• България, Югозападна и южно-централна България (BG4), Югозападен (BG41), София-Град (BG411), Столична, гр.София

В рамките на настоящия проект ще бъде разработен ПРОТОТИП на мобилно приложение, което има за цел да подобри управлението, изпълнението и мониторинга на услугите, предоставяни на "терен" (на място при клиента), каквито са: сервизни и ремонтни услуги, профилактика и поддръжка на технически устройства, почистващи услуги и много други, в широк кръг индустрии.

ПРОБЛЕМЪТ: “Смарт Бизнес Софт” извършва консултантска дейност в областта на информационните технологии като е специализирана във внедряване на бизнес софтуерни решения от клас ERP, CRM и BI. В следствие на дългогодишният си опит във внедряването на бизнес софтуерни решения за български фирми, Кандидатът установява липса на подходящо софтуерно решение, което дава възможност на фирми предоставящи "услуги на терен" да управляват и оптимизират процеса на предоставяне на услугите. Съществуващите решения - разработки на чуждестранни компании, не са преведени на български, което затруднява ползването им, а в случай на възникнал проблем е необходимо да се прави писмено оплакване до техническия съпорт на приложението, чийто отговор пристига със закъснение. Липсва подобно Българско решение, на Български език, с поддръжка на Български език. 

Установявайки тази липса и в същото време голямото търсене, което съществува за подобна услуга, Кандидатът решава да създаде така необходимия софтуер. Освен, че ще може да се ползва на български, разработката ще има специфични функционалности, приложимо за фирмите, опериращи на националния пазар.

Анализът на “Смарт Бизнес Софт” установява конкретните ключови функционалности, от които клиентите имат нужда, както и такива които не са критични, но биха подпомогнали и улеснили техните процеси. Целта на разработката е да предложи единна система за комуникация, управление, изпълнение и контрол на работния процес при предоставяне на услуги на терен. Тази система трябва да осигури бързо, лесно, удобно и интуитивно управление на всички процедури, подобрявайки качеството на услугата.

• Дейност: Създаване и тестване на прототип, свързан с разработването на продуктовата иновация (дейността ще бъде изпълнена чрез наемане на квалифициран персонал и използване на собствено оборудване - таблети - 4 бр., лаптопи - 4 бр.): За изпълнение на необходимите дейности по разработване на иновацията ще бъде нает квалифициран персонал за целите на създаването и тестването на прототип. За изпълнение на посочените дейности ще бъде използвано собствено оборудване - таблети - 4 бр., лаптопи - 4 бр.. Дейността ще бъде реализирана от квалифициран персонал, който ще бъде назначен на трудов договор при Кандидата. Изпълнението на дейността ще допринесе за разработването на иновацията и изпълнението на проекта по следния начин: в рамките на дейността ще бъде разработен прототип със следните функционалности: 1. Личен профил – Всеки потребител ще влиза със собствен потребител и парола, които ще са дефинирани в основната база данни. 2. Възможност за работа с много свързани фирми – Един и същ потребител може да има достъп до различни свързани фирми, като може да отчита дейности за всяка една от тях по отделно. 3. Списък със задачи – При вход в приложението ще се зарежда екран, в който ще се виждат изброени всички текущи задачи за конкретният потребител, като ще се вижда основната информация свързана с нея (Дата и час за когато е планирана; Описание на задачата; Клиента за който е тя; адрес на задачата; сервизен обект). Ще има възможност за търсене на конкретна задача по част от описанието и опция за филтриране на задачите по различни критерии. 4. Работен календар – Ще има календарна форма, в която всеки потребител може да си види планираните задачи. 5. Навигация до планираните задачи - С един бутон ще може да се зареди конкретният адрес за изпълнение на задачата в Google Maps.. 6. Отчитане на време към всяка една задача – Всяка една задача ще може да се отваря, като към нея ще може да се отчита време за пътуване до нея, време за допълнителни дейности свързани с изпълнението на задачата, време за самото изпълнение на задачата. 7. Изпращане на уведомления за състояние и развитие на задачи – При различните дейности свързани с изпълнението на задачата ще може да се изпращат автоматични уведомления по имейл до отделни или всички участници в нея. 8. Контролен списък с проверки - Към всяка задача ще има възможност за добавяне на контролен списък, включващ ключови действия, които трябва да се изпълнят или проверки, които не трябва да се забравят. 9. Изпълнение на задачи и отчитане на услуги и материали – Преди приключването на задачите ще има възможност за добавяне на конкретни услуги и материали, които са вложени при изпълнението ѝ. Материалите ще може да се избират измежду всички дефинирани в системата или само спрямо наличните за конкретната задача (склад/екип). 10. Създаване и отчитане на допълнителни дейности – Ще има възможност за създаване и отчитане на дейности, които не са планирани предварително. 11. Отчитане на разходи – Ще има възможност за отчитане на разходи, които са направени във връзка с изпълнението на задачи. Потребителят ще има възможност бързо да приложи покупка на материали или консумативи. 12. Заявки за трансфер на материали – Ще има възможност за създаване на складови трансфери, за прехвърляне на наличности между различни вътрешни складове. 13. Интеграция с камера и галерия – Ще има възможност да се прилагат директно снимки направени от телефона или директно да се записва текущо направената снимка в приложението. 14. Интеграция с мобилни принтери 15. Цифрово подписване на работни протоколи 16. Работа с баркод четец 17. Глобален Достъп до Задачите и тяхното развитие 24/7 18. Интегрирани AI инструменти, с помощта на които ще се улесни планирането, комуникацията с клиентите и други дейности, като изкуствения интелект ще предлага най-добрите опции на база натрупан предишен опит (машинно учене). След направени предварителни разчети за изпълнение на дейността са предвидени: - за работата на необходимия брой, вид специалисти и човекочаса, е предвиден бюджет от 386 620.00 лева. - за амортизация на собствено оборудване, което ще бъде използвано за 20 580.00 лева , Договорена стойност: 208 198.05 , Отчетена стойност: 0.00