Identification

UMIS Number BG05M9OP001-1.057-0195-C01
Project Name NEW SKILLS AND TRAINING IN TELELINK BUSINESS SERVICES
Beneficiary 130545438 TELELINK BUSINESS SERVICES EAD
Funding ESF ==> Human Resources Development
Date of the Contract/Order 27.05.2020
Start Date 27.05.2020
End Date 11.06.2022
Status of Implementation of the Contract/Order of the Grant Closed (completion date)
Location of Performance
  • България

Description

Brief description
Телелинк Бизнес Сървисис ЕАД е стабилна, динамично развиваща се компания в областта на информационните технологии, предоставяйки решения и услуги на бизнеса в областта на ИКТ инфраструктура, информационна сигурност, дигитална трансформация и управляеми услуги. Телелинк Бизнес Сървисис партнира с около 30 технологични компании, като Cisco, IBM, Microsoft, Dell EMC, VMware, PaloAlto, Imperva, F5 и др. Бизнес модела на тези компании не предполага директна работа с крайния клиент, като това се осъществява чрез партньорската мрежа. Като одобрен представител на производителя, партньора е задължен да разполага с определен набор от компетенции, хора и знание, рефериращи към водещи сертификационни програми признати от индустрията. Това обуславя и необходимостта от провеждане на специфични за работните места обучения, което e основна цел на проекта: провеждане на специфични за работните места в компанията обучения, за заети в дружеството с оглед повишаване на производителността им, осъвременяване на познанията, уменията, компетенциите, както и адаптивността им като предпоставка за устойчива заетост. Общият брой на служителите, които работят е 144 лица, като целевата група по проекта, за които е необходимо и е предвидено да преминат специфично обучение за конкретното работно място са 51 заети лица назначени на трудов договор.
Основните идентифицирани нужди на целевата група са придобиване на нови специални знания и умения, в отговор на променящия се дигитален свят. Бизнес средата налага да се отговори подобаващо на конкурентната среда и не само това, а целта е да бъдем лидери в областта, в която развиваме икономическата си дейност. 
Очакваните резултати от изпълнението на проекта са: 
- Придобиване на специфични знания от целевата група, съответстващи на нуждите на фирмата; 
- Повишаване на производителността, работоспособността, ефективността и удовлетвореността от труда на целевата група, което ще повиши и качеството и производителността на фирмата като цяло.
Activities
  • Activity: Включване на заети лица в Специфични за конкретното работно място обучения: Работейки в динамично променящия се ИКТ сектор, Телелинк Бизнес Сървисис ЕАД идентифицира специфичните умения като една от своите най-важни нужди по отношение на компетентностите на работната си сила, съобразени със спецификите на нашата работа: голямо разнообразие в профилите на клиентите и партьорите и непрекъснато променящите се изисквания на клиентите. Затова планираме провеждането на специфични обучения за заетите лица, което съответства напълно на гореописаните нужди, засягащи и изискванията на работните места, на дейността ни като фирма и на изискванията по отношение на заеманите от целевата група длъжности. Планирани са следните специфични обучения (СО) за 51 служители, които ще бъдат разпределени на групи, съобразно вида на обучението и длъжностите, които заемат: СО1-Implementing Cisco Enterprise Wireless Networks (ENWLSI). Знания и умения, необходими за създаване на защитена инфраструктура на безжична мрежа и отстраняване на всички свързани проблеми. Как да бъде внедрена и укрепена инфраструктурата на безжична мрежа, като се използва Cisco Identity Service Engine (ISE), Cisco Prime Infrastructure (PI) и Cisco Connect Mobile Experience за наблюдение и отстраняване на проблеми с мрежата. Курсът предоставя практически знания, включително за внедряване на Cisco Prime Infrastructure Release 3.5, Cisco Catalyst® 9800 Wireless Controller Release, Cisco IOS XE Gibraltar 16.10, Cisco Digital Network Architecture (Cisco DNA), Release 1.2.8, Cisco Connected Mobile Experience (CMX) Издание 10.5, функции на Cisco Mobility Services Engine (MSE), версия 8.0 и Cisco ISE версия 2.4; СО2-Deploying Cisco SD-Acces (ENSDA). Имплементира решението Cisco® Software-Defined Access (SD-Access) (Сиско Софтуерен Дефиниран достъп). Курсът обхваща основите на SD-Access, провизиране, политиките, безжичната интеграция, граничните операции и миграционните стратегии. Обсъжда се как Cisco SD-Access се вписва в Cisco Digital Network Architecture ( Cisco DNA). Задълбочава разбирането за SD-Access решение. Подготвя за успешно внедряване на SD-Access. Използва платформата за мрежови данни, за да се демонстрират възможностите за сигурност и аналитичност на SD-Access; СО3-Implementing Cisco SD – WAN Solutions (SDWAN300). Внедряване на Cisco SD-WAN решения (SDWAN300), а именно проектиране, конфигуриране и управление на Cisco® софтуерно дефинирано WAN (SD-WAN) решение, включително как да се премине от съществуваща WAN към SD-WAN. Ще се научат най-добрите практики за конфигуриране на протоколи за маршрутизиране, както и как да бъдат внедрени разширени политики за контрол, данни и приложения. Курсът обхваща и опциите за миграция на SD-WAN, поставянето на контролери, как да се разположат и заменят крайните устройства и как да се конфигурира прекъсването на директен достъп до интернет (DIA); СО4-PMP- Project Management Professional Разбиране и прилагане на общо приетите практики за управление на проекти признати от Института за Управление на Проекти (PMI); СО5-ITIL Foundation- Разбиране и използване на добрите практики за имплементация на IT Service Management.Задълбочени познания върху 7-те водещи принципа, 4-те измерения на управлението на услуги, 34-те ITIL практики; СО6-VMWare Orch- VMware Orchestration amp; Extensibility Използване на VMware vRealize Orchestrator и VMware vRealize Automation за автоматизация на облачна инфраструктура и ИТ процеси; СО7-VMWare NSX: Install, Configure, Manage VMware NSX, като част от софтуерно дефинирания център за данни – инсталиране, конфигуриране и управление; СО8-VMWare Virtualization- VMware vSphere: Install, Configure, Manage Администриране на vSphere инфраструктура в организации от различен мащаб. Инсталиране, конфигуриране и управление на vSphere, вкл. VMware EXSI и VMware vCenter Server; СО9- VMWare VSAN-: Deploy and Manage Инсталиране и управление на софтуерно дефинирано решение за съхранение на данни с VMware vSAN; ПРОДЪЛЖАВА В СЛЕДВАЩАТА ДЕЙНОСТ..., Contracted Amount: 0.00 , Reported Amount: 191 355.00
  • Activity: Включване на заети лица в Специфични за конкретното работно място обучения - ПРОДЪЛЖЕНИЕ: ...ПРОДЪЛЖЕНИЕ ОТ ПРЕДХОДНАТА ДЕЙНОСТ... СО10-ServiceNow- IT Service Management Fundamentals Възможности, взаимовръзки и имплементация на ServiceNow апликациите за управление на ИТ услуги; СО11-Course MS-500T00: Microsoft 365 Security Administration. Начини за управление на потребителски акаунти и групи в Microsoft 365. Запознаване с Privileged Identity Management в Azure AD. Обяснява концепции, свързани със синхронизиране на идентичности за Microsoft 365. По-конкретно се фокусира върху Azure AD Connect и управление синхронизация на директории, за свързване на правилните хора към система Microsoft 365. Обяснява как да се използва контрол на достъп до ресурси в организацията, включва Role Based Access Control (RBAC) и решения за външен достъп. Включва модул, който обяснява различните съществуващи заплахи за кибер атака, както и решения на Microsoft, използвани за смекчаване на тези заплахи, включва различни технологии и услуги за защита от заплахи. Защита на съобщенията от заплахи чрез Exchange Online Protection, Azure Advanced Threat Protection и Advanced Defender Protection. Предоставя информация за инструменти за оценка и адресиране на кибер заплахи(Microsoft Threat Management). Обяснява използването на Security Dashboard и Azure Sentinel за Microsoft 365, както и конфигурирането на Microsoft Advanced Threat Analytics. Курсът включва модул, който ще научи курсистите да управляват мобилни устройства и как да работи с Microsoft Intune. Как чрез Intune и Azure AD могат да се използват за осигуряване на мобилни приложения. Включва прилагане на Azure Information Protection and Windows Information Protection; СО12-PaloAlto-Networks Firewall Essentials Изграждане на умения за правилно и ефективно конфигуриране функциите на защитните стени на Palo Alto Networks, базирани на инспектирането на мрежовия трафик отчитайки кой UserID), какво (App-ID) и кога (Policy), с цел достигане желаното ниво на информационна сигурност; Специфичните обучения са насочени изцяло към длъжностите заети в основната дейност на дружеството, а именно дейности в областта на информационните технологии. Основната икономическа дейност, която компанията развива попада в приоритетните сектори, допустими съгласно Условията за кандидатстване за предоставяне на специфични обучения. Обучените лица ще са подготвени качествено за длъжността, която заемат в предприятието, ще им бъде осигурена квалификация, която само в ограничена степен може да се използва в други предприятия и области, както и предвидените обучения попадат извън обхвата за професионално образование и обучение и извън обхвата на обученията за придобиване на ключови компетентности съгласно ПМС 280/2015. Предвидените обучения напълно съответстват на установените нужди на Телелинк Бизнес Сървисис и спецификата на конкретното работно място. Предвидени са следните специфични обучения за конкретното работно място/работен процес: СО 1 - Implementing Cisco Enterprise Wireless Networks (ENWLSI) - за 4 лица. СО 2 - Deploying Cisco SD-Acces (ENSDA) - за 5 лица. СО 3 - Implementing Cisco SD – WAN Solutions (SDWAN300) - за 5 лица. СО 4 - PMP - за 3 лица. СО 5 - ITIL Foundation - за 7 лица. СО 6 - VMWare Orch - за 4 лица. СО 7 - VMWare NSX - за 4 лица. СО 8 - VMWare Virtualization - за 5 лица. СО 9 - VMWare VSAN - за 4 лица. СО 10 - ServiceNow - за 2 лица. СО 11 - Course MS-500T00: Microsoft 365 Security Administration - за 4 лица. СО 12 - PaloAlto - за 4 лица. Предвидената средна продължителност за всяко едно специфично обучение е по 40 учебни часа. Всички специфични обучения са в присъствена форма. Общ брой лица включени в обучение - 51 броя Обученията имат силно приложен характер, като съдържанието на учебните планове и програми са адаптирани за конкретните специфични нужди на фирмата за различните длъжности., Contracted Amount: 255 000.00 , Reported Amount: 0.00

Participating Organizations

Partners None
Contractors
  • Contractor: COURSE DOT, Contracted Amount*: 95 677.50 , Reported Amount**: 0.00
Subcontractors None
Members of the Consortium None

Notes:

* The projected contract value may be lower than the reported one because of any of the following reasons:

  • For physical person, the contracted value does not include the employer expenses, which are admissible expenses and are accounted under the project
  • The Beneficiary has reported expense only with an invoice without a contract with the selected contractor
  • The beneficiary has reported over again expenses to the MA

** This column represents the amount of costs claimed by the beneficiary

Indicators

Indicator 1 Участници, придобили квалификация при напускане на операцията, Measure Unit: Брой, Base Value: 0.00 , Target amount: 51.00 , Reached amount: 51.00
Indicator 2 Заети лица, Measure Unit: Брой, Base Value: 0.00 , Target amount: 51.00 , Reached amount: 51.00

Financial Information

Total Project cost 191 355.00 BGN
Grant 95 677.50 BGN
Self amount 95 677.50 BGN
Total actual amounts paid 95 677.50 BGN
Percentage of EU co-financing 85.00 %

Financial Corrections

None

Notes:

1 The quoted value represents the maximum amount of the imposed financial correction. Depending on the performance of the contract, the actual amount of the deducted financial correction may be lower.

2 A financial correction with a zero total value means that it has been canceled as a result of a court judgment.

Procurements

Procedure 1 Subject to due process: Провеждане на специфични обучения в сферата на информационните технологии за нуждите на служителите на „Телелинк Бизнес Сървисис“ ЕАД, Estimated Amount: 255 000.00
  • Differentiated position 1: Провеждане на специфични обучения в сферата на информационните технологии за нуждите на служителите на „Телелинк Бизнес Сървисис“ ЕАД
    Contractor:
    Contract total funded value:
  • Differentiated position 2: Провеждане на специфични обучения в сферата на информационните технологии за нуждите на служителите на „Телелинк Бизнес Сървисис“ ЕАД
    Contractor:
    Contract total funded value:
  • Differentiated position 3: Провеждане на специфични обучения в сферата на информационните технологии за нуждите на служителите на „Телелинк Бизнес Сървисис“ ЕАД
    Contractor: COURSE DOT
    Contract total funded value: 95 677.50

Notes:

All amounts are in Bulgarian lev (BGN) / 1 EUR = 1,95583 BGN