• България, Югозападна и южно-централна България (BG4), Южен централен (BG42), Смолян (BG424), Девин, гр.Девин

Проектът на „ Девин - Шарлопов Хотелс“ ООД е насочен към цялостна дигитална трансформация на Хотел Девин чрез внедряване на ключови технологии от Индустрия 4.0, повишаващи безопасността, ефективността и сигурността на хотела. Основната инвестиция включва внедряване на интелигентна система за мониторинг и локализация на служители в реално време (RTLS), базирана на IoT приемни станции, активни електронни тагове и аналитична платформа за обработка на данни. Системата позволява проследяване на служителите по зони, повишена безопасност, контрол на достъпа до критични помещения, оптимизация на вътрешната организация и възможност за своевременна реакция при инциденти.
RTLS технологията предоставя автоматизирани справки, анализи на натовареността и аларми при отклонения, като подпомага оперативното управление на процесите в СПА центъра, техническите помещения, хотелските етажи и обслужващите зони. Тя създава дигитален двойник на човешките потоци в обекта и позволява вземане на управленски решения на база реални данни – ключово изискване за Индустрия 4.0.
Като допълнителен компонент проектът включва въвеждане на стандарт за информационна сигурност ISO 27001, с цел защита на данните, дигиталните системи и личната информация на гости и служители. Сертифицирането по ISO 27001 ще осигури високо ниво на киберсигурност, управление на рисковете и устойчивост на информационната инфраструктура, включително на новата RTLS система.
Чрез изпълнението на проекта Хотел Девин ще постигне значителна степен на автоматизация, по-висока оперативна ефективност, намаляване на човешки грешки и подобряване на качеството на услугите. Внедрените технологии ще засилят конкурентоспособността на предприятието, ще оптимизират разходите и ще гарантират устойчиво развитие в съответствие с принципите на дигиталната трансформация и екосистемата на Индустрия 4.0.

• Дейност: Въвеждане на технологии от Индустрия 4.0: Проектът на „Девин Шарлопов Хотелс“ ООД е насочен към внедряване на цялостна интелигентна система за мониторинг, анализ и управление на вътрешните процеси в Хотел Девин, изградена върху технологиите на IoT, Cloud услуги и анализ на големи данни (Big Data). Основната цел е дигитална трансформация на ключови оперативни дейности чрез въвеждане на система за Интелигентна система за мониторинг и локализация на служители в реално време (RTLS), базирана на IoT приемни станции, която позволява събиране на данни от множество зони в хотела и тяхната последваща обработка за подобряване на безопасността, ефективността и координацията. 1. Анализ на големи данни (Big Data Analysis) Всички данни, които системата за локализация и мониторинг (RTLS) генерира чрез IoT приемните станции, разположени в различни функционални зони на Хотел Девин – СПА център, басейн, ресторант, кухня, технически помещения, хотелски етажи, складови и обслужващи пространства – се предават автоматично и в реално време към централизирана Cloud-базирана платформа за управление на данни. Тази облачна инфраструктура служи като Data Lake, в който се събират структурирани и неструктурирани данни за движения, времеви интервали, натовареност на зони, престой на персонала, честота на преминавания и аномални поведения. Обработка на данните в реално време: Потокът от данни се подлага на автоматична Big Data обработка чрез: Stream processing – обработка на информацията в момента на постъпването ѝ. ETL/ELT процеси – извличане, трансформация и зареждане в аналитичните хранилища. Алгоритми за откриване на корелации – например връзка между натовареността на СПА зоната и необходимия брой служители. Анализ на времеви последователности (Time Series Analytics) – проследяване на повтарящи се модели в конкретни часови диапазони. Аномален анализ (Anomaly Detection) – откриване на ситуации, отклоняващи се от нормалния поведенчески модел на персонала. Данните ще се визуализират чрез (dashboards), които позволяват на мениджмънта да следи в реално време ефективността, движението и натовареността на различните хотелски зони. Big Data анализът в хотела се предвижда да бъде: -Модели на движение на персонала.Натрупване на служители в дадена зона → сигнал за претоварване или организационен проблем. - Недостатъчно присъствие в критични точки (например технически помещения) → риск за безопасност. - Престой извън нормата. Системата идентифицира случаи като: Дълъг престой в опасни или ограничени зони. - Откриване на скрити зависимости. Big Data може да открие корелации като: Повишена натовареност на СПА центъра в конкретни часове - нужда от преорганизация на персонала. Връзка между заетостта на хотела и необходимите смени. - Претоварване на обслужващите екипи - основание за оптимизация и редица други корелации. 2.. Интелигентна инфраструктура и IoT свързаност IoT инфраструктурата на системата ще включва мрежа от приемни станции, които комуникират със служителските тагове и предават данни към Cloud платформата. При временна загуба на интернет връзка информацията се буферира локално и се синхронизира автоматично при възстановяване на комуникацията. Този модел осигурява непрекъснат мониторинг и висока надеждност. IoT функционалностите позволяват значително намаляване на оперативните разходи, премахване на част от неефективните човешки действия и подобряване на вътрешната координация. Проектът демонстрира ясно приложение на основни технологии от Приложение 18: IoT (Интернет на нещата),Тагове + приемни станции + безжични мрежи = непрекъснат поток от данни., Cloud инфраструктура. Поддържа съхранение, обработка, сигурност и достъпност на данните. Big Data Analytics Извличане на корелации, модели, аномалии и предиктивни тенденции. Внедряването на системата ще позволи на предприятието да взема решения, основани на данни, да подобри ефективността на вътрешния мениджмънт и да постигне устойчиво технологично развитие в съответствие с Индустрия 4.0., Договорена стойност: 383 468.91 , Отчетена стойност: 0.00
• Дейност: Повишаване на киберсигурността и поверителността на данните: Дейността има за цел внедряването, прилагането и сертифицирането на Система за управление на сигурността на информацията (СУСИ) в „ДЕВИН – Шарлопов Хотелс“ ООД, в съответствие с международния стандарт БДС ISO/IEC 27001. Основната цел е да се гарантира сигурността, поверителността, целостта и достъпността на всички данни, използвани и генерирани от хотела, включително информацията, която постъпва от внедрената IoT инфраструктура, RTLS системата за локализация на персонал, облачните услуги и дигиталните платформи за управление на процеси. Сертификацията по ISO/IEC 27001 ще позволи на „ДЕВИН – Шарлопов Хотелс“ ООД да: защити чувствителни данни, свързани с гостите, служителите, хотелските операции и вътрешните системи; управлява ефективно рисковете, свързани с информационната сигурност и киберзащитата на IoT устройствата, Cloud инфраструктурата и аналитичните платформи; гарантира надеждна и устойчива работа на цифровите системи, включително RTLS и аналитичния модул за Big Data; повиши доверието на партньори, гости и институции чрез осигуряване на високо ниво на информационна защита. Етапи на изпълнение на дейността Етап 1: Анализ на текущото състояние и оценка на рисковете (месец 1–2) Провеждане на първоначален одит на информационната, хотелската и технологичната среда на предприятието. Анализ на наличните ИТ системи, Идентифициране на заплахи и уязвимости, свързани с обработката на данни, достъпа до критични зони и използваните Cloud решения. Етап 2: Разработване и внедряване на Системата за управление на сигурността (месец 2–3) Изготвяне на Политика по сигурността на информацията и вътрешни процедури за контрол на достъпа, управление на данните, архивиране и непрекъснатост на дейността. Разработване на инструкции за реакция при инциденти, управление на риска и обработка на информация в IoT- и Cloud-базирани системи. Определяне на роли и отговорности за служителите по отношение на СУСИ. Провеждане на обучения на персонала относно принципите, изискванията и мерките за информационна сигурност по ISO/IEC 27001. Етап 3: Вътрешен одит и оценка на ефективността (месец 3–4) Провеждане на вътрешен одит от компетентен експерт по информационна сигурност. Оценка на ефективността на внедрените мерки и проверка за съответствие с изискванията на стандарта. Подготовка на Доклад от вътрешния одит и Протокол за въвеждане на системата. Етап 4: Външен одит и сертификация (месец 4–5) Избор на акредитиран сертифициращ орган (съгласно ISO/IEC 17021 или член на IAF MLA). Провеждане на сертификационен одит в два етапа: Преглед на документацията, Проверка на реалното прилагане на СУСИ в хотелските и технологичните процеси. Издаване на Сертификат за съответствие с ISO/IEC 27001, валиден за три години. Етап 5: Документиране и отчитане (месец 6–7) Представяне на финалните документи: Протокол за въвеждане, Доклад от вътрешен одит и Сертификат за съответствие., Договорена стойност: 14 827.46 , Отчетена стойност: 0.00