Identification

UMIS Number BG05M9OP001-1.021-0290-C01
Project Name Successful sales by raising the qualifications of employees
Beneficiary 201510944 KAMPUS 2011 Ltd
Funding ESF ==> Human Resources Development 2014-2020
Date of the Contract/Order 19.07.2018
Start Date 19.07.2018
End Date 30.06.2019
Status of Implementation of the Contract/Order of the Grant Closed (completion date)
Location of Performance
  • България, Северна и югоизточна България (BG3), Северен централен (BG32), Русе (BG323), Русе, гр.Русе

Description

Brief description
Настоящия проект е насочен към постигането на цели, които са в тясна връзка със стратегическата цел на ОП РЧР, а именно повишаване качеството на живот на хората, чрез подобряване на човешкия капитал, постигане на високи нива на заетост, повишаване на производителността, достъп до качествено образование и учене през целия живот, и засилване на социалното включване.
Повишаването на професионалната квалификация и ключовите компетенции на служителите на "Кампус 2011", "Темпо Вижън България" ЕООД и "Темпос 2011" ЕООД са важни инвестиции в човешкия капитал. То ще доведе до подобряване и на качеството на предлаганите от фирмата услуги, което на свой ред ще увеличи бизнес резултатите на фирмата и ще се отрази върху възнаграждението на служителите. Това ще заздрави конкурентните позиции на фирмата на пазара на труда и ще създаде условия за постигане на по-високи нива на заетост и устойчив икономически растеж не само на фирмено, а и на секторно и пазарно равнище.
Целите на настоящия проект кореспондират с целите на ПО 1 "Подобряване на достъпа до заетост и качеството на работните места", тъй като насърчават българските работодатели, в частност на трите дружества "Кампус 2011", "Темпо Вижън България" ЕООД и "Темпос 2011" ЕООД към инвестиции в развитието на човешките ресурси, като основен фактор за нарастване на производителността и конкурентоспособността на фирмата в сферата на търговията със спортни стоки. Чрез предвидените дейности за популяризиране на резултатите от проекта ще се повиши информираността на работодателите за значението от непрекъснатото подобряване на квалификацията и компетенциите на персонала, което е една от дългосрочните цели на ОП РЧР. Това важи и за самите служители, чиито усъвършенствани знания и умения ще им позволят да бъдат по-гъвкави, адаптивни и конкурентоспособни на динамично променящия се пазар на труда в национален и европейски мащаб.
Activities
  • Activity: Обучение на 100 служители по професионална квалификация, специалност "Търговски представител": С настоящата дейност фирмата-кандидат и партньорите целят да обучат служителите си за професионална квалификация по направление 341 "Търговия на едро и дребно" по професия "Търговски представител", специалност "Търговия на едро и дребно" за част от професия в трето квалификационно ниво. Необходимостта от тази дейност произтича от изразената нужда на служителите да повишат своята квалификация и е в пряка връзка с идентифицираните при анализ на дейността на компанията трудности. Ръководствата на "Кампус 2011", "Темпо Вижън България" ЕООД и "Темпос 2011" ЕООД инициализират нуждата от придобиване на допълнително ниво на квалификация на служителите си, поради бързо развиващият се сектор на търговските услуги и предизвикателствата в този бранш. Лицата, наети на трудови договори са преминали вътрешно фирмени обучения, инструктажи и други, но поради факта, че заетостта и задълженията им са в интензивно променящ се сектор, те имат нужда от надграждащо ниво на знания и умения. По настоящият проект се предвижда да се проведе обучение за професионална квалификация по част от професия Търговски представител (код по СПОО 341040), специалност Търговия на едро и дребно (код по СППОО 3410401), 600 учебни часа за обучение общо на 100 заети лица. От тях общо 66 са със средно образование, т.е. попадат в групата на лица със завършена образователна степен по-ниска от ISCED 4. Дефинирани са потребностите на служителите от придобиване на професионални знания и умения на служителите, ангажирани с дейности, пряко свързани със следните задължения: - Посредничи при продажби на стоки или услуги между предприятието, в което работи, и други търговски обекти, предприятия или физически лица. - Информира, консултира и демонстрира на клиентите качествата на предлаганите стоки и условията за покупката им, като използва рекламни материали - каталози, проспекти, брошури и др. - Поддържа постоянен контакт с клиентите: приема поръчки по телефон, факс и електронна поща; обработва ги; изготвя оптимален териториален и времеви график; осъществява доставката на стоката/услугата. - Проучва търсенето и предлагането на различни видове продукти или услуги, включително дейността на конкурентите, и подготвя справки за прекия си ръководител. - Подготвя всички документи (оферти, договори, допълнителни споразумения, анекси и др.), свързани с продажбата на продуктите и услугите. - Приема рекламации от клиенти и отговаря по установения от предприятието начин. - Познава качествата на предлаганите продукти, както и стоковедните характеристики, изискванията за транспорт и съхранение. - Приема разплащания в брой или по банков път, като издава фактури за осъществените продажби - Отразява в клиентските картони информацията за продажбите и плащанията и др. След завършване на обучението по професията обучаваният трябва да: • набира, обработва и анализира информация за пазара; обработва запитвания на клиентите; • може да прогнозира, планира и организира дейността по реализиране на продуктите на дружеството; • познава правилата на бизнес логистиката; • умее да води преговори и прилага ефективни търговски контакти за реализация на стоки и продукти; • умее да презентира качествата на предлаганите продукти; • разбира психологията на потребителя, потребителските вкусове и предпочитания, особеностите на потребителското поведение и факторите, които му влияят; • умее да провежда ефективен контрол на продажбите; • може да прилага продуктовата и дистрибуционнатa политика; • събира, обработва и разчита маркетингова информация; • и други. Обученията ще се осъществят в съответствие с изискванията на ЗПОО и по професии и специалности включени в СППОО, утвърден от МОН. Чрез обучението включените участници ще придобият квалификация по част от професия, удостоверена със съответния документ съгласно чл. 38, ал. 3 от ЗПОО., Contracted Amount: 57 520.34 , Reported Amount: 54 644.32
  • Activity: Обучение на 100 служители за Ключова компетентност "Английски език": И трите компании "Кампус 2011", "Темпо Вижън България" ЕООД и "Темпос 2011" ЕООД са в сферата на търговията и продажбата на спортни стоки. Общо в трите фирми работят 100 лица, заети в сферата на обслужването на клиенти и продажбата на спортни стоки. Ръководството на фирмата--кандидат и двамата партньори са дефинирали нуждата от подобряване на знанията и уменията в комуникацията на чужд език на обслужващият персонал на фирмата, чрез проведен анализ. Анализът на проблемите на целевата група показва, че към момента работният персонал в дружеството-кандидат се нуждае от целенасочено обучение, което да осъвремени изпълнението на ежедневните дейности с различно естество. Необходимостта от обученията се обуславя от потребностите на служителите да притежават умения и компетенции за комуникация и боравене с масово използвания английски език. Служителите са дефинирали, като проблемен за ефективната им работа недостига на чуждоезикови компетенции. Те са заявили пред фирменото ръководство желанието си да участват в обучение по Английски език, поради факта, че ежедневно им се налага да разчитат на помощта и ползват уменията на колегите си в съответните области за да изпълнят персоналните си трудови задачи, включващи комуникация на чужд език с клиенти и/или партньори и обработка на информацията, която е налична на чужд език. Успешното изпълнение на дейността ще спомогне на включените в обученията за адаптирането и придобиването на рутина при работа със специфичната терминология и обработка на информацията на английски език, ще удължат активната трудова дейност на по-голямата част от заетите, ще увеличат производителността на труда в дружеството и реално ще допринесат за изпълнението на дългосрочните цели за развитие на фирмата-кандидат. В рамките на тази дейност ще се организира и проведе: 1. Обучение по Ключова компетентност 2 „Общуване на чужди езици” - Чуждоезиково обучение по английски език на различни нива на общо на 100 служители, 66 от които със средно образование. Обученията ще бъдат, съобразно наличното ниво на знания и умения съгласно Европейската квалификационна рамка. Планираният за изучаване английски език ще подпомогне изпълнението на ежедневните трудови задължения по изготвяне на документи, комуникация с чуждестранни клиенти, преводи на етикети, описания и друга техническа документация и други. Обучението е необходимост и за служителите от търговските отдели, предвид необходимостта от комуникации с бизнес-партньорите си от Европа, Азия и Америка. Обучението ще е с продължителност 300 уч.ч., по 100 уч.ч. за всички три нива на обучение. При завършени три нива на Английски език, обучаемите лица ще получат следните умения: - четене; - писане; - говорене; - разбиране; - делова кореспонденция; - граматика; - и други индивидуални за потребностите им знания и умения. Всички успешно завършили обученията ще получат сертификат за съответното придобито ниво на чуждоезикова компетентност., Contracted Amount: 35 790.43 , Reported Amount: 32 569.29

Participating Organizations

Partners
  • Partner: TEMPOS 2011 LTD, Contracted Amount*: 8 709.00 , Reported Amount: 12 130.40
  • Partner: TEMPO VISION BULGARIA LTD, Contracted Amount*: 84 290.73 , Reported Amount: 68 000.54
Contractors None
Subcontractors None
Members of the Consortium None

Notes:

* The projected contract value may be lower than the reported one because of any of the following reasons:

  • For physical person, the contracted value does not include the employer expenses, which are admissible expenses and are accounted under the project
  • The Beneficiary has reported expense only with an invoice without a contract with the selected contractor
  • The beneficiary has reported over again expenses to the MA

** This column represents the amount of costs claimed by the beneficiary

Indicators

Indicator 1 Заети лица, Measure Unit: Number, Base Value: 0.00 , Target amount: 100.00 , Reached amount: 140.00
Indicator 2 Участници, придобили квалификация при напускане на операцията, Measure Unit: Number, Base Value: 0.00 , Target amount: 100.00 , Reached amount: 140.00

Financial Information

Total Project cost 102 641.85 EUR
Grant 102 641.85 EUR
Self amount 0.00 EUR
Total actual amounts paid 86 064.48 EUR
Percentage of EU co-financing 85.00 %

Financial Corrections

None

Notes:

1 The quoted value represents the maximum amount of the imposed financial correction. Depending on the performance of the contract, the actual amount of the deducted financial correction may be lower.

2 A financial correction with a zero total value means that it has been canceled as a result of a court judgment.

Procurements

Procedure 1 Subject to due process: :„Обучение за професионална квалификация по част от професия Търговски представител, специалност Търговия на едро и дребно - код по СППОО 3410401 и Ключова компетентност 2 „Общуване на чужди езици” – чуждоезиково обучение по английски език – три нива в 2 обособени позиции” по проект „Успешни продажби, чрез повишаване на квалификацията на заетите лица”, процедура „Обучения за заети лица”, Договор № BG05M9OP001-1.021-0290-C01 , Estimated Amount: 93 310.77
  • Differentiated position 1: Обучение по част от професия „Търговски представител”, специалност „Търговия на едро и дребно” - код по СППОО 3410401, 600 уч.ч. за общо 85 заети лица
    Contractor:
    Contract total funded value:
  • Differentiated position 2: Обучение по Ключова компетентност 2 „Общуване на чужди езици” - чуждоезиково обучение по английски език за три нива 300 часа за общо 85 заети лица.
    Contractor:
    Contract total funded value:

Notes:

All amounts are in euro (EUR) / 1 EUR = 1,95583 BGN