• България, Югозападна и южно-централна България (BG4), Южен централен (BG42), Пловдив (BG421), Пловдив

Настоящият проект е фокусиран върху прилагането на интегрирани мерки с оглед изпълнението на правомощията на Община Пловдив, свързани с  осъществяването на отговорностите й по реда на ЗСУ, ЗХУ и ЗЛП. В кореспондентност с целта на Процедурата, чрез укрепването на общинския капацитет в сферата, ще се подкрепят процесите по реформирането на системата на социалните услуги и ще се улесни преходът към новите механизми на местно ниво. Реализацията на проекта ще обхване 130 лица от целевите групи и ще допринесе за безпроблемното въвеждане на реформите в областта на социалните услуги и личната помощ и ще ускори предоставянето на по-ефективна, ефикасна и качествена грижа на лицата от най-уязвимите групи от населението ни. За целта ще се реализира комплекс от взаимосвързани мерки, включващ: създаване на фронт-офис, вкл.- доставка на оборудване и обзавеждане; наемане, обучение и супервизия на персонала за прилагане на мерките по ЗЛП,ЗХУ и ЗСУ на общинско ниво; изготвяне на анализи и проучвания от социални услуги, в т.ч.-относно потребностите от същите; планиране и анализиране предоставянето на социални и интегрирани-социално  здравни услуги, вкл.-разработване на програми за качество; провеждане на разяснително-информационни кампании за предоставяне на личната помощ, социалните и интегрирани здравно-социални услуги, както и информираност на обществото на местно ниво относно възможностите за разрешаване на проблемите, свързани с липсата на достъпност за хората с увреждания. Изпълнението на комплекса от мерки и дейности по проекта ще осигури необходимата подкрепа и условия за повишаване на капацитета и експертизата на Община Пловдив за упражняване правомощията и задълженията на местната власт, свързани с прилагането на ЗЛП, ЗХУ и ЗСУ и ще доведе до повишаване на ефективността и качеството на предоставяните услуги в общността за местните уязвими групи.

• Дейност: Дейност 1 - Наемане, обучение и супервизия на персонала, необходим за изпълнение на задълженията и отговорностите на общините по ЗЛП/ЗХУ, както и по ЗСУ в частта, свързана с насочването от общините за ползване на социални услуги.: Целта на дейността е сформирането на функциониращ екип от специалисти, които да бъдат ангажирани с изпълнението на правомощията на Община Пловдив по ЗХУ, ЗЛП и ЗСУ, в частта, свързана с насочването от общините за ползване на социални услуги и информиране на клиенти за достъп до услуги; събиране, обработване и анализиране на информация за предоставяните на територията на Общината социални услуги. Във връзка с нарасналия обем от функции и задължения на общините с оглед прилагането на новите нормативни изисквания в областта на социалните услуги, ще бъдат назначени минимум 30 бр. служители. Всеки от служител ще има конкретни задължения, посочени в неговата длъжностна характеристика, съобразени с дейностите, описани в проекта. Функционално, новоназначените 30 лица по прилагане на мерките по ЗСУ, ЗЛП и ЗХУ, ще бъдат разпределени, както следва: 2 експерти - специалист "Правно обслужване" и специалист "Информационно-разяснителни кампании", които ще подпомагат координационно осъществяването на планираните дейности, предоставяйки специфична експертиза в посочените направления във връзка с тематиката и активностите по проекта; 4 от специалистите ще имат допълнително вменени функции по осъществяване на контрол и мониторинг при прилагане мерките по ЗЛП и ЗХУ от останалата част от екипа от новоназначени служители (24 лица), които, наред с изпълнението на правомощията на Община Пловдив по ЗХУ, ЗЛП и ЗСУ, в частта, свързана с насочването от общините за ползване на социални услуги, ще предоставят информационно-разяснителни мерки, свързани с услугите. За реализацията на дейността ще се осъществява експертна и методическа помощ от 100 бр. служители и управители в социалните услуги в Община Пловдив, за които не е предвидено допълнително възнаграждение. Изборът на новия персонал ще се извърши чрез подбор, при спазване на нормативните изисквания в областта на заеманите длъжности, отчитане на спецификите на бъдещата работа на специалистите и потребностите на целевата група. За целта, юристът по проекта ще разработи документацията за подбор на персонала, както и съответната методика за оценка и ред за класиране на кандидатите. Процедурата ще бъде организирана максимално прозрачно, с оглед създаването на възможност за конкурентост и равно третиране на кандидатите. Нарочна комисия ще разгледа и оцени представените от кандидатите документи. С кандидатите, преминали успешно етапа на документална проверка, ще бъде проведено събеседване, като на последващ етап - ще се извърши и класиране на участниците, с цел назначаване на най-подходящите за заемане на съответните длъжности лица. С избраните лица ще бъдат сключени съответните договори, съгласно действащото законодателство и нормативни уредби в Р България, и съобразно спецификата на заеманите от лицата длъжности. В рамките на проекта ще бъдат проведени най-малко 3 бр. обучения: Новоназначените 30 служители ще преминат най-малко 3 броя обучения - 1 въвеждащо и поне две надграждащи обучения. Обученията ще са спрямо нуждите по ЗХУ, ЗЛП и ЗСУ, в частта насочване и ще бъдат включени и 100 служители и управители в социалните услуги в града,които са самостоятелни доставчици на социални услуги и са делегирани държавни дейности.Обученията ще гарантират качественото изпълнение на задълженията на новите служители и актуализиране и повишаване на нивото на знанията и умения, пряко свързани със заеманата от 100-те настоящи служители длъжности. За да се подсигури навременното и качествено изпълнение на задълженията на 30-те експерти ще бъде осигурена групова и индивидуална супервизия на техните дейности. Супервизията ще се извърши от външни за изпълнителя експерти с опит в сферата на социалните услуги и политики. Супервизията е задължителен компонент при подпомагащите професии и има основна роля за поддържане на компетентностите на специалистите, работещи в социалните услуги., Договорена стойност: 986 167.86 , Отчетена стойност: 591 887.00
• Дейност: Дейност 2 - Обезпечаване правомощията на Община Пловдив по ЗСУ, ЗЛП и ЗХУ, в т.ч.: изготвяне на анализи,проучвания, вкл.-на потребностите от социални услуги; планиране и преглед на предоставянето на социални услуги, развитие на програми за качество и провеждане на информационно-разяснителни кампании: Дейността обхваща няколко подетапа: 1.Обососбяване на основен фронт-офис - в помещения собственост на Община Пловдив, находящи се на административен адрес: ул. "Трети март" 33, които са изцяло реновирани и с изграден достъп за хора със специални потребности, като в рамките на проекта ще бъдат само оборудвани с необходимата офис техника, а именно: преносими компютри, копирна и сканираща техника,мобилни телефонни апарати и фотоапарат, с цел осигуряването на подходяща работна среда за наетите по проекта служители. Ще се обезпечи и предоставянето на телефонни услуги,доставката на канцеларски и други материали и консумативи, разходи за командировки, осигуряване на обученията на служителите и т.н.,свързани с функционирането на офиса и дейността на персонала. 2. Изготвяне на анализи и прочувания в сферата на социалните услуги (СУ), в т.ч. – потребностите от тях - В рамките на дейността ще се изготвят нужните аналитични проувания в областта на СУ на територията на Община Пловдив. Към момента се предоставят следните услуги: 54 услуги, държавно делегирана дейност; 10 услуги, финансирани по проекти; 2 услуги –МД и 10 клуба на пенсионера (МД). С оглед посоченото и в изпълнение на ЗСУ, НПСУ, ЗСЛ и ЗХУ предвидените аналитични дейности ще бъдат с обхват, съгласно нормативно определеното. Изготвените анализи ще спомогнат за прецизиране на нуждите, обхвата и потребностите от социални услуги в общината и ще послужат като основа за бъдещото прецизно планиране, предоставяне и наблюдение на същите. 3. Планиране и анализиране предоставянето на СУ, вкл.-разработване на програми за развитие на качеството на СУ - С реализацията на дейността ще се покрият отговорностите на общината по отношение планирането и извършването на анализ на предоставянето на социалните и интегрираните здравно-социални услуги, като, същевременно, ще се разработят и програми за развитие на качеството на СУ. Осъществяването на дейността ще позволи на Община Пловдив да посрещне настъпилите законодателни и нормативни изменения в ЗСУ, ЗЛП и ЗХУ и да приложи, на практика, произтичащите от същите задължения и отговорности за общината, като създаде необходимите предпоставки за прецизно планово структуриране на СУ на своята територия, вкл. – системи за управление на същите, въвеждане и уеднаквяване на стандартите за качество при предоставянето им, както и включване на нужните механизми за контрол и мониторинг при тяхното реализиране. 4. Провеждане на разяснително-информационни кампании за ЛП и СУ и повишаване обществената информираност относно липсата на достъпност за ХУ- Специалистите, наети в дейност 2, ще осъществят следните мерки: провеждане на информационни кампании по места (в социални услуги, институции, сред широката общественост); съдържателно оформление на специализирани публикации в медии; изготвяне на информационни материали със специализирано съдържание (брошури и т.н.), в т.ч. – каталог на социалните услуги в гр. Пловдив. Дейностите по предпечат, печат и доставка на информационни материали, както и публикуването на минимум специализирани публикации в локални/регионални печатни и електронни издания ще бъдат изпълнени от външен изпълнител, избран по реда на ЗОП. Всички други дейности ще бъдат отговорност на екипа от специалисти, назначени в Д1.Към фронт-офиса на проекта ще се обособи и единно информационно гише с нарочна телефонна линия, които ще се обслужват от персонала в Д1 и чрез които-ще се предоставя на заинтересованите лица (потребители, граждани и др.) директна информация, свързана с ЛП, СУ, в т.ч. – възможностите за вкл. в услуги и/или насочване към други, които комплементират техните индивидуални нужди. Услугите по информиране ще се предоставят от служителите от фронт-офиса и чрез мобилна работа „по места“ с потенциални ползватели. Всички мерки ще са съобразени с изискванията и условията, определени в Глава III и Приложение IX от Рег.(ЕС)2021/1060., Договорена стойност: 394 467.14 , Отчетена стойност: 236 754.81