UMIS Number | BG16RFOP002-2.001-1159-C02 |
Project Name | Improving the production capacity of "Duosoft" LLC. by purchasing and implementing an IT Services Management System |
Beneficiary | 130235197 Duo Soft |
Funding | ERDF ==> Innovations and Competitiveness |
Date of the Contract/Order | 20.06.2016 |
Start Date | 20.06.2016 |
End Date | 25.07.2017 |
Status of Implementation of the Contract/Order of the Grant | Closed (completion date) |
Location of Performance |
|
Brief description |
По настоящия проект ще бъде оборудван офис в гр.Видин с необходимата техника и специализиран софтуер, който ще бъде организиран като център за управление на ИТ услугите на компанията. С проекта ще се оптимизира производственият процес на компанията по предоставяне на ИТ услуги. Ще се автоматизира работата с клиенти и данни и ще се централизира на едно място. Досега искания за предоставяне на услуги, искания за осъществяване на поддръжка, съобщения за грешки и проблеми се получаваха по телефон, с писмо, по електронна поща, факс и т.н. Тяхната обработка, разпределение и извършване на необходимите дейности ставаше по различни канали, не достатъчно организирано и с множество излишни операции и загуба на време. С реализирането на проекта ще се въведе информационна система, която да обхваща всички части от процесите, осъществяващи връзка с клиентите. Всяка комуникация ще бъде въвеждана в системата, разглеждана от съответния ръководител, който ще разпределя задачите и ще контролира изпълнението. Специалистите ще могат на едно място да виждат всички разпределени към тях задачи и да ползват база данни от знания за начините за реализиране на дадена опция или решаване на даден проблем. По проекта ще бъдат закупени като техника и лицензи 2 сървърa за виртуализация, 2 непрекъсващи токозахранващи устройства (UPS), 1 мрежови дисков масив, 2 комутатора, 1 защитнa стенa, 1 шкаф за оборудване, 1 климатик, 1 лиценз за база данни и 2 лиценза за операционна система за сървъри. Техниката и лицензите ще бъдат използвани, за да бъде инсталирана на тях закупената информационна система за управление на ИТ услуги. |
Activities |
|
Partners | None |
Contractors |
|
Subcontractors | None |
Members of the Consortium | None |
Notes: * The projected contract value may be lower than the reported one because of any of the following reasons:
** This column represents the amount of costs claimed by the beneficiary |
Indicator 1 | Number of enterprises receiving support, Measure Unit: предприятия, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 1.00 |
Indicator 2 | Number of enterprises receiving grants, Measure Unit: предприятия, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 1.00 |
Indicator 3 | Повишаване на ефективността на производствените разходи, Measure Unit: %, Base Value: 0.00 , Target amount: 19.91 , Reached amount: 0.00 |
Indicator 4 | Изменение на средните генерирани приходи от износ вследствие на инвестицията по проекта, Measure Unit: %, Base Value: 0.00 , Target amount: 28.00 , Reached amount: 0.00 |
Indicator 5 | Нарастване на производителността, Measure Unit: %, Base Value: 0.00 , Target amount: 23.17 , Reached amount: 0.00 |
Indicator 6 | Private investment matching public support to enterprises (grants), Measure Unit: евро, Base Value: 0.00 , Target amount: 76 693.78 , Reached amount: 73 269.15 |
Indicator 7 | Вътрешна норма на възвръщаемост, Measure Unit: %, Base Value: 0.00 , Target amount: 18.36 , Reached amount: 0.00 |
Indicator 8 | Брой проекти с дейности за подобряване на ресурсната ефективност, Measure Unit: Брой, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 1.00 |
Total Project cost | 479 500.00 BGN |
Grant | 335 650.00 BGN |
Self amount | 143 850.00 BGN |
Total actual amounts paid | 334 366.20 BGN |
Percentage of EU co-financing | 85.00 % |
None | |
Notes: 1 The quoted value represents the maximum amount of the imposed financial correction. Depending on the performance of the contract, the actual amount of the deducted financial correction may be lower. 2 A financial correction with a zero total value means that it has been canceled as a result of a court judgment. |
Procedure 1 |
Subject to due process: Закупуване и инсталиране на хардуерно оборудване, лицензи и климатик,
Estimated Amount: 86 500.00
|
Procedure 2 |
Subject to due process: Проектиране, разработване, доставка и инсталиране на система за управление на ИТ услуги,
Estimated Amount: 393 000.00
|
Notes:
All amounts are in Bulgarian lev (BGN) / 1 EUR = 1,95583 BGN