| Кратко описание на проекта |
В рамките на настоящото проектно предложение са предвидени специфични обучения в областта на ИТ сектора, с цел да се повишат способностите на заетите лица в Ейч Пи Инк България ЕООД, както и неактивни/безработни лица до 29 г., да посрещнат настъпващите бързи промени на пазара на труда в условията на динамични глобални процеси по преструктуриране и аутсорсинг от гледна точка запазване конкурентоспособността, повишаване качеството и добавената стойност на предлаганите услуги на дружеството, при запазване оптимално съотношението разход-цена. Обученията са насочени към конкретните нужди на целевите групи - 80 заети лица и 4 неактивни/ безработни лица до 29 г. Лицата ще бъдат включени в обучения, с оглед на спецификата на тяхната работа и потребностите им за повишаване на знанията и уменията. Две от неактивните/безработните лица ще бъдат включени в заетост. Обученията, включени в проектното предложение са специфични за дружеството и секторът, в който то оперира, и са в съответствие с установените нужди на Ейч Пи Инк България, а именно за повишаване квалификацията на упражняваната професия, както създаване на възможност за развитие към следващо управленско ниво. За постигане на максимално добри резултати, водещо при избора на дейностите са идентифицираните нужди и потребности на целевите групи по проекта, както и целите на настоящата процедура. Предвидените дейности са подбрани така, че да гарантират постигане на целите, резултатите и индикаторите, заложени в проектното предложение и да допринесат за постигане на целите на настоящата процедура. Чрез реализирането на проекта са предвидени да бъда постигнати следните резултати:
- Повишаване на знанията и уменията на 80 заети лица - служители на Ейч Пи Инк България и 4 неактивни/безработни лица до 29 г., чрез включването им в специфични обучения;
- Осигурена заетост на 2 неактивни/безработни лица;
- Повишена ефективност и производителност на служителите в Ейч Пи Инк България и създаване устойчива заетост.
|
| Дейности |
-
Дейност: Включване на неактивни/безработни лица в специфични за конкретното работно място обучения.: В рамките на настоящата дейност ще бъдат обучени 4 неактивни/безработни лица в специфични за конкретното дружество и работно място обучения. Целта на настоящата дейност е да бъдат включени в обучение неактивни/безработни лица за повишаване на техните знания и умения във връзка с основните концепции, процеси, функции и роли на жизнения цикъл на услугата ITIL по различните процеси: Service Strategy, Service Transition, Service Operations, Service Design, Continuous Service Improvement (Стратегия за обслужване, Преход на услугата, Сервизни операции, Дизайн на услуги, Подобряване на непрекъснатото обслужване). ITIL e един от най-използваните стандарти и най-добра практика в управлението на услуги в света на високите технологии. Обучението по ITIL е специфично, тъй като се прилага само от организации, които са ориентирани към предоставяне на ИТ услуги, включително е широкозастъпен в корпоративните практики и методологии на Ейч Пи Инк България. Т.е. този стандарт е със специфично приложение в дружеството. Стандартът е от реална полза за бизнеса, тъй като инициира промени, оптимизира обслужването на клиентите и подобрява управлението на риска. Обучените лица ще придобият знания и умения в управление на ИТ процесите, цикъла на услугите съгласно методологията на ITIL , ITIL концепции и дефиниции, ключови принципи и модели за различните ИТ процеси и др. За работните места, на които се предвижда да бъдат назначени най-малко 2 от обучените лица е задължително да са завършили успешно обучението по ITIL, тъй като знанията и уменията, които ще придобият обучаемите ще им бъдат необходими ежедневно при изпълнение на служебните им ангажименти. Без тези знания и умения, лицата не биха могли да си изпълняват служебните ангажименти, включително и да предоставят адекватна и професионална услуга на клиентите. В тази връзка, можем да кажем, че предвиденото обучение ще даде реална възможност на неактивни/безработни лица да повишат своята квалификация, с цел по-добро кариерно и професионално развитие. Чрез реализирането на дейността ще се предоставят на неактивните/ безработните млади хора, които са извън образование и обучение, възможности за повишаване на знанията и уменията им за подобряване пригодността им за заетост и конкурентоспособността им за заемане на точно определени работни места в сектори, основаващи се високите технологии и ИКТ. Дейността е ориентирана към потребностите на целевата група, а предвидените резултати са пряко насочени към постигане на целите на проектното предложение. Необходимостта от придобиването на знанията и уменията, в рамките на специфичното обучение по ITIL е продиктувана и от нуждите на Ейч Пи Инк и развитието на бизнеса в ИТ сектора. Обучението ще бъде насочено към изграждане на специфичните зания и умения за длъжността Мениджър услуги в компанията.
Дейността ще се реализира в следните основни етапи:
Етап 1: Подготовка на документация и избор на изпълнител по реда на ЗУСЕСИФ и ПМС 160. Сключване на договор с избрания изпълнител - от 1-вия до 3-тия месец
Етап 2: Организиране на обученията - избор на лица за включване в обучението и сформиране на групите, изготвяне на график за обученията - 4-тия месец
Етап 3: Провеждане на обученията - от 4-ти до 6-ти месец
Етап 4: Заключителен етап - изготвяне на заключителен доклад за изпълнението на дейността - 6-ти месец
Лицата успешно завършили обучението ще получат сертификат. За успешно завършило обучението лице, ще се счита всяко лице, което: има присъствие минимум 80% от хорариума за съответното обучение, проведен е заключителен изпити (под формата на тест) и на съответното лице е предоставен документ удостоверяващ завършеното обучение.
Ефектът върху целевата група ще бъде положителен в краткосрочен и дългосрочен план, а именно:
- В краткосрочен план ще повиши нивото на своите знания и умения в областта на Управление на бизнес услуги по ITIL
- В дългосрочен план ще се подобрят шансовете на обучените лица за професионална реализация и устойчива заетост,
Договорена стойност: 8 753.32
,
Отчетена стойност: 8 385.18
-
Дейност: Включване на заети лица в специфични за конкретното работно място обучения - обучения по ITIL: В рамките на дейността ще се проведат обучения по Управление на IT процеси за напреднали по IТIL методологията на компанията на заети лица. Целта на дейността е повишаване на знанията и уменията на представителите на целевата група в областта на основните концепции, процеси, функции и роли на жизнения цикъл на услугата ITIL по различните процеси: Service Strategy, Service Transition, Service Operations, Service Design, Continuous Service Improvement. ITIL e най-широко разпространения и използван стандарт, както и най-добра практика в управлението на услуги в света на високите технологии. Стандартът се прилага специфично от организации, които са ориентирани към предоставяне на ИТ услуги към клиенти, включително е широкозастъпен в корпоративните практики и методологии на Ейч Пи Инк. Стандартът е от реална полза за бизнеса, тъй като инциира промени, оптимизира обслужването на клиентите и подобрява управлението на риска. Чрез обученията, представителите на целевата група ще придобият знания и умения по отношение на: управление на бизнес услуги, управление на ИТ процесите като стандартизирана практика, цикъла на услугите, ITIL концепции и дефиниции, ключови принципи и модели за различните ИТ процеси, селектирани процеси, селекторани функции по ИТ процеси, селектирани роли по ИТ процеси, технология и архитектура на управлението на услугите. Обученията са ориентирани пряко към постигане на заложените в проекта цели, описани по-горе в проектното предложение. Дейността е насочена към потребностите на целевите групи, предвид динамиката в сектора, в които оперира компанията и с оглед на все по-нарастващите изисквания на клиентите, както и подобряване на организацията на работа в дружеството. Обученията са предвидени за служителите на следните длъжности: бизнес анализатор информационни технологии, експерт бизнес развитие, специалист координатор информационни технологии, експерт информационно осигуряване, работещи в Центъра за обслужване на корпоративни клиенти в сегмент Персонални компютри и системи и в Центъра по управление на принтерни технологии и решения в Принтинг сегмента. Придобитите знания и умения ще повишат нивото на квалификация на заетите лица, както и ще създадат възможност за развитие към следващо управленско ниво на служителите в посочените звена в компанията и в ИТ сектора като цяло. В тази връзка, изпълнението на дейността ще допринесе за повишаване на знанията и уменията на обучените лица, подобряване на качеството на тяхната работа, респективно ще окаже положително влияние върху ефективността на служителите качеството на предоставяните услуги.
Дейността ще се реализира в следните основни етапи:
Етап 1: Подготовка на документация и избор на изпълнител по реда на ЗУСЕСИФ и ПМС 160. Сключване на договор с избрания изпълнител - от 1-вия до 3-тия месец
Етап 2: Организиране на обученията - сформиране на групите, изготвяне на график за обученията - 4-тия месец
Етап 3: Провеждане на обученията - от 4-ти до 12-ти месец
Етап 4: Заключителен етап - изготвяне на заключителен доклад за изпълнението на дейността - 12-ти месец
Лицата успешно завършили обучението ще получат сертификат. За успешно завършило обучението лице ще се счита всяко лице, което: има присъствие минимум 80% от хорариума за съответното обучение, проведен е заключителен изпити (под формата на тест) и на съответното лице е предоставен документ удостоверяващ завършеното обучение.
Ефектът върху целевата група ще бъде положителен в краткосрочен и дългосрочен план, а именно:
- В краткосрочен план, представителите на целевата група ще повишат нивото на своите знания и умения в областта на Управление на бизнес услуги по ITIL
- В дългосрочен план, представителите на целевата група ще подобряват качеството на своята работа, ще повишат ефективността на своята работа, ще подобрят своите шансове за кариерно развитие, ще допринесат за по-добрата производителност на труда и по-високото качеството на предоставяните от дружеството услуги.,
Договорена стойност: 87 533.17
,
Отчетена стойност: 125 777.79
-
Дейност: Включване на заети лица в специфични за конкретното работно място обучения - обучения по PRINCE 2: В рамките на дейността ще се проведат обучения на заети лица по Управление на бизнес проекти по методология Prince 2. Целта на настоящата дейност е представителите на целевата група - 40 лица, заети в Ейч Пи Инк България да придобият знания и умения за разбиране на основните термини и концепции на PRINCE2 на високо ниво. Обстойно да се запознаят със: седемте принципа на PRINCE2; седемте PRINCE2 теми; седемте PRINCE2 процеси. Обученията в обхвата на дейността са пряко свързани с идентифицираните нужди от допълнителна специфична квалификация на служителите, с оглед на техните ежедневни ангажименти на работното място и възможността им за кариерно развитие в компанията и предвид нарастващите потребности и изискванията на клиентите на дружеството, в т.ч. извършване на бизнес анализ, договаряне и изпълнение на техническото задание. Обученията по Prince 2 включват: Идентифициране на бизнес проекта, взаимовръзка с бизнес програмата; Прилагане на четирите нива на проектно управление към процесния модел; Прилагане на техники за оценка на качеството в специфичния бизнес; Анализилране на разпределението на ролите в проекта; Взаимовръзка на предприетите активности във всеки един от седемте процеса в проектния план; Идентифициране и анализиране на риска; Обученията са ориентирани пряко към постигане на заложените в проекта цели. Обученията са предвидени за служителите, назначени на длъжности: Организатор стопански дейности, специалист доставки, Експерт програми и проекти, работещи в Центъра за обслужване на корпоративни клиенти в сегмент Персонални компютри и системи и в Центъра по управление на принтерни технологии и решения в Принтинг сегмента. Придобитите знания и умения ще повишат квалификацията на упражняваната професия, както и ще създадат възможност за развитие към следващо управленско ниво на служителите в посочените звена в компанията. В тази връзка, изпълнението на дейността ще допринесе за повишаване на знанията и уменията на обучените лица, подобряване на качеството на тяхната работа, респективно ще окаже положително влияние върху производителността на служителите.
Дейността ще се реализира в следните основни етапи:
Етап 1: Подготовка на документация и избор на изпълнител по реда на ЗУСЕСИФ и ПМС 160. Сключване на договор с избрания изпълнител - от 1-вия до 3-тия месец
Етап 2: Организиране на обученията - сформиране на групите, изготвяне на график за обученията - 4-тия месец
Етап 3: Провеждане на обученията - от 5-ти до 11-ти месец
Етап 4: Заключителен етап - изготвяне на заключителен доклад за изпълнението на дейността - 12-ти месец
Лицата успешно завършили обучението ще получат сертификат. За успешно завършило обучението лице ще се счита всяко лице, което: има присъствие минимум 80% от хорариума за съответното обучение, проведен е заключителен изпит и на съответното лице е предоставен документ удостоверяващ завършеното обучение.
Ефектът върху целевата група ще бъде положителен в краткосрочен и дългосрочен план, а именно:
- В краткосрочен план, представителите на целевата група ще повишат нивото на своите знания и умения в областта на Управление на бизнес проекти по методология Prince 2.
- В дългосрочен план, представителите на целевата група ще подобряват качеството на своята работа, ще повишат ефективността на своята работа, ще подобрят своите шансове за кариерно развитие, ще допринесат за по-високата ефективност на процесите в дружеството, по-високото качеството на предоставяните от дружеството услуги.
Предвиденото обучение напълно отговаря на установените нужди на Ейч Пи Инк и е насочено към упражняваната сфера на дейност и професия, както и към заеманата длъжност в предприятието на заетите, лица - предстаители на целевата група. Обучението е пряко и главно приложимо към настоящата или бъдещата длъжност на служителите в компанията и осигурява квалификация, която само в ограничена степен може да се използва в други предприятия в областта на ИТ.,
Договорена стойност: 87 533.17
,
Отчетена стойност: 41 925.93
-
Дейност: Включване на успешно завършили обученията неактивни/безработни лица в несубсидирана заетост при работодател: Настоящата дейност е задължителна, съгласно Условията за кандидатстване на процедурата. В рамките на дейността, от обучените лица по Дейност 1 четири безработни/неактивни лица ще бъдат назначени най-малко 2 лица на трудов договор. Лицата ще бъдат назначени на длъжността: Мениджър услуги. С оглед на необходимостта от специфичните за длъжността знания и умения, лицата следва да са завършили успешно обучението по ITIL, което е описано подробно в дейност 1.
Чрез включването на безработните/неактивните лица в несубсидирана заетост в Ейч Пи Инк България ЕООД на лицата ще им бъде осигурено подходящо работно място, с оглед на знанията и уменията им и предвид потребностите на дружеството.
Дейността е изцяло насочена към постигане на целите на проектното предложение, а именно осигуряване на предпоставки за кариерно развитие и последваща заетост на неактивни/безработни лица с изявен интерес за работа в сферата.
Дейността ще се реализира в следните основни етапи:
Етап 1: Сключване на договор с най-малко две лица, успешно завършили обучението по ITIL, описано в дейност 1 - 7-ми месец
Етап 2: Осигуряване на несубсидирана заетост на лицата в рамките на срока на проекта 7 ми-12 месец
Ефектът върху целевата група ще бъде положителен в краткосрочен и дългосрочен план, а именно:
- В краткосрочен план, представителите на целевата група ще имат възможност да приложат на практика наученото в рамките на дейност 1 и ще бъдат включени в заетост;
- В дългосрочен план, представителите на целевата група ще подобряват качеството на своята работа, ще повишат ефективността на своята работа, ще подобрят своите шансове за кариерно развитие, ще допринесат за по-високата ефективност на процесите в дружеството, по-добрата производителност на труда, по-високото качеството на предоставяните от дружеството услуги.
,
Договорена стойност: 0.00
,
Отчетена стойност: 0.00
|