Identification

UMIS Number BG16RFOP002-2.002-0438-C01
Project Name Implementation of a system for resource management and work with customers
Beneficiary 114674946 RABIT BALGARIYA EOOD
Funding ERDF ==> Innovations and Competitiveness
Date of the Contract/Order 13.03.2017
Start Date 13.03.2017
End Date 06.12.2018
Status of Implementation of the Contract/Order of the Grant Closed (completion date)
Location of Performance
  • България, Северна и югоизточна България, Северозападен, Плевен, Плевен, гр.Плевен

Description

Brief description
РАБИТ БЪЛГАРИЯ ЕООД е дружество основано 2006 г, и развиващо своята дейност в областта на производството и реновирането на компютърни системи и техника.
Компанията е ориентирана към непрекъснато усъвършенстване и разширяване на пазарния дял. РАБИТ БЪЛГАРИЯ ЕООД отчита разрастване на бизнеса през последните три години, свързано с увеличаване присъствието на фирмата на местния и регионалния пазар, увеличаване на обемите на продажбите и персонала. Този бърз растеж е неминуемо свързан с генерирането на големи обеми информация за продукти, пазари, клиенти, поръчки, анализи, персонал и др.
Липсата на специализирана система, която да опосредства успешното осъществяване на този процес, създава редица проблеми и пречки пред повишаване ефективността на работните процеси за фирмата. Налице е висок риск от допускане на грешки, в това число, недобро планиране и съответно - неизпълнение на договорните задължения. 
Като модерна организация, осъществяваща своята икономическа дейност в условията на конкурентна борба с висок интензитет и динамични, непредвидими и непрекъснато нарастващи изисквания на външната среда, РАБИТ БЪЛГАРИЯ ЕООД трябва да предприема навременни и адекватни стратегически действия в отговор на тези условия, за да може да осигури своята устойчивост, развитие и защита на пазарните си позиции.
В рамките на проекта компанията предвижда да разработи и внедри софтуер за управление на бизнес процесите, представляващ цялостно интегрирано решение - ERP система с CRM модули, включващо управление на всичките бизнес процеси, от които има нужда и отговарящо напълно на спецификите на дейността й.
Подобряването на управленската и оперативна дейност и трайното повишаване удовлетвореността на настоящите клиенти и бизнес партньори, от своя страна гарантира постигане на заложените цели за повишаване конкурентоспособността на организацията и разширяване на пазарните й позиции както на вътрешния, така и на външните целеви пазари.
Activities
  • Activity: Дейности за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии и услуги, чрез Разработване и внедряване на цялостно интегрирано решение - ERP система с CRM модули - 1 брой /Част първа/: Дейността е разделена в три части, тъй като описанието на системата, която е необходима на организацията не се побира в полето "Описание". Дейността ще бъде изпълнена, чрез разработване и внедряване на уеб базирано цялостно интегрирано решение - ERP система с CRM модули - 1 брой - 1 брой Функционални характеристики на ERP системата със CRM модули: ERP системата трябва да е уеб базирана, с възможност за достъп от всякакъв тип електронни устройства. Да има мобилна версия, различни нива на достъп, които да могат да бъдат управлявани от оторизираните лица. Софтуерът трябва да има възможност за лесни настройки на модулите и функционалностите за визуализация, според нивата на достъп към системата. Системата трябва да позволя интегрирането на мобилни апликации предназначени за Android и iOS. Модул „Складове и стоки“: Заприходяване на компоненти, продукти, аксесоари Извличане на информация от .xls файлове Създаване на неограничен брой категории и подкатегории Създаване на неограничен брой складове Възможност за въвеждане на категория Възможност за сортиране по категория, склад, сериен номер, количество, доставна цена, цена на едро, цена на дребно Възможност за прехвърляне от един склад в друг Възможност за заприхождаване на продукция Изготвяне на справка на стоковата наличност по тип продукт, групи от стоки Приемане на заявки за експедиция Индикатор за намаляващи наличности Индикатор за залежали наличности Модул за планиране на материалните ресурси: Индикатор за наличност – добра наличност, намаляваща наличност, няма наличност - ще се вкарва информация за наличност на матрици, RAM памет, HDD и SSD дискове, процесори, чипове, батерии, елементи за батерии Възможност за бърза справка на наличния материал по типове елементи Индикатор за презапасяване – ще показва кога има повече от планираното за реализация количество Индикатор за залежала наличност - Времето, след което продукцията ще се смята за залежала ще се задава от администратора на софтуера. Запазване на елементи за производство – запазените елементи се прехвърлят от склад „Елементи за производство“ в склад „производство“. По този начин може да бъде следена реалната наличност на „свободните елементи“, които остават в склад „Елементи за производство“ и материалните ресурси да бъдат по-ефективно планирани Препоръки за снабдяване с материали – това трябва да е база данни от производители на елементи – отдели на Рабит или външни, който могат да доставят нужния за производството материален ресурс. Дистрибуция – въпреки, че информацията за дистрибуцията ще се намира в модул „Дистрибуция“, то част от нея ще се визуализира и тук и ще може да се заявява превоз още при планирането на ресурсите. Модул за поръчки и планиране на производството: Нотификация за направена поръчка Основна информация за поръчката – продукт, сериен номер, данни за фактуриране, салдо, цена на продукта Поръчките могат да бъдат селектирани по дата, клиент, период, тип реализирана продукция Възможност за приоритет на поръчката – ще има опция при която даването на приоритет на една поръчка да се отразява върху датите на реализиране на другите поръчки. Тази опция може да е активирана и отразяването да става автоматично. Справка за натовареност на производството – по дата, отдел, машина, ще може да се прави справка за натовареност. Пре-планиране на поръчките Следене на производството на продукта – всеки един продукт ще може да бъде проследяван на какъв етап от своето производство се намира. Всеки етап ще е измерим в процентно съотношение. Запазване на продукт Справка за местоположение на продукта – всеки произведен и резервиран за продажба продукт ще може да бъде проследяван в кой склад се намира Ангажираност и натовареност на работните групи – прави се на база назначения на отделните служители по заявки за изпълнение Назначаване на отговорник по производство., Contracted Amount: 547 000.00 , Reported Amount: 547 000.00
  • Activity: Дейности за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии и услуги, чрез Разработване и внедряване на цялостно интегрирано решение - ERP система с CRM модули - 1 брой /Част втора/: Втора част: Модул за следене на производствения график Възможност за следене на всички поръчки, които се изпълняват в предприятието Възможност за проследяване на назначените служители по съответната поръчка Визуализиране на калкулации за време на работа по продукта и оставащо време Индикатор на отклонение от планирания график на производство Възможност за пресмятане на забавена поръчка върху последващите за изпълнение поръчки Изготвяне на справки – могат да се извършват на база всички показатели които се следят – клиент, продукт, дата на заявка, дата на дистрибуция, дата на завършване на продукция, етап на изпълнение Модул за планиране на дейности: Календар с визуализация на задачи Възможност за назначаване на задачи по служители Нотификация за възлагане на задача Модул с допълнително описание на задачите, възможност за прикачване на файлове Възможност за справка със задачите назначени на съответния служител Възможност за изготвяне на справки за свършените от съответния служител задачи B2B модул – мултиезичен: Достъп на всеки един дистрибутор или дилър на продукция на Рабит България до база данни продукти посредством Business To Business модула – ще има възможност за различни нива на достъп. Бърза комуникация между производител и дистрибутор/дилър – възможност за изпращане на съобщение чрез персонален канал за комуникация Възможност за генериране на нюзлетър на български и английски Опция за заявяване на стока от клиента – клиентът ще има достъп до база данни, която ще му е предоставена от производителя и по този начин ще може да заявява и купува онлайн Опция за следене на наличност от страна на клиента – към продуктите ще има индикатор за количество Таргетиране на бюлетина – може да бъде пращам по група дистрибутори, на всички, само на един дистрибутор. Съдържа индивидуален профил на всеки клиент с нива на достъп профилът съдържа пълна информация за клиента Определяне на езика за комуникация спрямо националността на клиента или зададена от администратор на софтуера Възможност за извършване на предварителна поръчка още преди продукта да е наличен Възможност за изготвяне на бърза справка за клиента и търговската история, която има с производителя, чрез профила на клиента. По-детайлна справка и съпоставки с други клиенти могат да се извършват в CRM модула. CRM модул –ще бъде разработен на два езика: Въвеждане на профил на клиента – Клиентите ще имат профил, който ще е обвързан с всеки модул от системата, от където може да се събира информация за клиента в следните направления: поръчки, продажби, данни за фактура, лице за контакт. Ще могат да се правят справки за обороти, печалби, интензитет на поръчките и други справки в полза на по-добрата реализация на продукцията. Поради засилен интерес към продукцията на Рабит от чужбина, този модул ще е на български и английски. Статистика за проведената комуникация с клиентите – брой телефонни разговори, брой изпратени мейли, брой изпратени нюзлетъри, брой получени заявки, брой проведени анкети– статистиката ще бъде автоматизирана. Възможност за генериране на справки по емпирични данни за всеки клиент на база плащания, закупена продукция, период, брой поръчки, съпоставяне на справките по периоди Подмодул за анализ на емпиричните данни – изчисляване на ръста или спада на производство, реализирана продукция Подмодул за маркетинг – планиране, реализация, анализ на кампанията, съпоставяне на резултатите на кампанията и разходите по нея сравнено с търговските резултати. Съпоставяне на разходите, ефективността на кампаниите във времето. Управления на маркетинг разходите по медии – ще може да бъде извършвана справка по период, тип медии, локация Изготвяне на справка по тип дейност – търговия на едро и дребно Таргетиране при изпращането на е-mail/съобщения/електронен бюлетин , Contracted Amount: 0.00 , Reported Amount: 0.00
  • Activity: Дейности за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии и услуги, чрез Разработване и внедряване на цялостно интегрирано решение - ERP система с CRM модули - 1 брой /Част трета/: Трета част: Модул Управление на отпадъци от дейността: Управление на договори за изкупуване и извозване на отпадъчните елементи от производството към рециклажни центрове Индикация за събрало се количество технологични отпадъци, които са годни за рециклиране Планиране на извозването на отпадъци Генериране на заявки за извозване на отпадъци Създаване на склад за управление на отпадъци Сортиране на отпадъците по дейност – от материали за производство, от машини Анализ на разходите и приходите от управлението на отпадъците Финансов модул: Изготвяне на различни търговски справки – плащания и постъпления от контрагенти, клиенти Изготвяне на различни счетоводни справки – данъци, осигуровки, заплати Подмодули за оборот, разход, печалба Справка по поръчки, тип продукция, дата, период, вътрешен, външен пазар Подмодул за поръчки –въпреки че данни от този подмодул ще се изпилват най-вече за коректната работа на други модули в софтуера, то като архитектура на софтуера този подмодул се намира на мястото където се събира информация за всички финансови ресурси във фирмата. Подмодул за продажби – реализираните поръчки при издаване на фактура се трансформират като продажби, генериране на документи за продажба, връзка с касови апарати, устройства за плащане, складов модул Справка за направени продажби – справката може да бъде изготвена по клиент, продукция, период Възможност на определяне на различен тип цени по продуктите – с ДДС, по марж Възможност за изпращане на съобщение към администратора за предстоящи плащания Възможност за изпращане на съобщение към администратора при забавяне на плащане от страна на клиенти Следене на финансовите взаимоотношения с неограничен брой клиенти и контрагенти Пресмятане на търговски и данъчни плащания, задължения Модул за човешките ресурси: Профил на всеки служител Справки за отпуски Справки за назначаване/освобождаване на служители Подмодул за подбор на служителите – ще има възможност за категоризация на кандидатурите, архив с кандидатури от изминали конкурси Справка по разходи по служител, звено – заплати, осигуровки, болнични Справка на натовареността по служители, звено Назначаване и справка по извънреден труд Подмодул за атестация на служителите Възможност за архивиране и справки по отчети изготвени от служители Подмодул за въвеждане на заплати Подмодул за обучения – планиране, материали, възможност за качване на снимки Модул за вътрешни комуникации – RABIT NET: Възможност за таргетиране по направления Възможност за изпращане на съобщения, файлове, картинки Възможност за определяне на нива на достъп Подмодул за редактиране на маркетингови материали – редактирането може да се случва в реално време Модул за дистрибуция: Избор на начин на ползвани средства за дистрибуция – външни или вътрешни Изграждане на уеб сервизи към външни спедитори, с които производителя има договор Планиране на доставките/стоките за дистрибуция Наличност и заетост на автомобилите в автопарка на предприятието Изпращане на запитвания за извършване на доставки към външни спедитори Деловодство: Възможност за попълване на молби за отпуск, отпускане на средства, и други образци на бланки Бланка образец за отчет – различни за всяко едно направление Документи и учебни помагала от обучения Документи за атестация Възможност за работа по документи от служители в реално време , Contracted Amount: 0.00 , Reported Amount: 0.00
  • Activity: Дейности за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии и услуги, чрез закупуване на ДМА, необходимо за функционирането на цялостно интегрирано решение -ERP система с CRM модули - Сървърна конфигурация 1 брой: В изпълнение на предвидената дейност "Рабит България“ ЕООД ще закупи необходимото оборудване за безпроблемното функциониране на разработим цялостното интегрирано решение - ERP система с CRM модули - Сървърна конфигурация 1 брой. Дружеството не разполага със сървърна конфигурация, която да покрива минималните технически изисквания за нормална работа и функционалност на софтуерната система за управление. Предвидената за внедряване сървърна конфигурация за съхранение на данни е необходима за обезпечаване на работоспособността и функционалността на внедряваната във "Рабит България“ ЕООД софтуерна система, представляваща цялостно интегрирано решение -ERP система с CRM модули. Наличието на сървър е предпоставка за правилното и надеждно функциониране на ERP системата. Необходимо е той да бъде с достатъчно голям капацитет, за да не се налага да се изчакват заявките на отделните служители. Също така сървърът ще съхранява цялата информация по всички процеси в предприятието, като всеки един служител ще намира на него всички необходими справки. , Contracted Amount: 7 400.00 , Reported Amount: 7 400.00

Participating Organizations

Partners None
Contractors
  • Contractor: FINTECH - D Ltd., Contracted Amount*: 382 900.00 , Reported Amount**: 547 000.00
  • Contractor: GIS LTD, Contracted Amount*: 5 218.00 , Reported Amount**: 7 400.00
Subcontractors None
Members of the Consortium None

Notes:

* The projected contract value may be lower than the reported one because of any of the following reasons:

  • For physical person, the contracted value does not include the employer expenses, which are admissible expenses and are accounted under the project
  • The Beneficiary has reported expense only with an invoice without a contract with the selected contractor
  • The beneficiary has reported over again expenses to the MA

** This column represents the amount of costs claimed by the beneficiary

Indicators

Indicator 1 Private investment matching public support to enterprises (grants), Measure Unit: евро, Base Value: 0.00 , Target amount: 85 038.07 , Reached amount: 85 039.37
Indicator 2 Number of enterprises receiving support, Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 1.00
Indicator 3 Number of enterprises receiving grants, Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 1.00

Financial Information

Total Project cost 554 400.00 BGN
Grant 388 080.00 BGN
Self amount 166 320.00 BGN
Total actual amounts paid 388 080.00 BGN
Percentage of EU co-financing 85.00 %

Financial Corrections

None

Notes:

1 The quoted value represents the maximum amount of the imposed financial correction. Depending on the performance of the contract, the actual amount of the deducted financial correction may be lower.

2 A financial correction with a zero total value means that it has been canceled as a result of a court judgment.

Procurements

Procedure 1 Subject to due process: Разработване и внедряване на цялостно интегрирано решение - ERP система с CRM модули - 1 брой., Estimated Amount: 547 000.00
  • Differentiated position 1: Разработване и внедряване на цялостно интегрирано решение - ERP система с CRM модули - 1 брой
    Contractor: FINTECH - D Ltd.
    Contract total funded value: 382 900.00
Procedure 2 Subject to due process: Доставка и въвеждане в експлоатация сървърна конфигурация 1 брой, Estimated Amount: 7 400.00

Notes:

All amounts are in Bulgarian lev (BGN) / 1 EUR = 1,95583 BGN