• България, Северна и югоизточна България (BG3), Югоизточен (BG34), Бургас (BG341), Бургас, гр.Бургас

С настоящото проектно предложение МС Софт ООД ще задоволи изискванията на съвременната икономическа обстановка в страната в момент, в който бизнесът се възстановява след пандемията от Covid19.
Във време на силна конкуренция и наситени пазари бизнесът все повече разчита на спец. софтуер за спечелване на нови клиенти и за насърчаване на взаимоотношенията с тях. CRM системата се превръщат в неизменен помощник в битката за изграждане на клиентска лоялност и ангажираност. CRM организира, автоматизира и синхронизира процесите свързани с маркетинга, обслужването и техническата поддръжка на клиентите в предприятието. Този тип софтуер обединява и съхранява на едно място цялата налична информация за клиентите, спомага за нейният анализ и подобрява взаимодействието между отделните звена в предприятието.
Автоматизирането на изброените дейности води до значително повишаване ефективността на работа с клиенти и продажби, а оттам повишаване на капацитета, икономическото развитие и значителен ръст на продажбите в предприятието. 
Реализирането на този проект цели: Повишаване ефективността на производствените процеси, постигане на по-висока производителност, създаване на условия за растеж и развитие на предприятията чрез цифровизация на производствените процеси,  принос за екологичния преход и за принципа за "ненанасяне на значителни вреди" върху околната среда.
"МС Софт" ООД е микро предприятие, което оперира в определените национални и регионални приоритетни сектори, съгласно НСМСП 2021-27 с КИД 62.09
Основни дейности са: Придобиване на нови технологии с акцент върху цифровизацията на производствените процеси с оглед на разширяване на производствения капацитет и разнообразяване на предлаганите продукти и услуги чрез придобиване на CRM система и оборудване за работа на системата.
Резултатите, към които се стремим са: Технологична модернизация на предприятието; Разширяване на производствения капацитет и нарастване на производителността; Нарастване на нетните приходи от продажби.

• Дейност: Придобиване на нови технологии с акцент върху цифровизацията на производствените процеси с оглед на разширяване на производствения капацитет и/или разнообразяване на предлаганите продукти и услуги: Дейността ще бъде изпълнена чрез придобиване на следните високотехнологични дълготрайни активи: 1. CRM система, 1 бр. 2. Оборудване за функциониране на CRM системата, което включва: - Сървър, 1бр.; - Работна станция, 2бр.; - Мобилна работна станция, 1бр.; - Комуникационен шкаф, 1бр.; - Комутатор (switch), 2бр.; - Непрекъсваем ТЗИ (авар.захр.), 1бр. Предвидените за придобиване активи (ДНА и ДМА) ще допринесат за "ЦИФРИВИЗАЦИЯ на производствените процеси" по следния начин: CRM система: CRM системата цифровизира изцяло процеса по събиране, съхраняване и анализ на информация за потребителите, партньорите и за вътрешните процеси в предприятието. Цифровизират се дейностите по организиране и синхронизиране на информацията за клиенти между отделните звена, по комуникация, клиентско обслужване, продажби и маркетинг. Така благодарение на системата, обединението на цялата контактна, продажбена и финансова информация в едно дигитално интегрирано клиентско досие е предпоставка за постигане на по-добри резултати в продажбите. CRM системата автоматизира анализа на клиентската информация и се реализира управление на взаимоотношенията с настоящи и бъдещи клиенти. Оборудване за функциониране на CRM система: Чрез внедряване на ДМА ще се постигне въвеждане на хардуерни цифрови технологии в процеса на управление на взаимоотношенията с клиенти.Постига се цифровизация на записа на цялата информация за клиенти и продажби, който трайно ще се съхранява на голямо дисково пространство, с двойна защита (архивиране) срещу загуба на информация. Дигиталните процесори на запис и четене ще позволят дистанционен достъп и възстановяване или инсталация на софтуер в реално време и бързо вземане на решения по възникнали казуси при работа.Аварийното захранване (ТЗИ) ще защити скъпото обурудване от токови удари и сътресения в ел.захранването, което е важно за оптималната работа на сървъра. Предвидените за придобиване активи ще допринесат за "Разширяване на производствения капацитет и/или разнообразяване на предлаганите продукти и услуги" по следния начин: CRM система: CRM системата интегрира в едно приложение и подобрява взаимодействието между отделните звена в предприятието, подобрява дейностите по комуникация с клиенти, клиентско обслужване, продажби, и маркетинг.Във време на силна конкуренция и наситени пазари CRM ще спомогне за спечелване на нови клиенти и контакти и насърчаване на взаимоотношенията с тях. CRM системата ще стане ценен помощник за изграждане на клиентска лоялност и ангажираност. Автоматизирането на изброените дейности води до значително повишаване ефективността на работа с клиенти и продажби, а оттам повишаване на капацитета, икономическото развитие и значителен ръст на продажбите в предприятието. Оборудване за функциониране на CRM система: Осигурява се необходимата среда и технологии за правилното функциониране на CRM системата. С оборудването ще се постигне много по-бърза реакция за взимане на решение при работа с клиенти, по-високо сигурност на информацията при съхранение и при пренос на данни. Ще се съкрати времето за обработка на информация и за прехвърляне на данни и съхранение. Добавят се нови и с висока степен на сигурност възможности, които водят до по-голяма гъвкавост, ефективност при работа със CRM. Според изследвания правилното използване на CRM система и оборудване може да донесе възвръщаемост до 245%. Като следствие придобитите високотехнологични дълготрайни активи ще доведат до постигане на пазарно предимство, детайлно персонализиране на работата с клиенти, гъвкавост и висока ефикасност на производствените процеси. Високотехнологичните ДНА и ДМА придобити със средства по предложението за изпълнение на инвестиция ще бъдат използвани единствено в стопанския обект, който получава помощта, ще бъдат амортизируеми и включени в активите на предприятието. Активите ще останат свързани с предложението за изпълнение на инвестиция, за което е предоставена помощта, за период от минимум пет години от окончателното плащане., Договорена стойност: 36 422.39 , Отчетена стойност: 36 143.73

• Изпълнител: СТЕМО ЕООД, Договорена стойност по проекта*: 0.00 , Отчетена стойност**: 10 988.17
• Изпълнител: Ди Ес Ай ООД, Договорена стойност по проекта*: 0.00 , Отчетена стойност**: 25 155.56

• Обособена позиция 1: Доставка на CRM система
  Изпълнител:
  Обща стойност на договора, финансирана по проекта:

• Обособена позиция 1: Доставка на оборудване за функциониране на CRM система
  Изпълнител:
  Обща стойност на договора, финансирана по проекта: