| Кратко описание на проекта |
Общите цели на проекта са свързани с повишаване на ефективността на производствените процеси, постигане на по-висока производителност, намаляване на производствените разходи и оптимизация на производствената верига в Буллсофт ЕООД. Целите са насочени и към възстановяване на икономическия потенциал на компанията от периода преди COVID пандемията, създаване на условия за растеж и развитие чрез цифровизация на процесите по предоставяне на услуги с цел разширяване на дейността на дружеството.
Специфичните цели на проекта са:въвеждане на нови цифрови /ИКТ/ технологии при предоставяне на услугите по възстановяне на данни на клиенти и бекъп на информацията чрез осигуряване на интелигентно високотехнологично оборудване -Сървърна система за обработка на данни, виртуализация и съхранение на резервни копия; въвеждане на ИКТ базиран софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти /CRM/, който да цифровизира, автоматизира и оптимизира процесите по привличане и комуникацията с клиенти, да подобри ефективността на търговската и маркетинговата дейност на фирмата с оглед повишаване на производителността; разширяване на производствения капацитет на Буллсофт ЕООД чрез увеличаване на капацитета за предоставяне на услуги по възстановяване на данни и бекъп с около 20% за 2024г.спрямо 2021г.
Целите ще бъдат реализирани чрез осъществяване на основната дейност по проекта -"Придобиване на нови технологии с акцент върху цифровизацията на производствените процеси с оглед разширяване на производствения капацитет", която предвижда да бъдат закупени и въведени в експлоатация следните активи:Сървърна система за обработка на данни, виртуализация и съхранение на резервни копия и CRM система.
Очакваните резултати от изпълнение на проекта са повишена ефективност на процесите по предоставяне на услуги, по-висока производителност, намаляване на производствените разходи; въведени модерни ИКТ технологии при фирмената дейност, услуги и взаимоотношения с клиенти.
|
| Дейности |
-
Дейност: Придобиване на нови технологии с акцент върху цифровизацията на производствените процеси с оглед разширяване на производствения капацитет.: Фирма Буллсофт ЕООД е компания за аутсорсинг на ИТ услуги в следните направления: сигурност на информацията; възстановяване на данни и бекъп; дигитализация на документен архив и бизнес анализи, като предлагаме на своите клиенти иновативни решения и услуги, в отговор на бързоразвиващия се дигитален свят.
Дейността по проекта предвижда закупуване и въвеждане в експлоатация на следните активи:
1.Сървърна система за обработка на данни, виртуализация и съхранение на резервни копия - 1 бр./ДМА/, която включва следните функционално свързани компоненти: сървъри- 4 бр.;сторидж-4 бр.; защитна стена -2 бр.;телекомуникационен шкаф-2бр.; комутатор-1бр.; софтуер за виртуализация-5бр.лицензи;
и 2.CRM система /ДНА/.
Принос на ДМА за цифровизацията на процесите и разширяване на производствения капацитет:
По същността си дейността на фирмата е дигитализирана, като предоставяните услуги се базират на цифрови технологии от ново поколение, в т.ч. и такива на изкуствен интелект. Инвестицията в ДМА е свързана с една от услугите, които предлагаме - възстановяване на данни и бекъп на информацията на клиенти, с което да помогнем за защита от крипто вируси, хардуерни проблеми, софтуерни грешки. Услугата е универсална и приложима за всеки бизнес, който има данни в електронен вид. Компаниите съхраняват все повече критични данни в големи обеми, което изисква по-често архивиране, за да се предотврати катастрофална загуба при срив в хард диска, от вируси и малуер, нестабилни софтуерни изтегляния, човешки грешки или физически бедствия. Голяма част от клиентите не разполагат с оборудване за допълнителен бекъп на информацията, с което да управляват риска при възникнали проблеми с фирмения сървър. Придобиването на новата сървърна система е още една стъпка при цифровизиране на процесите по предоставяне на услуги на клиенти по осигуряване на сигурност на информацията и възстановяване на данни и бекъп, тъй като представлява съвременно ИКТ решение за обработка на данни, виртуализация и съхранението им. Оборудването осигурява напълно цифровизиране на процесите по пренос на данни от клиентите към центъра за съхранение на данни на Буллсофт ЕООД, защитата на тези данни, както и криптирането на обмена на информация.
Цифровизацията на информация и непрекъснатата динамика в развитието на ИТ услугите, изисква въвеждане на нови ИКТ технологии за съхранение на данните с оглед подобряване на конкурентоспособността и създаване на условия за растеж.В момента наличният капацитет и ресурс като оборудване за предоставяне на услугата по възстановяне на данни и бекъп е запълнен и не можем да отговорим на търсенето на клиентите. Планираната инвестиция предвижда закупуване на високотехнологично ИКТ оборудване - сървърна система за обработка на данни, виртуализация и съхранение на резервни копия, с което да разширим капацитета на предоставяната услуга в съществуващия център за съхранение на данни в гр. София, за да отговорим на предизвикателствата на пазара. Оборудването е технологично решение, базирано на последните технологии в сървърните системи, позволява съхранение и защита на големи обеми данни, и прави възможно използването на част от ресурсите на мощна сървърна система. С въвеждането му компанията ще може да обслужва допълнително над 150 клиента, които ще получат пространство за бекъп на данни, пълната им защита от криптовируси, криптиране на информацията и сигурен пренос на данни.По този начин клиентите ще успеят да покрият съществуващите европейски и национални изисквания за кибурсигурност, мрежова сигурност, защита и съхранение на данни. Новата сървърна система за обработка на данни ще бъде свързана с много бързи комуникационни трасета, така че съхранението и възстановяването на информация върху оборудването да отнема минимално време. В резултат инвестицията в ДМА ще допринесе за увеличаване на капацитета на услугите по възстановяване на данни и бекъп с около 20% и до разширяване на дейността на Буллсофт ЕООД.
/дейността продължава/.,
Договорена стойност: 215 441.00
,
Отчетена стойност: 215 441.00
-
Дейност: Придобиване на нови технологии с акцент върху цифровизацията на производствените процеси с оглед разширяване на производствения капацитет - продължение.: Дейността е свързана и с доставка и въвеждане в компанията на софтуерно приложение за управление на взаимоотношенията с клиентите /CRM/. Необходимостта от въвеждане на CRM е свързана с постигане на фирмените цели, насочени към финансова устойчивост на компанията чрез повишаване на производителността и ефективността, подобряване на процесите по предоставяне на услугите, които в голяма степен зависят от продуктивността на персонала, от подобряване на обслужването на клиенти, от ефективно управление на маркетинга и продажбите.
Принос на CRM системата за цифровизацията на процесите във фирмата и разширяване на производствения капацитет:
въвеждането на системата ще доведе до оптимизация и автоматизация на процесите, свързани с взаимоотношенията с клиенти в компанията чрез въвеждане на съвременни цифрови технологии, отговарящи на предизвикателствата на дигиталния свят. Новият тип клиенти изисква нов подход на работа и използване на съвременни ИКТ технологии при взаимоодействията с контрагентите.
Софтуерното решение ще съдържа следните модули:
Модул Контрагенти: съдържа информация за всички фирми и частни лица, с които компанията работи,с възможност да се описват различни типове контрагенти.
Модул Управление на договори: В системата ще могат да се регистрират сключените договори с клиентите и доставчиците. Възможност за организиране на процеса по одобрение на договори преди тяхното подписване чрез изграждане на процедура по одобрение от различни служители и отдели.
Модул Поща: регистрира входяща и изходяща поща, да се насочват тези документи към различни служители, които да ги обработят или вземат отношение по дадения запис, да се следят срок за обработка и срок на валидност. Чрез този модул ще се намали значително времето, отделяно от служителите в търсене на конкретна информация, както и ще подобри вътрешнофирмената и документна организация.
Търговски Модул: Системата ще има възможност за регистриране на запитвания от клиенти, генериране на оферти по образец; разпределение на оферти към съответния контрагент; разпределение на офертата към съответния служител; статус на офертата. Системата помага да се планират и реализират още по-успешни маркетингови и рекламни кампании, базирани на пълна информация и познаване на потребителите. По този начинправилните послания стигат до точните потребители чрез най-ефективните канали за комуникация. С помощта на софтуерната система се оптимизират маркетинговите разходи, а резултатите от проведените кампании са лесни за отчитане, проследяване и анализ.
Модул Задачи: Системата позволява добавяне и експортиране на задачи към съответния служител; търсене на задачи; разпределяне на задачи към служители; следене статус на изпълнение на задачите; възможност за наблюдение от управителя за статуса на задачата; отчитане на изпълнението на съответната задача.
Модул Номенклатури: Модулът позволява добавяне на различни видове номенклатури към основните модули.
Въведената система ще доведе до цифровизация на фирмените бизнес процеси, свързани с обслужване на клиентите, търговската и маркетинг дейности. Това е клиентска база данни, в която се съхранява богата и детайлна информация за настоящи и потенциални клиенти, партньори, доставчици, и с помощта на която се облекчават и оптимизират дейностите по комуникация с клиенти и клиентско обслужване, продажби, и маркетинг.Повечето задачи се обработват автоматично, съответно и по-бързо, намалява се времето по обслужване на клиент. На запитванията на клиентите се отговоря незабавно и проблемите се разрешат бързо.Автоматизираните маркетингови кампании са персонализирани рекламни мерки за генериране на нови клиенти.Чрез единна софтуерна система за управление на взаимоотношенията с клиентите информацията за потенциални и съществуващи клиенти е достъпна в реално време за всички заинтересовани страни в компанията.
/описанието на дейността продължава по-долу в "Начин на изпълнение"/
,
Договорена стойност: 50 000.00
,
Отчетена стойност: 50 000.00
|