| Кратко описание на проекта |
Общата цел на проекта е насочена към развитие на управленския капацитет и растеж на БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД чрез подкрепа за специализирани услуги и насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии и услуги.
Конкретните цели на проекта са:
1.Въвеждане и сертифициране на интегрирана система за управление съгласно международните стандарти за качество ISO 9001:2015, околна среда ISO 14001:2015 и сигурност на информацията ISO 27001:2013.
2. Въвеждане на информационна система за управление на ресурсите (ERP) чрез внедряване на ИКТ базиран софтуер, и осигуряване на 10 бр. сървърни системи, необходими за неговата работа.
За постигане на проектните цели са планирани следните дейности:
1. Дейности за развитие и укрепване на управленския капацитет чрез въвеждане на интегрирана система за управление на качеството, околната среда и сигурността на информацията, съгласно стандартите ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 27001:2013
2. Дейности за развитие и укрепване на управленския капацитет чрез сертифициране на интегрирана система за управление на качеството, околната среда и сигурността на информацията, съгласно стандартите ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 27001:2013
3. Дейности за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии и услуги, чрез закупуване и внедряване на ERP система
4. Дейности за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии и услуги, чрез закупуване на 10 бр. сървърни системи, необходими за функционирането на внедрената ERP система
5. Дейности за визуализация на проекта.
Очаквани резултати от проекта са: въведена интегрирана система за управление съгласно ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 27001:2013; придобити сертификати по ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 27001:2013; внедрена ERP система; повишен управленски капацитет на фирмата; повишена производителността и конкурентоспособност; увеличени продажби, вкл. обем от износ на услуги на европейския и международния пазар.
|
| Дейности |
-
Дейност: Дейности за развитие и укрепване на управленския капацитет, чрез въвеждане на интегрирана система за управление на качеството, околната среда и сигурността на информацията, съгласно стандартите ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 27001:2013.: Дейността включва въвеждане на интегрирана система за управление на качеството, на околната среда и на сигурността на информацията, съгласно стандартите БДС EN ISO 9001:2015, БДС EN ISO 14001:2015 и БДС EN ISO 27001:2013 (за краткост: с-ма/ с-мата).
Постигането на съответствие на дейността на БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД с изискванията на стандартите за управление на качеството и на сигурността на информацията, съгласно БДС EN ISO 9001:2015 и БДС EN ISO 27001:2013 ще повиши капацитета на Ръководството за непрекъснато усъвършенстване на работните процеси и предлаганите услуги, в съответствие с постоянно увеличаващите се изисквания на потребителите, които очакват да получават ИТ услуги с постоянно качество и гарантирана информационна сигурност при ползването им. Същевременно, предвид повишаващия се обществен интерес към устойчивото развитие и опазването на околната среда, Ръководството на дружеството счита за необходимо да предприеме технически, технологични и организационни мерки за ограничаване и предотвратяване на негативните въздействия от икономическата си дейност върху околната среда. Въвеждането на с-ма за управление, съотетстваща с изискванията на стандарта за управление на околната среда БДС EN ISO 14001:2015, ще повиши капацитета на Ръководството да избере и предприеме релевантни мерки, с изпълнението на които да демонстрира на заинтересованите страни, че споделя техните ценности. Така дружеството ще спечели одобрението и доверието им, и ще повиши вероятността да стане техният пазарен избор.
С въвеждането на с-мата ще бъдат поставени по-високи изисквания към управлението на качеството, екологосъобразността и информационната сигурност на процесите в организацията. Постигането и поддържането на съответствие с изискванията на трите стандарта и с приложимите нормативни изисквания ще стимулира развитието и укрепването на управленския капацитет на предприятието в трите направления. С внедряването на с-мата ще се повиши управленския капацитет за постигане на организационните цели (вкл. икономически и по отношение на качеството, околната среда, информационна сигурност); за управление на взаимоотношенията със заинтересованите страни; за управление на човешките ресурси (вкл. чрез прилагане на процедури за непрекъснато подобряване на компетентността и приобщаване към организационните политики по отношение на качеството, околната среда и информационната сигурност).
Успешното изълнение на Дейността по въвеждане на с-мата е задължителна стъпка, предхождаща изпълнението на Дейността по сертифициране, чийто краен резултат е придобиване на сертификати за съответствие на с-мата с трите международни стандарта.
Стъпки за изпълнение на Дейността:
1.Избор на изпълнител (Консултант) - 1 - 4 месец
2.Изпълнение - 4 - 13 м. - Дейността ще бъде изпълнена от Консултант. Активно ще участва и Ръководството, с цел осигуряване на практическата приложимост на с-мата, предвид спецификите на предприятието. Етапи:
=Преглед на състоянието на предприятието и изготвяне на анализ, предвид изискванията на стандартите
=Анализ на контекста на организацията
=Разработване на документацията, въз основа на която ще функционира с-мата, вкл.: наръчник и процедури; политики и цели в трите направления; механизми за контрол; изисквания за документирана информация и др.
=Обсъждане на първи вариант на документацията и определяне на промените в с-мата, с цел постигане на съответствие с изискванията на стандартите
=Изготвяне и одобрение на финален вариант на документация
=Въвеждане на системата и разработената документация (чрез заповед на Ръководството) и представянето им на служителите
=Проведеждане на вътрешен одит - от одитор, представител на Консултанта, който не е участвал в разработването, с цел изготвяне на независима оценка на въведената с-ма и на препоръки за отстраняване на несъответствия
=Преглед на Ръководството - събиране на входящи данни, за определяне степента на ефективност и евентуални проблеми в системата (протокол от прегледа).,
Договорена стойност: 27 900.00
,
Отчетена стойност: 9 950.00
-
Дейност: Дейности за развитие и укрепване на управленския капацитет, чрез сертифициране на интегрирана система за управление на качеството, околната среда и сигурността на информацията, съгласно стандартите ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 27001:2013: Дейността включва сертифициране на въведената интегрирана система за управление на качеството, околната среда и сигурността на информацията, съгласно стандартите БДС EN ISO 9001:2015, БДС EN ISO 14001:2015 и БДС EN ISO 27001:2013.
Дейността по сертифициране на интегрираната с-ма за управление (придобиване на сертификати за съоветствие с трите международни стандарта) е логически свързана с "Дейности за развитие и укрепване на управленския капацитет, чрез въвеждане на интегрирана система за управление на качеството, околната среда и сигурността на информацията, съгласно стандартите ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 27001:2013", като се цели придобиване на сертификати по ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 27001:2013.
За да поддържа конкурентоспособността на БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД, в условия на висока конкуренция на пазара на ИТ услуги и на повишаващи се изисквания към качеството, екологосъобразността и информационната сигурност, Ръководството на предприятието отчита значението за икономическото развитие, което имат мнението на клиентите и заинтересованите страни. Предвид последното, в рамките на проекта Ръководството планира изпълнение на дейност по сертифициране на въведената интегрирана система за управление на качеството, околната среда и сигурността на информацията, съгласно стандартите БДС EN ISO 9001:2015, БДС EN ISO 14001:2015 и БДС EN ISO 27001:2013.
В резултат от сертифицирането дружеството ще придобие сертификати за съоветствие с трите международни стандарта. Сертификатите ще бъдат доказателство за ангажимента на дружеството да релизира дейността си с отговорност по отношение на качеството, околната среда и информационната сигурност, както и доказателство че дейността се управлява в съответствие със специфичните изискванията на клиентите, приложимите нормативни актове и международно признати стандарти в трите направления.
Инвестицията във въвеждане и сертфициране на интегрирана система за управление, в съответствие с трите стандарта, ще повиши управленския капацитет за предоставяне на по-качествени услуги и добавена стойност, в съответствие с очакванията на клиентите. Притежанието на сертификатите ще повиши капацитета за управление на външните и вътрешните взаимоотношения на предприятието, тъй като е незаменим инструмент за повишаване на доверието в бизнес отношенията. Придобитите сертификати за съответствие ще допринесат за подобряване на фирмения имидж в международен аспект и ще повишат доверието от страна на клиентите и партньорите (съществуващи и потенциални), което е предпоставка и за повишен интерес към предлаганите от дружеството услуги.
С придобиването на сертификатите БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД ще има увеличен брой възможности за реализация на услугите си на вътрешния и на международния пазар, тъй като наличието им е условие за участие във все по-голям брой тръжни процедури в страната и чужбина.
Стъпки за изпълнение на Дейността:
1. Избор на изпълнител (акредитирана сертифицираща организация) - 11 - 14 месец
2. Изпълнение - 14 - 16 м. - Етапи:
=Определяне на дати за одит
=Първи етап - преглед на разработената документация, проверка на степента на готовност за следващия етап и изготвяне на доклад, който може да съдържа констатации, изискващи отстраняване на пропуски преди провеждане на втория етап.
=Втори етап - оценка ефикасността на въведената система; събиране на информация и доказателства за съответствие с изисквания на стандартите и с приложимите нормативни изисквания (доклад с констатации от одиторите)
=Взимане на решение за за издаване на сертификат от комисия
=При положително решение - регистрация на сертификациите; изготвяне на график на контролните одити
=Придобиване на сертификати за съответствие.,
Договорена стойност: 12 000.00
,
Отчетена стойност: 4 870.00
-
Дейност: Дейности за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии и услуги, чрез придобиване и внедряване на ERP система.: Дейността включва закупуване и внедряване на ERP система в БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД.
Системата ще включва модули за счетоводство, управленско счетоводство, бюджетиране, управление на финансите, управление на човешките ресуси. Функционалностите на системата ще предоставят възможност за управление на фирмените проекти и за разпределяне на вътрешнофирмените задачи и отговорности.
ERP системата ще има модули, позволяващи подобряване на организацията и управлението на търговската дейност и на външните връзки (вкл. взаимоотношенията с клиенти – CRM, и контрагенти). Ще има фунционалности за формиране на лизингови договори, управление и контрол на падежи и просрочия. ERP системата ще има WEB портал, който ще осигури възможност клиентите на фирмата да следят реализираните и дължимите плащания за услуги, да правят заявки през интернет.
ИКТ базирания софтуер ще има модул за изготвяне на справки и анализи (BI) по данни в реално време, както и административен модул, с който ще се определя достъпа на потребителите до различните функционалности.
С внедряването на ERP системата ще бъде интегрирана информацията за всички аспекти от дейността на предприятието, ще бъдат автоматизирани основните процеси и информационния обмен между функционалните звена (финанси, продажби, човешки ресурси и т. н.). Осигуряването на синхронизираност и точност на информационните данни в предприятието ще позволи по-точно, по-бързо и по-ефективно изпълнение на бизнес процесите, както и тяхната по-добра проследимост. Наличието на подробни и точни данни ще позволи извършване на по-качествени оценки на потребостите на клиентите и на промените на пазара.
В резултат от Дейността в БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД ще бъде повишен капацитета за оперативно и стратегическо управление, основано на информация. Ще се повиши капацитета на Ръководството за вземане на ефективни управленски решения относно планиране и организиране на ресурсите, оптимизиране на бизнес процесите, усъвършенстване на предлаганите услуги, постигане на по-висока пазарна гъвкавост, подобряване на вътрешнофирмената работна среда и усъвършенставне на отношенията с външната бизнес среда.
Инвестицията в закупуване и внедряване ERP системата е ключова стъпка за повишаване конкурентоспособността на БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД и за развитие на дружеството на вътрешния и на международния пазар.
Стъпки за изпълнение на Дейността:
1. Избор на изпълнител - 3 - 6 месец
2. Изпълнение - 6 - 14 месец - На този етап избраният външен изпълнител ще внедри 1 бр. ERP система в БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД. Изпълнението ще премине през следните етапи:
- Анализ - Целта на фазата ще бъде да се осигури безпроблемен преход от досегашния статус на предприятието към новия (с въведена и функционираща ERP система). Екипите на външния изпълнител и на БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД ще уточнят детайлите на ERP системата, предвид първоначално заложените изисквания и нуждите на предприятието. Екипът на външния изпълнител ще събере цялата необходима информация и ще установи потребностите от оптимизация. Ще бъде уточнен работен график за изпълнение на следващите фази.
- Инсталиране на софтуера
- Подготовка и конфигуриране на необходимата инфраструктура (10 бр. сървърни системи) - Изпълнението на фазата ще бъде ангажимент на БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД.
- Инсталиране на софтуера
- Параметризация и инициализация на софтуера - Външният изпълнител ще осигури съответствие на софтуера с конкретните изисквания и нужди на БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД.
- Обучение на администраторите на системата и потребителите (ръководството и служителите на БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД) - Обучението ще включва теоретична подготовка и практически упражнения.
- Процес на валидация и корекции
- Окончателното въвеждане и приемане на системата чрез двустранно подписване на приемо-предавателен протокол.,
Договорена стойност: 196 200.00
,
Отчетена стойност: 219 700.00
-
Дейност: Дейности за насърчаване използването на информационни и комуникационни технологии и услуги, чрез закупуване на 10 бр. сървърни системи, необходими за функционирането на внедрената ERP система: С ERP системата, планирана за закупуване, ще бъдат автоматизирани оперативните процеси в БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД, в следствие на което значително количество от информационните ресурси на предприятието ще бъдат концентрирани на едно място. За да се осигурят надеждност и устойчиво потребление на ERP системата, а от там и повишаване на управленския капацитет в предприятието, е необходимо обезпечаване на ERP системата с подходящ хардуер.
За целта, в рамките на Дейността, ще бъдат закупени и въведени в експлоатация 10 бр. сървърни ситеми (ДМА). Закупуването на предвидените ДМА е предпоставка за бързо, навременно, непрекъснато и ефективно изпълнение на бизнес процесите, което ще доведе до оптимизиране на цялостната дейност на БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД и ще позволи усъвършенставне на предлаганите услуги.
Дейността включва закупуването на:
- Сървърна система за изчислителни процеси - 7 бр.
Сървърните системи за изчислителни процеси ще осигурят капацитет за скоростно изпълнение на функционалните процеси на ERP системата, вкл. при интензивно натоварване, поради потребление от страна на ръководство, служители, клиенти. С инвестицията ще се минимизират рисковете от забавяния във функционирането на ERP системата и от загуба на информация, в случай на авария.
- Сървърна система за съхранение на данни - 3 бр.
Сървърните системи за съхранение на данни ще осигурят нужния капцитет за съхранение и възможност за последващо потребление на всички данни, генерирани при потреблението на ERP системата. Инвестицията ще осигури независимост от трети страни при съхранението на информационните данни и по-добро управление на информационната сигурност, вкл. минимизиране на рисковете от "пробиви", изтичане на информация или от необратима загуба на информационни ресурси.
Броят на сървърните системи и минималните технически и функционални характеристи, на които те следва да отговарят, са планирани съобразно капацитета, който ERP системата следва да има, предвид:
- количеството данни, които обичайно се генерират, обработват и съхраняват при изпълнение на фирмената дейност и за нуждите на предприятието;
- множеството модули и нови възможности, които ще предлага ситемата (е-фактури, работа с клиентски карти, CRM модул, WEB портал и др.);
- необходимостта от осигуряване на непрекъснат достъп на потребителите (вътрешни и външни за организацията) до модулите;
- непрекъснато увеличаващият се брой клиенти на предприятието и свързаните с тях обеми от данни, които се поддържат;
- целите на настоящото проектно предложение и осигуряване на устойчивост на постигнатите резултати.
Стъпки за изпълнение на Дейността:
1. Избор на изпълнител - 2 - 5 месец
2. Изпълнение (месец 5 - месец 7) - На този етап избраният външен изпълнител ще достави и въведе в експлоатация 10 бр. сървърни системи. Изпълнението ще приключи с двустранно подписване на приемо-предавателен протокол. Сървърните системи ще бъдат доставени и въведени в експлоатация в помещение в гр. Монтана, което БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД ползва под наем във връзка с предоставянето и поддъжката на своите услуги.,
Договорена стойност: 100 000.00
,
Отчетена стойност: 99 745.00
-
Дейност: Визуализация на проекта: С Дейността се цели осигуряване на принос за:
- повишаване на обществената осведоменост и на прозрачността по отношение на съфинансирането на проекта по Оперативна програма „Иновации и конкурентоспособност” 2014-2020;
- информиране на широката общественост за ролята, която играе Европейският съюз, съвместно с България като държава-членка, при отпускането на безвъзмездната финансова помощ и за резултатите от нея;
- гарантиране на прозрачността в процеса на усвояване на европейските средства и изпълнението на финансирания проект;
- информиране за източника на европейско съфинансиране – Европейският фонд за регионално развитие чрез Оперативна програма „Иновации и конкурентоспособност” 2014-2020.
Реализирането на Дейността е необходимо съгласно задължението, описано в Регламент (ЕС) №1303/2013 на Европейския парламент и на Съвета, бенефициентите на проекти, съфинансирани от ЕФРР, да информират обществеността за получената подкрепа.
Дейността ще бъде реализирана чрез изпълнение на следните мерки за информиране и публичност:
1. Указване приноса на Европейския съюз в документите, свързани с изпълнението на проекта - Информацията ще бъде включена във всички документи, свързани с изпълнението на проекта, които са насочени към обществеността или към лицата, имащи отношение към изпълнението на проекта (вкл. служители на предприятието, външни изпълнители и др.).
2. Подготовка и публикуване на интернет страницата на БАЛКАН ИНТЕРНЕТ ЕКСЧЕЙНДЖ ООД на описание на проекта, включващо проектните цели и резултати, както и информация за финансовата подкрепа от Европейския съюз.
3. Изработване и поставяне на видно за обществеността място на 1 бр. плакат с размер А3 с информация за проекта и упоменаване за финансовия принос на Европейския фонд за регионално развитие чрез Оперативна програма „Иновации и конкурентоспособност” 2014-2020.
4. Изработване на 10 бр. информационни стикери и поставянето им на закупеното по проекта оборудване (10 бр. сървърни системи).
Всички мерки за информиране и публичност ще бъдат изпълнени в съответствие с приложимите правила за информация и комуникация, предвидени в Приложение XII от Регламент (ЕС) №1303/2013 на Европейския парламент и на Съвета, както и в съответствие с изискванията на Единния наръчник на бенефициента за прилагане на правилата за информация и комуникация 2014-2020 г.,
Договорена стойност: 0.00
,
Отчетена стойност: 0.00
|