Identification

UMIS Number BG16RFOP002-2.002-0393-C01
Project Name Developing the managing capacity and growth of Enterprise Communications Group OOD
Beneficiary 175157251 Enterprise Communications Group EOOD
Funding ERDF ==> Innovations and Competitiveness
Date of the Contract/Order 22.03.2017
Start Date 22.03.2017
End Date 19.09.2018
Status of Implementation of the Contract/Order of the Grant Closed (completion date)
Location of Performance
  • България, Югозападна и южно-централна България, Югозападен, София-Град, Столична, гр.София

Description

Brief description
В „Ентърпрайз Комюникейшънс Груп” ООД  има внедрена ЕРП система, и системи за управление по следните стандарти: ISO9001,  ISO14001, ISO27001, ISO20000, OHSAS18001, но за да може да остане конкурентоспособна, фирмата има нужда от допълнително оптимизиране на  моделите на управление и организация на процесите в компанията.

Това обуславя целите на настоящето проектно предложение: 
1 Развитие и укрепване на управленския капацитет на дружеството чрез подкрепа за специализирани услуги .
2 Растеж на  дружеството чрез насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии (ИКТ) и услуги.

За да се постигне целта, са предвидени следните дейности:  
- Дейност за развитие и укрепване на управленския капацитет чрез ре-сертификация на системата за управление на околната среда съгласно стандарт ISO 14001:2015
- Дейност за развитие и укрепване на управленския капацитет чрез ре-сертификация на системата за управление на качеството съгласно стандарт ISO 9001:2015
- Дейност за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии чрез придобиване и въвеждане на ИКТ базирани софтуери за управление на бизнес процесите
- Дейност за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии чрез придобиване на ДМА, допринасящи за въвеждане на ИКТ базирани софтуери за управление на бизнес процесите
- Дейности за визуализация на проекта.

 Изпълнението на проекта ще създаде значителни пазарни предимства на дружеството, които могат да се измерят със следните финансови показатели: 
-  увеличаване на средните генерирани приходи от износ за 3 години след изпълнението на проекта спрямо 2015 г. вследствие на инвестицията по проекта с 77%
- увеличаване на средните нетни приходи от продажби за 3 години след изпълнението на проекта спрямо 2015 г. спрямо обща стойност на проекта с 340%
- увеличаване на средната производителност за 3 години след изпълнението на проекта спрямо 2015 г. ,  вследствие на изпълнението на проекта,  с 43%
Activities
  • Activity: Дейност за развитие и укрепване на управленския капацитет на предприятията чрез ре-сертификация на системата за управление на околната среда (СУОС) съгласно международен стандарт ISO 14001:2015: Фирма Ентърпрайз Комюникейшънс Груп EООД се сертифицирала спрямо ISO 14001:2004 (Система за управление на околната среда -СУОС). Към момента фирмата разполага със сертификат за СУОС ISO 14001:2004, който е валиден до 27 декември 2017г. (не е изтекъл към 16.06.2017 г.). Този факт, и фактът че вече е налице нова версия на стандарта - ISO 14001:2015, налага необходимостта от ре-сертификация на системата за управление на околнат асреда по стандарт ISO 14001, като заедно с това ще се премине към по-нова версия на вече приложения стандарт за управление. Тази необходимост се обуславя не само от стремежа на дружеството да води политика, отговорна към опазването на околната среда, но и от спецификите на новата версия на стандарта, които ще донесат допълнителни ползи за дружеството. Версия ISO 14001:2015 предлага изцяло нова структура на системата за управление на околната среда с цел улесняване на интегрирането с други системи за управление. Акценти: • определяне на рисковете и възможностите за гарантирано постигане на набелязаните цели; • определяне на контекста на организацията и заинтересованите страни; • интегриране на екологични аспекти и въздействия в стратегическото управление на риска; • повече ангажираност от страна на висшето ръководство – лидерство. Нови концепции: • лидерство. Дейностите по ре-сертификация ще преминат през два етапа: I. Преработване на съществуващата СУОС и внедряване на новата версия тази дейност ще се извърши от външен изпълнител, който ще извърши преработка на съществуващата СУК, като работата ще премине през следните стъпки: - Преработка; - Вътрешен одит и Преглед на Ръководството; ПРИНОС КЪМ ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ДЕЙНОСТТА ПО ПРОЕКТА: Провеждането на консултации за преработка система за управление на околната среда съгласно ISO 14001:2015 ще спомогне за успешната ресертификация на фирмата съгласно този стандарт. II. Дейност за услуги по ре-сертифициране на система за управление на околната среда по стандарт ISO 14001:2015; Ре-сертификацията спрямо стандарт ISO 9001:2015 - провеждане на ре-сертификационен одит от избраната фирма подизпълнител, получаване на доклад и обобщаване на резултатите от ресертификационния одит, получаване на сертификат за покриване изискванията на стандарта ISO 14001:2015 от оторизиран сертифициращ орган. ПРИНОС КЪМ ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ДЕЙНОСТТА ПО ПРОЕКТА: Единият от основните резултати, заложени по проекта, е именно успешната ре-сертификация спрямо стандарта ISO 914001:2015, т.е. изпълнението на тази дейност е пряко обвързано с постигането на този планиран резултат. Стъпки за изпълнение на дейността: 1. Сформиране на екип по проекта (месец 1) 2. Избор на консултант за преработване на СУОС и внедряване на новата версия ISO 14001:2015 (месец 5-6) 3. Преработване на СУОС и внедряване на новата версия ISO 14001:2015 (месец 7-8) 4. Избор на консултант за ре-сертифициране на Ентърпрайз Комюникейшънс Груп ООД по ISO 14001:2015 (месец 7-8) 5. Ре-сертифициране по ISO 14001:2015 (месец 9-12), Contracted Amount: 8 800.00 , Reported Amount: 8 800.00
  • Activity: Дейност за развитие и укрепване на управленския капацитет на предприятията чрез ре-сертификация на системата за управление на качеството съгласно международен стандарт ISO 9001:2015: Фирма Ентърпрайз Комюникейшънс Груп EООД се сертифицира спрямо ISO 9001:2004 (Система за управление на качество -СУК) през май 2007г. Към момента фирмата разполага със сертификат за СУК ISO 9001:2008, който е валиден до 14 септември 2018г. (не е изтекъл към 16.06.2017 г.). Този факт, и фактът че вече е налице нова версия на стандарта - ISO 9001:2015, налага необходимостта от ре-сертификация на системата за управление на качеството по стандарт ISO 9001, като заедно с това ще се премине към по-нова версия на вече приложения стандарт за управление. Тази необходимост се обуславя не само от стремежа на дружеството да поддържа високо качество, но и от спецификите на новата версия на стандарта, които ще донесат допълнителни ползи за дружеството. ISO 9001:2015 определя новата версия на стандарта като неразделна част от усилията на организацията за постигане на УСТОЙЧИВО РАЗВИТИЕ и го популяризира като инструмент за ПОДОБРЯВАНЕ НА ОБЩАТА ПРОИЗВОДИТЕЛНОСТ. Той насърчава по-голяма вътрешна и външна насоченост на заинтересованите страни като част от приемането на рисково-базиран подход за управление на качеството и подчертава важността на приемането на система за управление на качеството като стратегическо решение за дадена организация. Версия ISO 9001:2015 предлага изцяло нова структура на системата за управление на качеството с цел улесняване на интегрирането с други системи за управление, както и изменения в изискванията към използването на документи и записи, които стават по-опростени. Основните промени в ISO 9001 версия 2015 могат да се охарактеризират като качествено обновен подход с: - Повишен акцент върху добавянето на стойност за организациите и техните клиенти. Новата версия на стандарта е ориентирана към постигането на повече резултати и тяхното подобряване. - Подчертаване на мисленето, базирано на възможните рискове. - Изискване към компаниите да вземат под внимание обратната връзка от всички заинтересовани страни (не само от клиентите). - Повече ангажираност от страна на висшето ръководство. - По-добра приложимост за организациите от сферата на „услугите“. - По-гъвкав подход по отношение на вида и използването на документация – т.е. опростени изисквания към документираните процедури Дейностите по ре-сертификация ще преминат през два етапа: I. Преработване на съществуващата СУК и внедряване на новата версия тази дейност ще се извърши от външен изпълнител, който ще извърши преработка на съществуващата СУК, като работата ще премине през следните стъпки: - Преработка; - Вътрешен одит и Преглед на Ръководството; ПРИНОС КЪМ ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ДЕЙНОСТТА ПО ПРОЕКТА: Провеждането на консултации за преработка на на система за управление на качеството съгласно ISO 9001:2015 ще спомогне за успешната сертификация на фирмата съгласно този стандарт. II. Дейност за услуги по сертифициране на система за управление на качеството по стандарт ISO 9001:2015; Сертификацията спрямо стандарт ISO 9001:2015 - провеждане на сертификационен одит от избраната фирма подизпълнител, получаване на доклад и обобщаване на резултатите от ре-сертификационния одит, получаване на сертификат за покриване изискванията на стандарта ISO 9001:2015 от оторизиран сертифициращ орган. ПРИНОС КЪМ ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ДЕЙНОСТТА ПО ПРОЕКТА: Единият от основните резултати, заложени по проекта, е именно успешната ре-сертификация спрямо стандарта ISO 9001:2015, т.е. изпълнението на тази дейност е пряко обвързано с постигането на този планиран резултат. Стъпки за изпълнение на дейността: - Избор на консултант за преработване на СУК и внедряване на новата версия ISO 9001:2015 (месец 10-11) - Преработване на СУК и внедряване на новата версия ISO 9001:2015 (месец 12-14) - Избор на консултант за ре-сертифициране на Ентърпрайз Комюникейшънс Груп ООД по ISO 9001:2015 (месец 13-14) - Ре-сертифициране по ISO 9001:2015 (месец 15-18), Contracted Amount: 8 700.00 , Reported Amount: 8 700.00
  • Activity: Дейност за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии чрез придобиване и въвеждане на ИКТ базирани софтуери за управление на бизнес процесите : Към момента дружеството има и въведена ЕРП система Microsoft Dynamics AX със следните модули: o планиране на производството o управление верига на доставките o управление и планиране на продажбите o управление и контрол на финансите Естеството на предоставяните от нас интегрирани решения - проектиране, доставяне, инсталиране и поддържане на комуникационни и телекомуникационни системи и решения като: мултмедийни решения за пренос на глас, данни и видео и др., учрежденски телефонни централи и контактни центрове, крайни терминални устройства; интелигентни мрежи (TDM, IP и конвергирани); оптични мрежи; системи за оповестяване на населението при бедствия и аварии; услуги по електронен път и др. имат проектен характер - работата е крайна, води до производството на уникален продукт (или услуга) и е ограничена във времето, тоест има определени начало и край. Тези дейности трябва да бъдат организирани и управлявани като проект, което позволява много по-точно да управляваме паричните потоци и да контролираме разходите. Съществуващите ЕРП модули обаче не могат да обезпечат проектния подход, поради което е идентифицирана следната нужда: Закупуване и внедряване на ЕРП Модул за управление на проекти. Необходимата функционалност е описана в Приложение Е - Технически спецификации. Обосновка: Със закупуването и внедряването на този модул ще се обезпечат следните процеси във фирмата: - създаване на точен план и измерване на резултатите спрямо него; - идентифициране и управление на рисковете; - контрол на разходите, сроковете и ресурсите в рамките на предварително зададения бюджета; - анализ на отклоненията между бюджета и изпълнението на проекта; - координиране на ресурсите; Ползите ще се изразяват в: - намаляване на разходите; - съкращаване на сроковете за изпълнение; - повишаване качеството на проектите; В допълнение, за да отговори на динамиката на икономическата ситуация, мениджмънтът на компанията ни се нуждае от наличие на точна, навременна и надеждна информация, която да бъде основа за взимането на добре информирани бизнес решения. Необходимо е информацията да бъде проактивна, да бъде извлечена от множество източници, да се обобщава по определени признаци и да бъде представена както във вид на индикатори за текущото състояние на организацията, така и като прогноза за бъдещото развитие. Това обуславя и следната идентифицирана нужда : Закупуване и внедряване на ЕРП Модул за бизнес анализи и отчети (BI - Business Intelligence). Необходимата функционалност е описана в Приложение Е - Технически спецификации. Обосновка: Със закупуването и внедряването на този модул ще се обезпечат и подобрят следните процеси във фирмата: - Намаляване на времето за взимане на решения чрез наличие на навременни, верни и лесни за разбиране анализи и прогнози, обобщаващи информацията от всички информационни източници в организацията; - Увеличаване на броя мениджъри с достъп в реално време до ключова за управлението информация; - Намаляване на заявките към IT отдела за генериране на справки и отчети; Стъпки за изпълнение: 1.Избор на изпълнител (месец 1-4); 2.Сключване на договор (месец 5); 3.Доставка на ЕРП модули (месец 6); 4.Инсталиране, настройки и внедряване на ЕРП модули (месец 6-12);, Contracted Amount: 248 726.00 , Reported Amount: 248 650.00
  • Activity: Дейност за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии чрез придобиване на дълготрайни материални активи (ДМА), допринасящи за въвеждане на ИКТ базирани софтуери за управление на бизнес процесите: Със закупуването на ЕРП модули за управление на проекти и бизнес анализи, значително ще се увеличи обхвата на служителите, които ще ползват ЕРП системата. Към момента ЕРП системата се използва в работните процеси от 25 човека. Внедряваните по проекта модули ще са достъпни за работа както следва: - Модул Управление на проекти - за 35 работни места/ поименни потребителя: 2 за ръководители , 3 за счетоводство и 30 за служители, работещи по проекти. По същество това ще стане основно работно средство за ръководителите и служителите, работещи по проекти, защото цялата информация за планиране и изпълнение на срокове, графици, планове, средства, ресурси, компоненти, ще се въвежда и обработва през този ЕРП модул. - Модул за бизнес анализи и отчети - за 20 работни места (20 поименни потребители) - този модул ще се използва от служители на високо и средно управленско ниво, където е необходимо по-ефективното взимане на бизнес решения, базирани на достоверни данни. След внимателен анализ на оборудването, което ще е налично при внедряване на ЕРП модулите, се установи, че фирмата разполага с необходимата за внедряване информационна и комуникационна инфраструктура: сървъри, дискови масиви, надеждни и модерни мрежови структури. В същото време се установи, че за част от предвидените работни места оборудването( станции за ЕРП), към момента на внедряване няма да има нужните функционалности за работа със ЕРП система, ето защо, за да може да бъдат внедрени ЕРП модулите, със всичките им графични и таблични измерения, и да бъде ефективно и устойчиво и използването на модулите, е необходимо да бъдат закупени 15бр. преносим компютър (ЕРП). В допълнение, новите ЕРП касаят следните процеси: - Управление на проекти - свързано със създаване и визуализиране на план-графици, с включени като информация много поддейности, срокове, ресурси и др. - Бизнес анализ - свързано със създаване на множество диаграми(таблици) и графики, за чието детайлно разглеждане и сравняване е необходима наличност на 2 и повече монитора на едно работно място. Поради необходимостта от визуализиране на много графичен и табличен материал, и поради недостатъчния брой налични съвременни монитори във фирмата, за да се обезпечи ефективно внедряване и работа с новите ЕРП модули е необходимо закупуването и на и 17 бр. съвременни монитори с подходящи размери. Обосновка: 15 бр, преносими компютри - те ще осигурят необходимият технически ресурс за осигуряване на достъп и достатъчно функционалности за работа със нововъведените ЕРП модули, бъдейки бързи и ефективни, 17 бр, монитори - те ще осигурят необходимия технически ресурс за ефективно визуализиране и използване на графичните и табличните възможности на новите ЕРП модули. Минимални технически и функционални характеристики на планираното оборудване са дадени в Приложение Е Технически спецификации. Стъпки за изпълнение: 1.Избор на изпълнител (месец 1-4); 2.Сключване на договори (месец 5); 3.Доставка на оборудване (месец 6-7); 4.Инсталиране, настройки и въвеждане в експлоатация (месец 7);, Contracted Amount: 45 576.00 , Reported Amount: 45 547.00
  • Activity: Дейности за визуализация на проекта.: С настоящата дейност, "Ентърпрайз Комюникейшънс Груп" EООД като бенефициент по ОПИК, ще информира широката общественост за съфинансирането, предоставяно от Европейския съюз по Оперативна програма „Иновации и конкурентоспособност” 2014-2020. Основните цели на дейностите по информация и комуникация са: - да повишат обществената осведоменост и прозрачността по отношение на съфинансирането на проекта по ОПИК; - да информират широката общественост за ролята, която играе Европейският съюз съвместно с държавите-членки при отпускането на помощта и за резултатите от нея; - - да гарантират прозрачността в процеса на усвояване на европейските фондове и изпълнението на финансираните проекти; - да информират за източника на европейско съфинансиране – в случая това е Европейския фонд за регионално развитие. При всички мерки за информация и комуникация, задължително ще се указва съфинансирането на проекта от ЕФРР, чрез поставяне на: - емблемата на ЕС в съответствие с техническите характеристики, посочени в Регламент за изпълнение (ЕС) № 821/2014 г. на Комисията, с упоменаване на Европейския съюз; - упоменаване на Европейски фонд за регионално развитие; - общото лого за програмен период 2014-2020 г. По време на изпълнението на проекта ще се информира обществеността за получената от Европейския фонд за регионално развитие чрез Оперативна програма "Иновации и конкурентоспособност" 2014-2020 подкрепа, като: - включим на уеб-сайта си, кратко описание на проекта,включително на неговите цели и резултати, като откроява финансовата подкрепа от Европейския съюз, в рамките на два дни от датата на сключване на договора за безвъзмездна финансова помощ; - поставим минимум един плакат с информация за проекта (минимален размер А3), в който се споменава финансовата подкрепа от ЕС, на видно за обществеността място. - поставим стикери на всички закупени по проекта ДМА - Когато е възможно софтуерните продукти, доставени по проекта ще бъдат визуализирани, по начин показващ помощта от ЕС чрез ЕФРР, съобразно изискванията. Във всеки документ, свързан с изпълнението на проекта, който се използва за обществеността или за участниците, включително всеки присъствен списък или друг доказателствен материал задължително ще се посочва, че проектът се финансира по линия на оперативната програма, съфинансирана от ЕФРР; Дейността ще се изпълнява през целия срок на договора - месец 1 - месец 18, от екипа за изпълнение на проекта. Етапите на дейността, касаещи външни услуги за изработване на печатни материали, са следните: 1.Избор на изпълнител за извършване на услугата (месец 1); 2. Изпълнение на услугата (месец 2), Contracted Amount: 800.00 , Reported Amount: 768.00

Participating Organizations

Partners None
Contractors
  • Contractor: ITA ENGINEERING LTD., Contracted Amount*: 38 714.95 , Reported Amount**: 45 547.00
  • Contractor: FTS Bulgaria OOD, Contracted Amount*: 211 352.50 , Reported Amount**: 248 650.00
  • Contractor: KYURKCHIEVA - CONSULT EOOD, Contracted Amount*: 6 460.00 , Reported Amount**: 7 600.00
  • Contractor: REM - BRAND LTD., Contracted Amount*: 537.60 , Reported Amount**: 768.00
  • Contractor: "UNITED REGISTRAR OF SYSTEMS-Bulgaria" Ltd., Contracted Amount*: 8 415.00 , Reported Amount**: 9 900.00
Subcontractors None
Members of the Consortium None

Notes:

* The projected contract value may be lower than the reported one because of any of the following reasons:

  • For physical person, the contracted value does not include the employer expenses, which are admissible expenses and are accounted under the project
  • The Beneficiary has reported expense only with an invoice without a contract with the selected contractor
  • The beneficiary has reported over again expenses to the MA

** This column represents the amount of costs claimed by the beneficiary

Indicators

Indicator 1 Number of enterprises receiving support, Measure Unit: предприятия, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 1.00
Indicator 2 Private investment matching public support to enterprises (grants), Measure Unit: евро, Base Value: 0.00 , Target amount: 47 949.26 , Reached amount: 47 928.98
Indicator 3 Number of enterprises receiving grants, Measure Unit: предприятия, Base Value: 0.00 , Target amount: 1.00 , Reached amount: 1.00

Financial Information

Total Project cost 312 602.00 BGN
Grant 218 821.40 BGN
Self amount 93 780.60 BGN
Total actual amounts paid 218 725.50 BGN
Percentage of EU co-financing 85.00 %

Financial Corrections

None

Notes:

1 The quoted value represents the maximum amount of the imposed financial correction. Depending on the performance of the contract, the actual amount of the deducted financial correction may be lower.

2 A financial correction with a zero total value means that it has been canceled as a result of a court judgment.

Procurements

Procedure 1 Subject to due process: Доставка на оборудване и ЕРП модули по обособени позиции: Обособена позиция 1. Доставка на оборудване; Обособена позиция 2. ЕРП модули , Estimated Amount: 294 302.00
  • Differentiated position 1: Доставка на оборудване
    Contractor: ITA ENGINEERING LTD.
    Contract total funded value: 38 714.95
  • Differentiated position 2: ЕРП модули
    Contractor: FTS Bulgaria OOD
    Contract total funded value: 211 352.50
Procedure 2 Subject to due process: Избор на консултант за преработване на преработване на СУК и внедряване на новата версия ISO 9001:2015, Estimated Amount: 3 800.00
  • Differentiated position 1: Избор на консултант за преработване на преработване на СУК и внедряване на новата версия ISO 9001:2015
    Contractor: KYURKCHIEVA - CONSULT EOOD
    Contract total funded value: 3 230.00
Procedure 3 Subject to due process: Избор на консултант за преработване на преработване на СУОС и внедряване на новата версия ISO 14001:2015, Estimated Amount: 3 800.00
  • Differentiated position 1: Избор на консултант за преработване на преработване на СУОС и внедряване на новата версия ISO 14001:2015
    Contractor: KYURKCHIEVA - CONSULT EOOD
    Contract total funded value: 3 230.00
Procedure 4 Subject to due process: Избор на одитор за ре-сертифициране на СУК по стандарт ISO 9001:2015, Estimated Amount: 4 900.00
  • Differentiated position 1: Избор на одитор за ре-сертифициране на СУК по стандарт ISO 9001:2015
    Contractor: "UNITED REGISTRAR OF SYSTEMS-Bulgaria" Ltd.
    Contract total funded value: 4 165.00
Procedure 5 Subject to due process: Избор на одитор за ре-сертифициране на СУОС по стандарт ISO 14001:2015, Estimated Amount: 5 000.00
  • Differentiated position 1: Избор на одитор за ре-сертифициране на СУОС по стандарт ISO 14001:2015
    Contractor: "UNITED REGISTRAR OF SYSTEMS-Bulgaria" Ltd.
    Contract total funded value: 4 250.00
Procedure 6 Subject to due process: Изработване на плакати, Estimated Amount: 800.00
  • Differentiated position 1: Изработване на плакати
    Contractor: REM - BRAND LTD.
    Contract total funded value: 537.60

Notes:

All amounts are in Bulgarian lev (BGN) / 1 EUR = 1,95583 BGN