• България, Северна и югоизточна България (BG3), Северен централен (BG32), Велико Търново (BG321), Горна Оряховица

Изпълнението на проекта ще позволи плавното и безпроблемно въвеждане на реформите в областта на социалните услуги и личната помощ и ще ускори предоставянето на по- ефективна, ефикасна и качествена грижа на лицата от най-уязвимите групи от населението на община Горна Оряховица. Проектното предложение има за цел гарантиране качеството и ефективността на социалните и интегрираните здравно-социални услуги, които се предоставят на територията на общината. Задълженията и отговорностите в областта на социалните дейности, които има Общината като доставчик на социални и интегрирани здравно-социални услуги и като орган на местната власт, се увеличават значително с протичащата социална реформа. Това налага повишаване на общинския капацитет,  увеличаване знанията, уменията и компетенциите на общинските служители-целевата група на проекта, ангажирани с дейности по обезпечаване на правомощията на Община Горна Оряховица, произтичащи от ЗСУ, ЗЛП и ЗХУ. В дейностите на проекта ще се включат 17 общински служители, които ще преминат обучения по ЗХУ, ЗЛП, и по ЗСУ относно насочването. Дейностите, които ще се изпълняват, са както следва: създаване на основен фронт- офис, включително оборудване и обзавеждане; информираност на обществото на местно ниво относно възможностите за разрешаване на проблемите, свързани с липсата на достъпност за хората с увреждания; разяснително- информационни кампании за предоставяне на социални и интегрирани социално- здравни услуги и личната помощ; наемане, обучение и супервизия на персонала за прилагане на мерките по ЗХУ, ЗЛП и ЗСУ в частта за насочване, на общинско ниво. Реализирането на проектните дейности ще осигури необходимата подкрепа за повишаване на експертизата на Община Горна Оряховица за упражняване на правомощията и задълженията на местната власт и ефективността и качеството на предоставяните услуги за местните уязвими групи.

• Дейност: Наемане на персонала, необходим за изпълнение на задълженията и отговорностите на общините по ЗЛП/ЗХУ, както и по ЗСУ в частта, свързана с насочването от общините за ползване на социални услуги.: Социалните услуги, които се предоставят на лица от определени целеви групи /лица с увреждания, възрастни хора в невъзможност от самообслужване, лица от рискови социални групи и др./ са дейности за оказване на подкрепа, превенция и/или преодоляване на социалното изключване, реализиране на права и подобряване на качеството на живот, основаващи се на социална работа, индивидуален подход и индивидуална оценка на потребностите. Водещ елемент на всяка социална услуга е социалната работа, която е дефинирана като дейност, която се основава на правата на човека и социалната справедливост и е насочена към подкрепа на отделния човек, семейството, групи или общности за подобряване на благосъстоянието им чрез развитие на умения да използват собствените си възможности и тези на общността при посрещане на ежедневни потребности. Налице е необходимост от ползване на общодостъпни социални услуги. В Закона за социалните услуги чл. 75 гласи: "(1) Общината извършва насочване за ползване на социални услуги, които се финансират от държавния и/или общинския бюджет, от всички лица с изключение на лицата по чл. 74, ал. 1. (2) Всяко лице има право да бъде информирано и консултирано от общината относно социалните услуги, които тя предоставя. (3) Насочването за ползване на социални услуги се извършва от определени от кмета на общината служители от общинската администрация, нейни структурни звена и/или от служители, които осъществяват дейности по предоставяне на социални услуги." Предвид гореизложеното и с цел ефективно административно обезпечаване на дейността и плавен преход към новите нормативни изисквания в сферата на социалните услуги, е необходимо в Община Горна Оряховица да бъдат разкрити 4,5 работни места, в т.ч. 4 бр. на длъжност "Сътрудник, социални дейности (община)", със следните задължения: - да осъществява директна комуникация с лицата, желаещи да ползват конкретна социална услуга; - да насочва заинтересованите лица към подходящата за тях социална услуга; - да обработва първичната документация във връзка с кандидатстване и насочване на лицата; 0,5 бр. на длъжност "Юрист" - работи за оказване юридическа и административна подкрепа на служителите, пряко ангажирани с насочването към конкретна социална услуга. , Договорена стойност: 121 825.71 , Отчетена стойност: 55 029.83
• Дейност: Обезпечаване правомощията на общините по ЗСУ, ЗХУ и ЗЛП и създаване на работни места (фронт-офиси). Провеждане на разяснително-информационни кампании за предоставянето на личната помощ, социалните и интегрирани здравно-социални услуги, както и информираност на обществото на местно ниво. Обучение и супервизия на персонала.: Дейността обхваща три поддейности: 1. Ситуиране на фронт- офис в помещение, собственост на Община Горна Оряховица, находящ се на административен адрес: гр. Горна Оряховица, пл. "Георги Измирлиев" 5, който е с изграден достъп за хора със специални потребности, като в рамките на проекта ще бъде само оборудван с необходимата офис техника, а именно: компютри, монитори, телефонен апарат, копирна и сканираща техника, климатик, бюра и модули, офис столове и метални шкафове; ремонт на сервизно помещение: демонтаж и монтаж на интериорна врата, доставка и монтаж на проточен бойлер, демонтаж и монтаж на моноблок за санитарен възел, доставка и полагане на настилка линолеум и кабелни канали за ел. инсталация и компютърна мрежа, грундиране и боядисване на стени, вертикални щори, с цел осигуряването на подходяща работна среда за наетите по проекта служители. Ще се обезпечи и предоставянето на телефонни услуги, канцеларски и други материали и консумативи, свързани с функционирането на офиса и дейността на персонала. 2. Провеждане на разяснително-информационни кампании: Специалистите, наети по проекта, ще осъществят следните мерки: провеждане на информационни кампании по места (в социални услуги, институции, сред широката общественост). Дейността обхваща съдържателно оформление на подходящи публикации в медиите; изготвяне на информационни материали със специализирано съдържание (брошури и т.н.) Дейностите по предпечат, печат и доставка на информационни материали, както и публикуването на минимум специализирани публикации в локални/регионални печатни и електронни издания, ще бъдат изпълнени от външен изпълнител, избран по реда на ЗОП. Всички други дейности ще бъдат отговорност на екипа от специалисти, назначени по проекта. Към фронт-офиса на проекта ще се обособи и единно информационно гише с нарочна телефонна линия, които ще се обслужват от персонала и ще предоставят на заинтересованите лица (потребители, граждани и др.) директна информация, свързана с ЛП, СУ, в т.ч. – възможностите за вкл. в услуги и/или насочване към други, които комплементират техните индивидуални нужди. Услугите по информиране ще се предоставят от служителите от фронт-офиса и чрез мобилна работа „по места“ с потенциални ползватели. Всички мерки ще са съобразени с изискванията и условията, определени в Глава III и Приложение IX от Рег.(ЕС)2021/1060. 3. Обучение и супервизия на персонала: На новонаетите лица и на настоящи служители в социалните дейности ще бъде проведено въвеждащо и надграждащи обучения, както и супервизия. Супервизията е оказване на професионална и методическа подкрепа на служителите, ангажирани с насочване към социални услуги, с оглед постигане на по-високо качество, а също и изграждане на модел за обективно и емоционално устойчиво професионално поведение, поддържане на професионалното самочувствие на специалистите или консултиране при разрешаване на трудни конфликтни ситуации вътре в екипа или създадени в процеса на работа. Целта е от една страна - оказване на професионална помощ, от друга - снемане на напрежението и професионалния стрес. Предоставянето на супервизия в процеса на работа, на отговорните служители (новонаети и настоящи) в община Горна Оряховица, ще способства за укрепване на общинския капацитет, осигуряване на плавно и безпроблемно въвеждане на реформите в областта на социалните услуги и личната помощ, както и ще ускори предоставянето на по-ефективна, ефикасна и качествена грижа на лицата от най-уязвимите групи от населението. Предвиждат се минимум 3 обучения: въвеждащо и минимум две надграждащи обучения в хода на изпълнение на проекта относно задълженията на общината по ЗСУ, относно насочването. Обученията ще се провеждат по предварително изготвени и утвърдени програми. В обученията ще бъдат включени минимум 17 участника- служители и представители на доставчици на социални услуги в общината. Супервизията на служителите ще бъде групова /мин. 5 бр./и индивидуална /най-малко 10 бр./, Договорена стойност: 48 730.28 , Отчетена стойност: 22 011.93