• България, Югозападна и южно-централна България (BG4), Югозападен (BG41), София-Град (BG411), Столична

В Столична община (СО) функционират над 100 соц. услуги, финансирани със средства от държавния бюджет, бюджета на СО и европейско финансиране.
Проектното предложение включва дейности, които допринесят за укрепване на общинския капацитет и да ускорят предоставянето на по-ефективна, ефикасна и качествена грижа на лицата от най-уязвимите групи от населението на територията на СО, насочени към:
- Наемане, обучение и супервизия на служители, които ще бъдат ангажирани с изпълнението на задълженията и отговорностите на общината по ЗЛП, ЗХУ, както и по ЗСУ(в частта, св. с насочването за ползване на социални услуги), от различни общински структури: дирекция „Соц. услуги за деца и възрастни“ (ДСУДВ), дирекция „Интеграция на хора с увреждания, програми и проекти“(ДИХУПП), бюра за соц. услуги (БСУ) и районните общински администрации;
- Обезпечаване на правомощията на СО по ЗЛП, ЗХУ, както и по ЗСУ(в частта, св. с насочването за ползване на социални услуги), в т.ч. обособяване на фронт-офис/фронт-офиси.

С реализирането на проекта ще се укрепи капацитета на 152 служители от горецитираните структури, в изпълнение на правомощията на общината, произтичащи в ЗСУ (в частта, свързана с насочването от общините за ползване на соц.услуги), ЗХУ и ЗЛП, за  предоставяне на по-ефективна, ефикасна и качествена грижа на лицата от най-уязвимите групи.

• Дейност: Наемане, обучение и супервизия на персонала, необходим за изпълнение на задълженията и отговорностите на общините по и ЗЛП/ЗХУ, както и по ЗСУ в частта, свързана с насочването от общините за ползване на социални услуги. : Дейността обхваща наемане на специалисти, които следва да изпълняват задълженията и отговорностите на СО по трите закона – ЗСУ, в частта, свързана с насочването от общините за ползване на социални услуги, ЗХУ и ЗЛП. провеждане на обучения по трите Закона (ЗСУ – в частта, свързана с насочването от общините за ползване на социални услуги, ЗЛП и ЗХу) и извършване на супервизия. Осн. цел на процедурата кореспондира с приоритетите на СО по отношение на улесняване на преходът към новите механизми на местно ниво и подкрепа на процесите по реформирането на системата на социалните услуги. Проектът чрез проведените обучения ще допринесе за повишаване на капацитета и експертизата на служителите, ангажирани с предоставянето на соц. услуги. СО е административно – териториална единица, която е разделена на 24 района. Съгл. З-д № СОА19-РД09-1016/19.07.2019г. на Кмета на СО функциите на доставчик на лична помощ по чл. 18, ал. 1 от ЗЛП са възложени на кметовете на 24-те районни администрации. Ангажиментите по изпълнени на задълженията и отговорностите на СО по ЗСУ в частта, свързана с насочването от общините за ползване на социални услуги и ЗХУ се изпълняват от н-е „Социални дейности и интеграция на хора с увреждания“ към СО. В своята структура направлението обхваща дирекция „ИХУПП“, дирекция „СУДВ“ и Бюра за социални услуги (БСУ). БСУ са разположени в на териториален принцип в рамките на териториалните единици на районните администрации, което ще създаде възможност на потенциалните кандидати да подават заявление за ползване на социални услуги в най – близкото БСУ. 1. Функциониране на фронт-офис/фронт-офиси -За да се обезпечат задълженията на общината, вменени с 3-те закона, ще бъдат сключени ТД-и – мин.12 бр. съгласно действащата нормативна уредба в РБ. 2. Провеждане на обучения - Обученията ще обхванат служителите, на заведенията на социалните услуги, на ДИХУПП, на ДСУДВ, в БСУ и районните администрации. Предвидено е обученията да се провеждат в групи в специално наети и оборудвани за целта помещения. Обученията ще гарантират актуализиране и повишаване нивото на знанията и уменията на служителите, пряко ангажирани с предоставяне на соц. услуги на територията на СО. 3.Провеждане на супервизия - С цел оказване на професионална и методическа подкрепа, а също така и изграждане на модел за обективно и емоционално устойчиво професионално поведение на служителите ще бъде осигурена групова супервизия за работа с клиенти и при необходимост индивидуална такава. Супервизията ще се извърши от експерти с опит в извършването на супервизия. Супервизията е задължителен компонент, съгласно нормативната уредба за социалните услуги и е процес на подкрепа на работещите с цел подобряване на работата по отношение на професионалното развитие, емоционална подкрепа и превенция на професионалното прегаряне, както и подкрепа на организационното развитие и отношенията в екипите. , Договорена стойност: 657 661.43 , Отчетена стойност: 0.00
• Дейност: Обезпечаване на задълженията и отговорностите на СО по ЗСУ в частта, свързана с насочването от общините за ползване на социални услуги, ЗЛП и ЗХУ, в това число обособяване на фронт-офис/фронт-офиси, и провеждане на разяснително-информационни кампании. : Дейността включва обезпечаване на задълженията и отговорностите на СО по ЗСУ, в частта, свързана с насочването от общините за ползване на социални услуги, ЗЛП и ЗХУ, в това число обособяване на фронт-офис/и, който/които ще функционира /т на принципа „едно гише“ и ще осигурява безплатно информационно обслужване на гражданите по въпроси за предоставянето на личната помощ, социалните и интегрирани здравно-социални услуги, възможностите за разрешаване на проблеми и др. В обхвата на дейността се предвижда техническо им обезпечаване (технически секретариат, наем на зали, материали и др.) Дейността обхваща няколко поддейности: 1. Обособяване на фронт-офис/фронт-офиси в бюрата за социални услуги (БСУ), който/които ще функционира/т на принципа на „едно гише“. В рамките на проекта ще бъде закупено необходимото оборудване за функционирането им. (интерактивна дъска, мултимедия, компютри, лаптоп, копирна и сканираща техника, мобилни телефони, метални шкафове)). 2. организация, техническо обезпечаване, отпечатване на необходимите матриали, необходими за провеждането на обученията ; 3. Разяснително-информационна кампания – за целта ще бъде публикувана информация на официалния сайт на Столична община www.sofia.bg, ще бъдат изработени информационни материали (брошури), съдържащи информация за социалните услуги на територията на Столична община. , Договорена стойност: 263 064.57 , Отчетена стойност: 0.00
• Дейност: Дейност 2- Обезпечаване на задълженията и отговорностите на СО по ЗСУ в частта, свързана с насочването от общините за ползване на социални услуги, ЗЛП и ЗХУ, в това число обособяване на фронт-офис, техническо обезпечаване на Съвета по въпросите на социалните услуги, разработване на програми за развитие на предоставяните соц. услуги и провеждане на разяснително-информационни кампании- продължение: 4. Провеждане на разяснително-информационни кампании – за целта ще бъде публикувана информация на официалния сайт на Столична община www.sofia.bg, ще бъдат изработени информационни материали (брошури), съдържащи информация за социалните услуги на територията на Столична община. Дейностите по подготовка, предпечат и печат на информационните материали, както и организиране отпечатването на публикации в печатни и електронни издания ще бъдат възложени на външен изпълнител. Ще бъдат проведени разяснително – информационни кампании в 9-те БСУ и районните администрации с цел обхващане на по – широк кръг от обществеността. Дейността ще се реализира от назначените служители по дейност 1. Персонална информация, свързана със ЗСУ, в частта, свързана с насочването от общините за ползване на социални услуги, ЗЛП и ЗХУ, с възможностите за включване и насочване към социалните услуги, гражданите ще могат да получат на публикувания телефонен номер и на място в обособения фронт – офис. , Договорена стойност: 0.00 , Отчетена стойност: 0.00