надеждност при обработването на информационни потоци в рамките на дейността на дружеството.

Чрез въвеждането на интелигентната оперативна платформа предприятието ще постигне по-добра информационна свързаност, оптимизирани процеси на работа с данни и повишена способност за управление на оперативната дейност на база реална, своевременно обработена информация. Новите технологии ще подпомогнат разширяването на капацитета за обработване на по-големи обеми работа, подобряване на координацията и ускоряване на процесите, свързани с ежедневната оперативна активност.

Реализацията на проекта допринася за укрепване на конкурентоспособността на „Тракия-Конец“ ЕООД, осигурява дигитална трансформация и създава условия за устойчиво развитие и повишена ефективност в рамките на съществуващия стопански обект.

Activities

Activity: Дейност 1. Въвеждане на технологии от Индустрия 4.0 : В рамките на Дейност 1 „Тракия-Конец“ ЕООД въвежда интелигентна оперативна платформа – нов цифров актив, включващ модули за AI обработка на данни, Big Data анализ, машинно самообучение, логистична оптимизация и автоматизация на контактните процеси. Платформата е изградена върху cloud архитектура и интегрира ключови технологии от Индустрия 4.0. Четирите модула работят в единна среда, обменят данни в реално време и подпомагат основните оперативни дейности на дружеството. 1. Въведена технология от Индустрия 4.0 – Анализ на големи данни (Big Data). Платформата обработва големи обеми разнообразни данни: клиентски заявки, артикули и количества, сезонност, транскрибирани разговори, маршрути и натоварване на куриери. Данните се структурират според принципите Volume, Velocity, Variety, Veracity и Value. Big Data обработката подпомага динамично управление на търсенето, оптимизация на ресурси и по-точно планиране. 2. Въведена технология от Индустрия 4.0 – Инструменти за обработка на големи масиви от данни (Big Data Analytics). Аналитичният модул разкрива тенденции в търсенето, прогнозира натоварване и обеми, анализира ефективността на кампании и оператори, генерира KPI в реално време и автоматизира изготвянето на справки и анализи. Технологията позволява прецизно прогнозиране и значително намалява ръчната обработка на информация. 3. Въведена технология от Индустрия 4.0 – Изкуствен интелект (Artificial Intelligence – AI). AI функционира в контактния, маршрутния и аналитичния модул. Той извършва транскрипция и NLP анализ на разговори, класификация на съдържание, идентификация на намерения и отклонения, генерира препоръки в реално време и подпомага автоматичното оптимизиране на маршрути. AI подобрява качеството на обслужване и подпомага вземането на оперативни решения. 4. Въведена технология от Индустрия 4.0 – Машинно обучение (Machine Learning – ML). ML алгоритмите използват исторически и текущи данни, за да предвиждат търсене, оптимизират логистични маршрути, оценяват ефективност на кампании, разпознават модели в поведението на клиенти и куриери, както и анализират успешни и забавени доставки. ML позволява системата да се самоусъвършенства и да увеличава точността на прогнозите. 5. Въведена технология от Индустрия 4.0 – Облачни технологии (Cloud Computing). Платформата е изцяло cloud-базирана и осигурява централизирано съхранение и синхронизация на данни, достъп в реално време от различни работни точки, мащабируемост при растящи обеми информация, непрекъсваемост и защитена архитектура. Cloud средата е ключова за функционирането на Big Data, AI и ML компонентите. Интеграция на платформата с наличните системи. Интеграцията се извършва единствено на ниво обмен на данни, без промяна или надграждане на съществуващи инструменти. Платформата приема данни от CRM и счетоводни решения, синхронизира информация за клиенти, поръчки и маршрути и осигурява обща база с оперативна информация. Бизнес процеси, дигитализирани чрез платформата. Внедряването води до цялостна дигитализация и автоматизация на: - управление на клиентски запитвания и кампании; - обработка и анализ на разговори; - планиране и оптимизация на маршрути; - прогнозиране на обеми и натоварване. Дейността включва доставка, внедряване, конфигуриране и въвеждане в експлоатация на интелигентната оперативна платформа, както и обучение на персонала. Подробна информация относно въведените технологии и интеграцията с наличните системи/бизнес процеси в предприятието е описана в точка 9., Contracted Amount: 440 375.70 , Reported Amount: 0.00
Activity: Дейност 2. Повишаване на киберсигурността и поверителността на данните - Въвеждане на система за архивиране на информация : В рамките на Дейност 2 „Тракия-Конец“ ЕООД предвижда въвеждане на нова система за архивиране и защита на информация, която има за цел да осигури надеждност, непрекъсваемост и сигурност при работа с оперативни данни. И да осигури киберсигурността и поверителността на данните в предприятието. Дружеството изпълнява търговска дейност, свързана с широк асортимент полимерни и хартиени опаковки, като ежедневно генерира и обработва значими обеми информация: артикули, количества, заявки, отчети, оперативни параметри и данни, свързани с вътрешната работа. С нарастване на информационния поток и въвеждането на интелигентната оперативна платформа по Дейност 1, необходимостта от надеждна система за архивиране се увеличава съществено. Понастоящем предприятието разполага с ограничени възможности за централизирано архивиране, като част от критичната информация се съхранява локално на отделни работни станции без автоматизирани процедури за резервиране. Това създава риск от загуба на данни вследствие на хардуерни повреди, човешки грешки, софтуерни дефекти или злонамерени атаки. В допълнение, липсата на защитени процеси за възстановяване от архив затруднява осигуряването на непрекъснатост на дейността. За да преодолее тези рискове, дружеството предвижда закупуване и внедряване на система за архивиране на информация. Системата ще бъде използвана под формата на услуга., Contracted Amount: 14 827.46 , Reported Amount: 0.00

Participating Organizations

Partners	None
Contractors	None
Subcontractors	None
Members of the Consortium	None
Notes: * The projected contract value may be lower than the reported one because of any of the following reasons: For physical person, the contracted value does not include the employer expenses, which are admissible expenses and are accounted under the project The Beneficiary has reported expense only with an invoice without a contract with the selected contractor The beneficiary has reported over again expenses to the MA ** This column represents the amount of costs claimed by the beneficiary

Indicators

Indicator 1	SMEs achieving 3 or 4 digitalization level according to the maturity Index - Industry 4.0, Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 0.00
Indicator 2	Enterprises supported (of which: micro, small, medium, large), Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 0.00
Indicator 3	Enterprises supported by grants, Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 0.00
Indicator 4	Private investment matching public support (grants, financial instruments), Measure Unit: евро, Base Value: 0.00 , Target amount: 227 601.58 , Reached amount: 0.00
Indicator 5	SMEs staff completing training for skills for Industry 4.0, Measure Unit: служители, Base Value: 0.00 , Target amount: 10.00 , Reached amount: 0.00
Indicator 6	Value of digital services, products and processes developed for enterprises, Measure Unit: евро, Base Value: 0.00 , Target amount: 455 203.16 , Reached amount: 0.00

Financial Information

Total Project cost	455 203.16 EUR
Grant	227 601.58 EUR
Self amount	227 601.58 EUR
Total actual amounts paid	0.00 EUR
Percentage of EU co-financing	81.92 %

Financial Corrections

None

Notes:

¹ The quoted value represents the maximum amount of the imposed financial correction. Depending on the performance of the contract, the actual amount of the deducted financial correction may be lower.

² A financial correction with a zero total value means that it has been canceled as a result of a court judgment.

Procurements

Procedure 1	Subject to due process: Въвеждане на система за архивиране на информация, Estimated Amount: 14 827.46 Differentiated position 1: Въвеждане на система за архивиране на информация Contractor: Contract total funded value:
Procedure 2	Subject to due process: Доставка на интелигентна оперативна платформа, Estimated Amount: 440 375.70 Differentiated position 1: Доставка на интелигентна оперативна платформа Contractor: Contract total funded value:

Notes:

All amounts are in euro (EUR) / 1 EUR = 1,95583 BGN