Identification

UMIS Number BG16RFOP002-1.001-0451-C02
Project Name Implementation of an innovative health care service "polyclinic telemedical consultation"
Beneficiary 175160322 Finvera Consult Ltd.
Funding ERDF ==> Innovations and Competitiveness 2014-2020
Date of the Contract/Order 22.05.2018
Start Date 22.05.2018
End Date 22.11.2019
Status of Implementation of the Contract/Order of the Grant Terminated (termination date)
Location of Performance
  • България, Северна и югоизточна България, Северозападен, Видин, Видин, гр.Видин

Description

Brief description
"Финвера консулт" ЕООД е компания, създадена през 2006 г., с основна дейност бизнес-консултантски услуги, в т.ч. управленско, инвестиционно и проектно консултиране, вкл. в областта на дигиталната икономика. В резултат на задълбочени проучвания на приложението на последните постижения на информационните технологии и телекомуникационната техника в медико-консултативната дейност, дружеството е разработило цялостна концепция за внедряване на иновативна за европейския пазар здравна услуга - поликлинична телемедицинска консултация. Тя представлява дистанционна  персонална медицинска консултации в реално време между пациент/клиент и лекар, намиращи се в различни населени места, посредством осигурен чрез уеб-базирано приложение видеоконтакт и съпътстващ обмен на данни от налични изследвания и измерени в реално време жизнени показатели на пациента. 
За внедряването на иновативната здравна услуга дружеството предвижда по настоящия проект да закупи необходимите за предоставянето й специализиран софтуер и физическо оборудване, както и да контрактува консултантски и помощни услуги в подкрепа на иновацията.
Изпълнението на проекта ще даде възможност на "Финвера консулт" ЕООД да внедри и предложи на пазара иновативна здравна услуга, което ще има отражение върху във всички аспекти на дейността на дружеството. В технологично отношение проектът ще допринесе за разширяване на технологичните възможности на дружеството, като ще му позволи да диверсифицира дейността си с нова за него услуга. Във финансово отношение изпълнението на проекта ще доведе до ръст на приходите от продажби и на печалбата на дружеството. В екологично отношение проектът ще доведе до намаляване на въздействието върху околната среда, поради приноса си за намаляване потреблението на енергия и енергоресурси, и съпътстващо намаляване на отделяните емисии парникови и вредни газове.
С всичко това проектът ще допринесе за устойчиво повишаване на конкурентоспособността на дружеството в дългосрочен план.
Activities
  • Activity: Придобиване на ново оборудване, необходимо за внедряване на иновативната услуга (ще бъде изпълнена чрез закупуването и въвеждането в експлоатация на компютри, мобилни устройства, сървъри, комуникационно и офис оборудване): В рамките на дейността ще бъдат закупено и въведено в експлоатация следното оборудване, необходимо за внедряването и предлагането на пазара на иновативната здравна услуга: 1. Таблет 9.7"- 10,5' висок клас - 270 бр. 2. Клавиатура за таблет, вградена в сгъваем калъф - 270 бр. 3. Преносими компютри 15,6 ' висок клас, вкл. операционна система - 40 бр. 4. Мобилни телефони висок клас с широк екран - 20 бр. 5. Сървър - 1 бр. 6. Цветно лазерно мултифункционално устройство принтер/копир/скенер - 1 бр. 7. IP телефонна централа, в комплект с 3 бр. VoIP телефонни апарати - 3 бр. и 3 бр. слушалки за глава- 1 бр. Таблетите, преносимите компютри и мобилните телефони са предназначени да служат като терминали за предоставяне на телемедицинската консултативна услуга от страна на консултиращите лекари, включени в системата. Изборът на 9,7-инчови таблети от висок клас (1) като основното телекомуникационно средство за предоставяне на услугата се основава на проучване на предпочитанията на анкетирани лекари, както и на преценка за условията, при които и местата, от които лекарите ще предоставят телемедицинската консултация, като са съобразени и техническите изискванията към оборудването за предоставянето на качествена услуга.В концепцията на поликлиничната телемедицинска консултация мобилността е изведена като съществено изискване към телекомуникационните средства за предоставяне на услугата, тъй като се очаква консултиращите лекари да предоставят консултациите от различни локации, вкл. в рамките на деня (от основното им работно им място в съответното лечебно заведение, от дома или частния им кабинет, и др. под.). Предвидената безжична клавиатура за таблетите е необходима за качественото осъществяване на телемедицинската консултация, тъй като в процеса на предоставяне на консултацията е предвидено паралелно на видеобмена консултиращият лекар да води записи в информационната система на услугата и да генерира съответни документи, за което не винаги ще е практически удобно да се ползват тъч-клавиатурата върху сензорния екран. Окомплектовка от специални предпазни калъфи за таблетите и чанти за преносимите компютри е необходима за тяхното опазване и правилно съхраняване. Съгласно проведената анкета (i) малка част от включените в системата на телемедицинската консултация лекари да предпочитат да ползват компютри, а не таблети, а (ii) друга малка част пък предпочитат мобилни телефони ("phablets") за предоставяне на телеконсултациите. В тази връзка като терминали за предоставяне на телемедицинската услуга е предвидено закупуването и на 40 бр. преносими компютри и на 20 бр. мобилни телефони висок клас с по-голям екран. Общата бройка на терминалите за предоставяне на телемедицинската консултация (270 + 40 + 20 = 330 бр.) се основана на планов разчет на включване на минимум 330 лекари в системата за предоставяне на телемедицинската консултация при стартирането на услугата. Сървърът щe служи за обработване и съхраняване информацията, свързана с предоставянето на услугата. Лазерното многофункционално устройство и IP-телефонната централа са предназначени за кол-центъра, който ще служи като алтернативна (на интернет) възможност за резервиране на телемедицинска консултация. Предвидено е управлението на дейността по предоставяне на телемедицинската консултация да бъде позиционирано в съществуващ офис на "Финвера консулт" ЕООД в гр. Видин, в който ще бъде изграден и кол-центъра на услугата. В тази локация ще бъдат инсталирани сървърната система, IP-телефонната централа и офисното оборудване, осигуряващи функционирането на услугата, поради което гр. Видин представлява местоизпълнение на проекта. Стъпки за реализиране на дейността: 1. Избор на доставчик/ци (от 1-ви до 6-ти месец). 2. Сключване на договор с избрания доставчик/ци (от 6-ти до 7-ми месец). 3. Доставка на оборудването в предприятието (от 7-ми до 17-ти месец). 4. Инсталиране, тестване и въвеждане в експлоатация на оборудването и подписване на финалния приемо-предавателен протокол (18-ти месец)., Contracted Amount: 225 285.69 , Reported Amount: 0.00
  • Activity: Разработване на специализиран софтуер, необходим за внедряването на иновативната услуга (ще бъде изпълнена чрез възлагане на разработването на специализиран софтуер за телемедицинска консултация - 1 бр.) : В рамките на дейността ще бъде разработен специализирания софтуер, необходим за функционирането на системата за предоставяне на телемедицинската консултация. Софтуерът е предназначен да осигурява цялостната работата на интегрираната система за поликлинична телемедицинска консултация. Той позволява връзка и обмен на данни в реално време между двама или повече потребители на системата, като осигурява приемане и съхраняване на релевантни данни. Системата получава входящите си данни чрез клиентски интерфейс за уеб-базирано приложение, достъпно през персонални компютри и мобилни устройства, като софтуерът позволява провеждане на видеоконферентна връзка между двама или повече потребители в реално време,предаване на налични данни и снемане и предаване в реално време на данни за определени жизнени показатели на потребител/клиент от специализирани медицински измервателни устройства. Софтуерът позволява на персоналните компютри и мобилните устройства предават входящите данни чрез облачна интернет инфраструктура на сървъра на системата. Софтуерът позволява на сървъра да обработва и съхранява цялата входирана информация от потребителите на системата, като разчита на токени за сигурност, издадени от системата за сигурност, за да следи самоличността на потребителя, който генерира аудио - видео съдържанието и въвежда данни с оглед спазването на правните изисквания за предоставяне на здравни услуги. Софтуерът се интегрира с външни системи за електронни разплащания, с оглед предоставянето на телемедицинската консултация като комерсиална услуга. Специализираният софтуер ще бъде инсталиран в сървърната система, която ще се закупи по проекта и разположи в гр. Видин. Придобиването на специализирания софтуер за телемедицинска консултация ще създаде втория необходим технологичен компонент (заедно с оборудване) за внедряването и пазарното предлагането на иновативната телемедицинска услуга. Стъпки за реализиране на дейността: 1. Избор на изпълнител (от 1-ви до 6-ти месец). 2. Сключване на договор с избрания изпълнител (от 6-ти до 7-ми месец). 3. Разработване на специализирания софтуер (от 7-ми до 17-ти месец). 4. Инсталиране, тестване и въвеждане в експлоатация на специализирания софтуер и подписване на финалния приемо-предавателен протокол за изпълнението на услугата (18-ти месец). В рамките на изпълнението на дейността и на проекта като цяло, дружеството ще приложи всички изисквания за информираност и публичност, съгласно приложимите правила. , Contracted Amount: 222 411.97 , Reported Amount: 0.00
  • Activity: Консултантски и помощни услуги в подкрепа на иновацията (ще бъде изпълнена чрез контрактуването и получаването на: маркетингово проучване, консултантски услуги по въвеждане на системи за управление по стандарти ISO 9001:2015 и ISO 27001:2013, както и консултантски услуги по сертифициране на внедрените системи по двата стандарта): В рамките на дейността ще бъдат контрактувано и получено изпълнението на следните консултантски и помощни услуги в подкрепа на внедряваната иновация: 1. Маркетингово проучване с цел разработване на по-ефективна услуга по телемедицинска консултация 2. Консултантски услуги по въвеждане на система за управление на качеството по международен стандарт ISO 9001:2015 Системи за управление на качеството . 3. Консултантски услуги по въвеждане на система за управление на информационната сигурност по международен стандарт ISO 27001:2013 Системи за управление на сигурността на информацията. 4. Консултантски услуги по сертифициране по международен стандарт ISO 9001:2015 Системи за управление на качеството. 5. Консултантски услуги по сертифициране по международен стандарт ISO 27001:2013 Системи за управление на сигурността на информацията. Маркетинговото прочуване е предназначено да подпомогне разработването на телемедицинската консултация като ефективна комерсиална услуга, като за целта: проучи задълбочена пазарната ниша, на която ще се реализира иновацията, вкл. предпочитанията и особеностите на целевите групи клиенти; проучи детайлно специфична нормативна уредба приложима към телемедицинската консултация, която може да повлияе пазарната реализация; анализира възможните рискове и пречки пред реализацията на услугата, и препоръка способи за минимизирането им; разработи детайлна маркетингова стратегия за пазарната реализация на внедряваната по проекта иновация. Консултантските услуги по въвеждане на системи за управление по стандарти ISO 9001:2015 Системи за управление на качеството и ISO 2700:2013 Системи за управление на сигурността на информацията, и услугите по сертифициране на внедрените системи по двата стандарта ще са много полезни и дори необходими за успешното внедряване и пазарна реализация на телемедицинската услуга пред вид нейната специфика. Приложимата нормативна рамка изисква от регулираните организации, предоставящи здравни услуги, да разполагат със сертифицирани системи за управление на качеството по международен стандарт ISO 9001. Независимо, че "Финвера консулт" ЕООД ще предлага телемедицинската услуга от името на лечебните/здравните заведения, в които работят включените в системата лекари, самото обстоятелство, че се интегрира като елемент в организационния механизъм за предоставяне на здравни услуги и служи като платформа за тяхното предоставяне прави необходимо за дружеството да въведе и сертифицира СУК по стандарт ISO 9001 във връзка с пазарната реализация на иновативната услуга. Внедряването и сертифицирането на система за управление по международен стандарт ISO 27001 Системи за управление на сигурността на информацията пък се налага, за да се осигури високата информационна сигурност при функционирането на системата за телемедицинска консултация, предвид обстоятелството че тя е св свързана с приемането, обработването и съхраняването на поверителна лична информация от медицинско естество. Маркетингово проучване ще бъде възложено на фирма с опит в маркетинговите анализи и проучвания. Услугите по внедряване на системите по двата стандарта ще бъдат възложени на фирми с опит в във въвеждането на системи за управление по международните стандарти, а услугите по сертифициране на системите - на сертификационни организации, акредитирани от национален органи по акредитация, член на Европейска организация за акредитация. Дейността ще бъде реализирана на следните етапи: 1. Избор на изпълнител/и (от 1-ви до 6-ти месец). 2. Сключване на договор с избрания/те изпълнител/и (7-ми месец). 3. Въвеждане на системите за управление по стандарти ISO 9001 и ISO 27001, и подписване на приемо-предавателните протоколи за услугите по въвеждане на системите (от 8-ми до 12-ти месец). 4. Сертифициране на внедрените системи за управление по стандарти ISO 9001 и ISO 27001, и подписване на приемо-предавателните протокол за услугите по сертифициране (от 14 до 18-ти месец)., Contracted Amount: 35 279.14 , Reported Amount: 0.00

Participating Organizations

Partners None
Contractors
  • Contractor: Goomed OOD, Contracted Amount*: 0.00 , Reported Amount**: 0.00
  • Contractor: DI Consulting OOD, Contracted Amount*: 0.00 , Reported Amount**: 0.00
Subcontractors None
Members of the Consortium None

Notes:

* The projected contract value may be lower than the reported one because of any of the following reasons:

  • For physical person, the contracted value does not include the employer expenses, which are admissible expenses and are accounted under the project
  • The Beneficiary has reported expense only with an invoice without a contract with the selected contractor
  • The beneficiary has reported over again expenses to the MA

** This column represents the amount of costs claimed by the beneficiary

Indicators

Indicator 1 Number of enterprises supported to introduce new to the firm products, Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 0.00
Indicator 2 Number of enterprises receiving support, Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 0.00
Indicator 3 Финансирани проекти за еко-иновации, Measure Unit: Number, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 0.00
Indicator 4 Number of enterprises supported to introduce new to the market products, Measure Unit: enterprises, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 0.00
Indicator 5 Private investment matching public support for innovation or R&D projects (all activities), Measure Unit: евро, Base Value: 0.00 , Target amount: 137 837.21 , Reached amount: 0.00

Financial Information

Total Project cost 482 976.78 EUR
Grant 345 139.58 EUR
Self amount 137 837.20 EUR
Total actual amounts paid 0.00 EUR
Percentage of EU co-financing 85.00 %

Financial Corrections

None

Notes:

1 The quoted value represents the maximum amount of the imposed financial correction. Depending on the performance of the contract, the actual amount of the deducted financial correction may be lower.

2 A financial correction with a zero total value means that it has been canceled as a result of a court judgment.

Procurements

Procedure 1 Subject to due process: Доставка на компютърно, комуникационно и офис оборудване, Estimated Amount: 225 285.69
  • Differentiated position 1: Обособена позиция № 1: "Компютърно оборудване"
    Contractor: Goomed OOD
    Contract total funded value: 0.00
  • Differentiated position 2: Обособена позиция № 2: "Мобилни телефони"
    Contractor: Goomed OOD
    Contract total funded value: 0.00
  • Differentiated position 3: Обособена позиция № 3: "Офис оборудване"
    Contractor: Goomed OOD
    Contract total funded value: 0.00
  • Differentiated position 4: Обособена позиция № 4: "Комуникационно оборудване"
    Contractor: Goomed OOD
    Contract total funded value: 0.00
Procedure 2 Subject to due process: Изготвяне на маркетингово проучване с цел разработване на по-ефективна услуга по телемедицинска консултация - 1 бр., Estimated Amount: 10 225.84
  • Differentiated position 1: Изготвяне на маркетингово проучване с цел разработване на по-ефективна услуга по телемедицинска консултация - 1 бр.
    Contractor:
    Contract total funded value:
Procedure 3 Subject to due process: Предоставяне на консултантски услуги по въвеждане на системи за управление във „Финвера консулт“ ЕООД, Estimated Amount: 12 782.30
  • Differentiated position 1: Предоставяне на консултантски услуги по въвеждане на системи за управление във „Финвера консулт“ ЕООД
    Contractor:
    Contract total funded value:
Procedure 4 Subject to due process: Предоставяне на консултантски услуги по сертифициране на внедрените системи за управление във „Финвера консулт“ ЕООД, Estimated Amount: 12 271.01
  • Differentiated position 1: Предоставяне на консултантски услуги по сертифициране на внедрените системи за управление във „Финвера консулт“ ЕООД
    Contractor:
    Contract total funded value:
Procedure 5 Subject to due process: Разработване и внедряване на специализиран софтуер за телемедицинска консултация , Estimated Amount: 222 411.97
  • Differentiated position 1: Разработване и внедряване на специализиран софтуер за телемедицинска консултация - 1 бр.
    Contractor: DI Consulting OOD
    Contract total funded value: 0.00

Notes:

All amounts are in euro (EUR) / 1 EUR = 1,95583 BGN