Програма: Програма "Научни изследвания, иновации и дигитализация за интелигентна трансформация"

Проектното предложение на „ГЛОБАЛ ДЖОБС“ ООД е насочено към удовлетворяване на ключови потребности от иновативна дигитална трансформация и модернизация на процесите по подбор на персонал и комуникация с клиенти. Компанията идентифицира ясна нужда от оптимизиране и автоматизиране на анализа на големи обеми от структурирани и неструктурирани данни, както и от ефективно обслужване на клиенти и кандидати чрез съвременни технологии. Целевите групи включват работодатели в България, които търсят квалифициран персонал, както и международни кандидати от трети държави, търсещи реализация у нас.

Основната цел на проекта е внедряването на две стратегически избрани иновативни ИКТ услуги: (1) „Анализ, визуализация и прогнозиране на данни базирани на различни технологии“ (10983-0592-105), която ще подпомогне вземането на управленски решения чрез прецизно прогнозиране и анализ на тенденции на пазара на труда, и (2) „Интелигентно обслужване на клиенти с изкуствен интелект“ (10062-1188-101), насочена към автоматизиране и подобряване на комуникацията с клиентите и кандидатите чрез чатботове и персонализирани алгоритми. Очакваните резултати включват значително подобрена ефективност при обработка на данни, ускоряване и персонализиране на комуникацията, повишена удовлетвореност на клиентите и кандидатите, както и устойчиво повишаване на конкурентоспособността на дружеството. Основните планирани дейности включват внедряване на AI-базирани инструменти за анализ на данни, визуализиране на резултатите и интегриране на интелигентни решения за автоматизирана комуникация и персонализирана поддръжка, както и обучения на персонала за ефективна работа с нововъведените технологии и системи.